Los problemas de carga se encuentran entre los problemas más comunes informados por los propietarios de Samsung Galaxy S8. Hubo quienes se quejaron de la carga lenta, mientras que también hubo quienes informaron que sus dispositivos ya no se cargan.
A continuación, se muestran los procedimientos de solución de problemas más básicos que debe realizar para intentar solucionar el problema. Pero el propósito de esta guía de resolución de problemas es simplemente aislar el problema y descartar las posibilidades más comunes. Después de descartar todas las posibilidades y el problema continúa, tiene la opción de llevar el teléfono al centro de servicio.
Paso 1: Fuerza el reinicio de tu Galaxy S8
Es imperativo que realice este procedimiento primero, ya que hay casos en los que los problemas de carga son causados por una falla del sistema. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 segundos. Su dispositivo se reiniciará normalmente y después de esto, conecte su teléfono a su cargador para ver si se carga.
Paso 2: asegúrate de estar usando el cargador y el cable originales
Antes de continuar con otros procedimientos de solución de problemas, verifique que esté utilizando el cargador y el cable originales. Los cargadores de terceros pueden indicarle que tienen la misma salida que el cargador original, pero en realidad no es así. Al usar el cable y el cargador OEM, ya está aislando el problema.
Paso 3: Verifique posibles daños por líquidos
Recuerde siempre que la electricidad y el agua no se mezclan bien y si hay una señal de que su teléfono tiene algún tipo de daño por líquido, siempre puede esperar que su teléfono no se cargue. Si hay humedad en el puerto del cargador, es posible que reciba la advertencia de "humedad detectada". Es posible que también deba verificar el indicador de daños por líquidos para ver si se ha disparado; Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire dentro de la ranura SIM. Si el LDI se volvió rojo, rosa o morado en lugar de blanco, entonces se disparó. Está claro que tu teléfono está sufriendo daños por líquidos.
Paso 4: apaga tu teléfono y cárgalo
Después de asegurarse de que su teléfono no tenga daños por líquidos, apáguelo y conéctelo a su cargador. Si no hay ningún problema con el firmware y el hardware, su teléfono se cargará cuando todo esté apagado. El icono de carga habitual puede aparecer en la pantalla y el indicador LED se iluminará.
Paso 5: lleve su teléfono al centro de servicio
Después de realizar todos estos pasos y su teléfono aún se niega a cargar, es hora de llevarlo a la tienda y dejar que el técnico realice algunas pruebas. Haz lo mismo si el dispositivo se calienta cuando está conectado al cargador o si hay señales de daños por líquidos. Es peligroso solucionar problemas de un teléfono con daños causados por líquidos, simplemente no sabes qué sucede a continuación.
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