El #Samsung #Galaxy # S9 es un teléfono Android insignia lanzado a principios de este año que utiliza algunas de las últimas tecnologías de hardware. Este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4 GB de RAM. Una característica nueva que tiene este teléfono es una apertura variable en su cámara trasera. Esto permite al usuario tomar excelentes fotografías en diferentes condiciones de iluminación. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 atascado en la optimización de aplicaciones después de un problema de actualización de software y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S9 atascado en la optimización de aplicaciones después de la actualización del software
Problema: Mi teléfono me pidió que descargue e instale la última actualización de Android. Lo hice, y la pantalla se bloqueó con el mensaje: Actualizando Android - Optimizando la aplicación 85 de 85. No puedo quitar la batería. ¿Qué debo hacer por favor?
Solución: Para solucionar este problema, primero debe intentar hacer un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Cuando el teléfono se reinicie, compruebe si el problema persiste. En caso de que lo haga, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
S9 Sin señal LTE después de la actualización del software
Problema: Tengo un Samsung Galaxy S9 desbloqueado en el que tengo Total Wireless para el servicio. El servicio LTE ha sido reemplazado por 3G o ningún servicio en las mismas áreas físicas en las que tuve LTE, después de la actualización del software. También dice que no hay conectividad de datos durante las llamadas telefónicas. He comprobado la configuración de red y demás. IDK ¡qué hacer! ¡Ayuda! Por favor y muchas gracias
Solución: Si recibiste una buena señal LTE en tu ubicación antes de la actualización del software, es probable que el problema se deba a una configuración de APN incorrecta.
- Nombre: Total Wireless
- APN: tracfone.vzwentp
- Proxy: no establecido
- Puerto: no establecido
- Nombre de usuario: no establecido
- Contraseña: no establecida
- Servidor: No configurado
- MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
- Proxy MMS: no configurado
- Impresión de MMS: No establecido
- MCC: 311
- MNC: 480
- Tipo de autenticación: no establecido
- Tipo de APN: predeterminado, dnu, supl
- Protocolo APN: IPV4V6
- Protocolo de itinerancia APN: IPV4
- Activar / desactivar APN: APN activado
- Portador: Sin especificar
- Tipo de MVNO: Ninguno
- Valor MVNO: No establecido
Si su teléfono ya está usando la configuración APN correcta pero el problema persiste, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica, ya que esto podría deberse a una falla del software.
S9 no puede abrir notificaciones de Facebook
Problema:Recientemente me actualicé a un S9, al igual que mi esposo. No tiene problemas con el suyo. Sin embargo, mi insignia del icono de Facebook muestra notificaciones (y los números parecen ser precisos), pero cuando hago clic en el icono de notificaciones dentro de la aplicación; da vueltas y círculos y finalmente aparece una notificación de que no se puede conectar. Todas las demás funciones de la aplicación funcionan correctamente, así como las notificaciones de otras aplicaciones que utilizo. Para la versión siguiente: cuando abro mi teléfono, dice la versión de Android 8.0.0, pero no estoy seguro de si es Oreo o no.
Solución: Intente verificar primero si el problema es causado por una conexión lenta a Internet conectando el teléfono a una red Wi-Fi diferente o usando su red de datos móviles. Si el problema persiste, es probable que el problema se deba a algún error en la aplicación de Facebook. Simplemente desinstale la aplicación de Facebook de su teléfono y luego instale una nueva versión de Google Play Store.
La pantalla del S9 se oscureció
Problema:Hola, tengo un Samsung Galaxy S9. Ha estado jugando recientemente. Esta mañana la pantalla estaba muy oscura y entré en la configuración para intentar aumentar el brillo. En su lugar, parece que lo he bajado completamente. Mi pantalla está completamente oscura, así que no puedo volver a configurar el brillo porque no hay nada que ver. Por favor, ayuda: estoy en un país extranjero en este momento y necesito comunicarme con mi familia con urgencia
Solución: Para solucionar este problema, intente hacer un restablecimiento parcial primero. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Una vez que el teléfono se reinicia y la pantalla sigue en negro, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que haga un restablecimiento de fábrica aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
S9 Desafortunadamente, el sistema Android ha dejado de funcionar Error
Problema:Tengo un S9 que funcionó bien hace unos días. Ahora no puedo compartir fotos de la galería. Recibo un mensaje que dice "lamentablemente el sistema Android se ha detenido". Si abro la aplicación de nuevo, aparece un mensaje que dice "el sistema Android sigue deteniéndose". Todavía puedo compartir fotos de Google, pero no de la aplicación de galería. He restablecido todas las preferencias de la aplicación, he eliminado el caché y los datos y he reiniciado el teléfono varias veces. Espero no hacer un restablecimiento de fábrica. ¿Alguna solución?
Solución: Puede intentar borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación y luego verificar si el problema persiste. Si lo hace, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.
