Contenido

• Cómo arreglar tu Galaxy S8 Plus con Snapchat que sigue fallando

Snapchat es una de las aplicaciones más populares en Play Store en este momento y, aunque podemos estar seguros de que está bien mantenida y se actualiza a tiempo, hay ocasiones en las que ocurren problemas. Tal es el caso de algunos propietarios que poseen unidades Samsung Galaxy S8 Plus que recientemente recibieron una actualización. Según algunos de ellos, reciben el mensaje de error "Desafortunadamente, Snapchat se ha detenido" cada vez que abren la aplicación. Otros dijeron que la aplicación se cierra por sí sola inmediatamente después de que se abre.

Si bien sabemos que es un problema menor, debemos abordar este problema en beneficio de nuestros lectores que se acercaron a nosotros en busca de ayuda. En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono con este problema. Descartaremos todas las posibilidades para determinar por qué está sucediendo y que podamos formular una solución que lo arregle para siempre. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de alguna manera.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo arreglar tu Galaxy S8 Plus con Snapchat que sigue fallando

Snapchat es una aplicación de terceros y, si tiene algunos problemas, puede solucionar el problema de inmediato si la desinstala. Sin embargo, esa no es realmente una solución, ¿verdad? Una solución real es deshacerse del problema para que pueda seguir usando la aplicación y eso es lo que debemos hacer en esta guía. Con todo lo dicho, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: reinicia tu Galaxy S8 Plus

Justo antes de hacer cualquier otra cosa en su teléfono, debe intentar reiniciarlo si aún no lo ha hecho. Las fallas de la aplicación también pueden ser una señal de un problema o falla de firmware menor y no hay mejor manera de solucionarlo que reiniciar el teléfono. Entonces, presione la tecla de encendido y reinícielo y luego, abra Snapchat para averiguar si aún falla o no. Si aún se cierra solo o muestra el mensaje de error, intente realizar el reinicio forzado en su lugar:

• Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el dispositivo se reinicie.

Este procedimiento simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria de su teléfono recargando todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Si el problema continúa incluso después de hacer esto, continúe con el siguiente procedimiento.

PUESTOS RELEVANTES:

• Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el mensaje de error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, Mis archivos se han detenido" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy S8 Plus sigue mostrando el error "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy S8 Plus sigue retrasado y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy S8 Plus sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la cuenta de Samsung se detuvo" [Guía de solución y solución de problemas]

Segunda solución: restablecer Snapchat

Por restablecer, me refiero a borrar la memoria caché y los datos de la aplicación para que vuelva a su configuración o configuración predeterminada. Si el problema está en la aplicación, este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. No se preocupe, no perderá ninguno de sus archivos importantes si hizo esto:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Snapchat.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Después de esto, intente abrir la aplicación para ver si aún falla y, si aún lo hace, debe hacer la siguiente solución, ya que podría ser un problema de compatibilidad.

Tercera solución: desinstale Snapchat y luego vuelva a instalarlo

Otra posibilidad por la que la aplicación se bloquea se debe a un problema de compatibilidad entre la aplicación y el firmware. Pero en lugar de simplemente actualizar la aplicación, le sugiero que la desinstale de su teléfono para eliminar todas sus asociaciones con el sistema y otras aplicaciones. Así es como lo haces:

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Snapchat.
5. Grifo DESINSTALAR.
6. Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
7. Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.

Ahora, para asegurarse de tener la última versión de la aplicación en su teléfono, descargue una copia nueva de Play Store e instálela.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Grifo Tienda de juegos.
3. Escribe "Snapchat" en el cuadro de búsqueda.
4. Seleccione Snapchat luego toque Instalar en pc.
5. Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.

Las primeras tres soluciones deberían ser suficientes para solucionar un problema menor como este. Sin embargo, si por casualidad el problema continúa molestándote y necesitas usar la aplicación, valdría la pena reiniciarla.

Cuarta solución: realice el reinicio maestro

Esta es la solución definitiva a la mayoría de los problemas relacionados con las aplicaciones. Solo tiene que hacer esto si los métodos anteriores no han solucionado el problema y si el uso de Snapchat es importante para usted. Pero antes de hacer el restablecimiento, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de lo cual, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía pueda ayudarte de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.

Publicaciones que también te pueden interesar:

• Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el mensaje de error "Desafortunadamente, Internet se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que muestra el error "Los mensajes se han detenido" [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que muestra el error "Advertencia: la cámara falló" [Guía de solución de problemas]
• La cámara Verizon Galaxy S8 Plus no se abre o muestra la advertencia "La cámara falló" [Guía de solución de problemas]
• Samsung Galaxy S8 Plus sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
• Qué hacer si su nuevo Samsung Galaxy S8 Plus experimenta la pantalla negra de la muerte [Guía de solución de problemas]