Contenido
Algunos de nuestros lectores han informado que sus unidades Samsung Galaxy S7 se apagaron por sí mismas después de actualizarse a Android 7 Nougat y cuando intentaron volver a encenderlas, ya no respondieron.
¿Podría ser que descargaron una actualización incorrecta o hay un problema con el hardware de sus teléfonos?
Bueno, podría ser otra cosa y no sabremos con certeza cuál es el problema a menos que intentemos solucionar el problema del teléfono. Puede deberse a daños físicos o también a daños por líquidos. Tener un teléfono con una pantalla negra y no responde normalmente podría causar pánico a los usuarios, pero si el problema ocurrió sin una razón aparente, puede estar seguro de que el problema es menor y se puede solucionar sin la ayuda de un técnico.
En esta publicación, compartiré contigo un pequeño truco que podría devolverle la vida a tu S7. No hay garantía de que el problema se solucione, pero según mi experiencia, esta solución es muy eficaz contra problemas menores que suelen ocurrir después de una actualización. Por lo tanto, continúe leyendo, ya que puede beneficiarse de esta publicación.
Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas del Galaxy S7 porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo reparar el Galaxy S7 que no se enciende después de la actualización de Android 7 Nougat
Un problema que comienza después de una actualización de firmware siempre debe tener algo que ver con las cachés del sistema, pero el problema es que, en este caso, el teléfono no se enciende ni responde, por lo que no hay mucho que pueda hacer al respecto. Lo primero que debe hacer es hacer que el teléfono responda, por lo que, asumiendo que el problema no se debe a daños físicos y / o líquidos, así es como puede devolverle la vida a su Galaxy S7:
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o más. Este procedimiento es lo que a menudo llamamos reinicio forzado. Simula la extracción de la batería, que es muy eficaz contra fallas de firmware y otros problemas menores. Es seguro y muy eficaz, por lo que le insto a que lo haga antes que nada.
Sin embargo, si su teléfono no responde a esto, entonces debería probar la alternativa para asegurarse de que está haciendo la combinación correctamente ...
- Mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
Como puede ver, es básicamente lo mismo que el primer procedimiento, pero esta vez solo nos aseguramos de que la combinación de las teclas Bajar volumen y Encendido se haga correctamente para simular la extracción de la batería. Al presionar primero la tecla de Encendido, se activará inmediatamente el teléfono y anula el propósito de la combinación, por lo que primero debe presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen. Si, por casualidad, el teléfono aún no responde a esto, entonces debería intentarlo también ...
- Utilice el cargador original de su Galaxy S7 y conéctelo a una toma de corriente que funcione.
- Ahora, usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador pero asegúrese de que el teléfono no se esté calentando.
- Deje que el teléfono se cargue durante diez minutos independientemente de si el símbolo de carga se muestra en la pantalla o no.
- Después de lo cual, realice el procedimiento de reinicio forzado nuevamente presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o más.
En el momento en que se encienda el teléfono, debe hacer lo siguiente para evitar que el problema vuelva a ocurrir en el futuro:
- Apaga tu Samsung Galaxy S7.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
- Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
- Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
- El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
Espero que nuestra solución funcione para usted. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, deje un comentario a continuación.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
Publicación que también te puede interesar:
- Samsung Galaxy S7 no se carga y muestra el error "Se detectó humedad en el puerto de carga", además de otros problemas de carga y energía
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 que no arranca, atascado en el logotipo de Samsung después de la actualización de Android 7 Nougat [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 que no puede iniciarse correctamente y se atasca en el logotipo [Guía de solución de problemas]
- [Guía para resolver problemas]
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 que se detiene aleatoriamente mientras reproduce música y mira videos [Guía de solución de problemas]
