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En lugar de solucionar los problemas que informaron muchos propietarios de Samsung Galaxy S8, muchos más encontraron problemas después de actualizar sus dispositivos a Android 8.0 Oreo. muchos de nuestros lectores se han puesto en contacto con nosotros en relación con algunos problemas que todavía no hemos encontrado. Si bien hemos abordado algunas de esas inquietudes, también hay problemas que siguen repitiéndose y uno de ellos es cuando la pantalla se vuelve negra, dejando la impresión de que el teléfono está apagado pero hay una luz azul que sigue parpadeando.
En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy S8 con este tipo de problema. Dado que no es la primera vez que lo encontramos, ya sabemos un par de cosas que podrían solucionarlo y lo compartiré con ustedes. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono que lo actualizó recientemente, pero luego obtuvo la pantalla negra con luz azul parpadeando, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo arreglar Galaxy S8 con pantalla negra y luz azul parpadeando
Si está familiarizado con el problema al que a menudo nos referimos como "pantalla negra de la muerte", entonces este problema es similar a eso, solo que la luz azul intermitente es un indicador de que el teléfono está realmente encendido. De hecho, es posible que todos sus componentes, servicios y aplicaciones sigan funcionando correctamente, excepto la pantalla. Si actualmente tiene este problema con su teléfono, intente llamar a su número y es posible que lo escuche sonar o puede intentar enviar un mensaje de texto y es posible que se reproduzca el sonido de notificación.
Ahora, esto es lo que tiene que hacer con este problema ...
Solución a la pantalla negra del Galaxy S8 con problema de parpadeo de la luz azul
Según mi experiencia personal, puedo decir que este problema se debe solo a una falla del firmware y si la actualización de Android 8.0 Oreo lo causó o no, puede solucionarlo por su cuenta sin llevar el teléfono a la tienda y así es como hazlo:
- Mantenga presionados los botones de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Si su Galaxy S8 se reinicia normalmente después de esto, ese sería el final del problema, pero no puedo garantizar que no vuelva a suceder en el futuro. Al menos, ahora sabe qué hacer si la pantalla se vuelve negra nuevamente.
Por otro lado, si el teléfono no responde después de realizar el procedimiento antes mencionado, lo intenta.
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes todavía.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Esto es básicamente lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido porque, de lo contrario, no obtendrá el mismo resultado.
PUESTOS RELEVANTES:
- Problemas con la batería del Galaxy S8: agotamiento rápido de la batería, se apaga cuando se desconecta del cargador, no permanece encendido
- Qué hacer si el Galaxy S8 no se enciende o si la pantalla no vuelve a encenderse [guía de solución de problemas]
- Cómo reparar el Samsung Galaxy S8 que comenzó a funcionar lento después de la actualización de Android 8.0 Oreo (pasos sencillos)
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 que ya no se enciende después de la actualización del firmware (pasos sencillos)
- Qué hacer si su Samsung Galaxy S8 sigue reiniciando por sí solo después del proceso de enraizamiento [Guía de solución de problemas]
Si el problema persiste en el futuro, debe restablecerlo, ya que el problema puede deberse a algunos archivos de datos corruptos, pero no olvide crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si, por casualidad, el problema comenzó después de que el teléfono se cayó sobre una superficie dura o se sumergió en agua durante mucho tiempo, entonces podría deberse a algún daño físico y / o líquido. No hay mucho que pueda hacer si este es el caso, por lo que debe llevar el dispositivo a la tienda para que un técnico pueda arreglarlo por usted.
Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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