Contenido

• La pantalla del Samsung Galaxy J7 comienza a parpadear sin motivo o causa aparente
• La pantalla del Galaxy J7 comenzó a parpadear después de la actualización forzada del firmware

Lo que hace que el parpadeo de la pantalla sea un poco complejo es el hecho de que tanto los problemas de firmware como de hardware pueden causarlo. No solo le ocurre al Samsung Galaxy J7, sino también a los dispositivos y la parte más desafiante es determinar qué lo causó. Una vez que conozca la causa, será mucho más fácil solucionarlo asumiendo que el problema no está realmente en el hardware.

La pantalla del Samsung Galaxy J7 comienza a parpadear sin motivo o causa aparente

Nuevamente, la parte más desafiante de este problema es determinar qué causó el parpadeo, por lo que debemos considerar la posibilidad de que solo sea causado por una aplicación, luego buscaremos el firmware. En cuanto al problema del hardware, no hay mucho que podamos hacer al respecto, ya que esa pieza debe ser manejada por un técnico. Ahora, antes de pasar a nuestros pasos de solución de problemas, intente leer el siguiente problema que envió nuestro lector ...

Problema: Hola chicos. Tengo el teléfono J7 que compré hace 3 meses y, si bien no he tenido problemas serios con él, hubo problemas que se repetían, pero pude solucionarlos. Recientemente, sin embargo, apareció otro problema y esta vez es un poco serio y estoy realmente preocupado porque la pantalla sigue parpadeando. Hay ocasiones en las que el teléfono se pone negro pero se vuelve a encender después de unos segundos. También hay ocasiones en las que parpadea durante unos segundos antes de desaparecer. Estoy bastante seguro de que este problema no es causado por un daño físico o por agua porque mi teléfono no se ha caído ni ha entrado en contacto con ningún tipo de líquido. Por eso estoy realmente preocupado porque podría ser un problema de fabricación. ¿Me puedes ayudar con eso? Gracias.

Solución de problemas: Ahora que ya tiene una idea de cómo les ocurre este problema a otros usuarios, es hora de que lo solucionemos, pero también tendremos que considerar el hecho de que puede tener muchos archivos y datos almacenados en su teléfono. Por lo tanto, intentaremos realizar procedimientos seguros antes de pasar a una solución de problemas más general que pueda afectar sus archivos. Esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: observe la pantalla de su teléfono mientras está en modo seguro

Necesitamos descartar la posibilidad de que una de las aplicaciones que instaló pueda estar causando el problema. Por lo tanto, debe reiniciar su teléfono en modo seguro, es un entorno de Android que desactiva temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el problema es causado por una de las aplicaciones, entonces, naturalmente, el problema del parpadeo de la pantalla se resolverá en ese modo. Así es como iniciar su J7 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Suponiendo que el parpadeo se detiene en este modo, debe encontrar la aplicación que podría estar causando el problema y luego intentar actualizarla, restablecerla o incluso desinstalarla solo para saber si el problema se soluciona. Así es como haces esas cosas en tu teléfono ...

Cómo actualizar aplicaciones en su Galaxy J7

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Play Store.
3. Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
4. Escoja una de las siguientes opciones:
   • Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
   • Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.

Cómo borrar la caché y los datos de la aplicación en Galaxy J7

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque MÁS> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
8. Presiona Borrar caché.

Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy J7

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Toque la aplicación deseada
6. Toque Desinstalar.
7. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si la pantalla aún parpadea mientras está en modo seguro, tendrá que buscar el firmware.

Paso 2: intente limpiar la partición de caché, ya que algunos cachés pueden estar dañados

Los archivos temporales creados por el sistema conocidos como "cachés" juegan un papel muy importante para garantizar que el rendimiento de su teléfono esté en su nivel óptimo. Cuando algunos de ellos se corrompen, pueden ocurrir cosas como parpadeo de la pantalla, fallas de la aplicación, lentitud, etc. En este paso, lo guiaré para iniciar su teléfono en modo de recuperación y luego borrar la partición de caché.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si la pantalla sigue parpadeando después de limpiar la partición de la caché, tendrá que pasar al siguiente paso.

Paso 3: Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su Galaxy J7

Esto descartará la posibilidad de que este problema se deba a un problema de firmware. Es necesario que hagas esto antes de llevar tu teléfono a una tienda y pedirle a un técnico que lo revise. Siempre que el problema tenga algo que ver con el firmware, este procedimiento puede solucionarlo. Sin embargo, todos tus archivos y datos se eliminarán, por eso debes hacer una copia de seguridad de las cosas que no quieres perder, ya que no podrás recuperarlas después del restablecimiento. Después de la copia de seguridad, se recomienda que desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento.

Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en Galaxy J7

Para desactivar la función antirrobo del dispositivo, deberá cerrar sesión con su ID de Google en el dispositivo y optar por no iniciar sesión con un ID de Google en ningún servicio de Google. Una vez que inicie sesión con un ID de Google en cualquier servicio y configure un PIN, contraseña o bloqueo de huellas digitales, automáticamente activará el antirrobo. Para cerrar sesión en su ID de Google, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque Cuentas.
4. Toque Google.
5. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
6. Toque Más.
7. Toque Eliminar cuenta.
8. Toca ELIMINAR CUENTA.

Cómo reiniciar tu Samsung Galaxy J7

Suponiendo que ya hizo una copia de seguridad de sus archivos y datos y deshabilitó el FRP, siga estos pasos para reiniciar su teléfono en el modo de recuperación y hacer el reinicio maestro.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema persiste después del reinicio, lleve su teléfono a la tienda y deje que el técnico se encargue del problema por usted, ya que podría tener algo que ver con el hardware.

La pantalla del Galaxy J7 comenzó a parpadear después de la actualización forzada del firmware

Si bien nuestro lector dijo positivamente que este problema comenzó a ocurrir después de una actualización, aún no podemos decir que realmente fue la actualización la que arruinó el teléfono. Intente leer el problema a continuación y luego vaya al procedimiento de solución de problemas ...

Problema: Hola chico droide. Recientemente compré un nuevo teléfono J7 como actualización de mi J5. De todos modos, sigo teniendo el problema de parpadeo de la pantalla. Ya sabes, cuando la pantalla muestra algún tipo de estática y parpadea. No le sucedió nada significativo excepto la actualización forzada, pero no estoy realmente seguro de si eso es lo que está causando este problema. Si tiene alguna idea de cómo solucionar este problema, ¿puede ayudarme?

Solución de problemas: Básicamente, este problema es el mismo que abordamos en el problema anterior, pero la diferencia es que el problema puede haber comenzado después de una actualización. Entonces, esa es una consideración que debemos tomar y, dicho esto, esto es lo que sugiero que haga:

Paso 1: Inicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Este es un procedimiento muy importante ya que siempre existe la posibilidad de que la actualización reciente corrompiera algunas de las cachés que usa el sistema. Limpiar la partición de la caché definitivamente eliminará todas las cachés del sistema, pero se reemplazarán durante el reinicio después de eliminarlas.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Paso 2: Haga una copia de seguridad de los archivos y restablezca su teléfono

Le sugiero que intente iniciar su teléfono en modo seguro primero antes del reinicio solo para saber si el parpadeo se soluciona. Si la situación sigue siendo la misma, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su dispositivo.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toca Hacer copia de seguridad y restablecer.
4. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
5. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
6. Presiona Restablecer datos de fábrica.
7. Presiona Restablecer dispositivo.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
9. Toque Continuar.
10. Toca Eliminar todo.

Si el problema persiste después de esto, es hora de llevar tu teléfono a la tienda.

Conéctate con nosotros

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.