Uno de los mejores smartphones lanzados al mercado en 2016 es el #Samsung #Galaxy # S7. Este modelo introdujo varias mejoras clave en un modelo insignia de la compañía específicamente impermeabilización y protección contra el polvo. Esto significa que los propietarios del teléfono ahora pueden usarlo en entornos menos que ideales sin preocuparse de que el teléfono se dañe. Algunas de las mejores características de este modelo incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, un procesador octa core con 4GB de RAM, cámara de 12MP y una batería de 3000mAh. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 que no recibe mensajes de texto de un problema de contacto y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 no recibe mensajes de texto de un contacto

Problema:Mi teléfono Android no recibe mensajes de texto de un número, esta persona también tiene un teléfono Android. Tengo el galaxy s7, puedo recibir mensajes de texto de otras personas en mis contactos, pero no este número específico. El número no está bloqueado en mi teléfono, he intentado forzar la detención de mi contacto y de la aplicación de mensajes. También eliminé el contacto y lo guardé en mi teléfono como lo he leído en línea. Ninguno de estos intentos solucionó el problema y necesito recibir estos mensajes.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso en particular es confirmar con la otra persona que el mensaje de texto se envió correctamente en el teléfono que está usando. Una vez que esto se confirme y el mensaje no aparezca por su parte, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique que el número no esté incluido en la lista de bloqueo o spam. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Mensajes y luego presiona el ícono de menú o más. Toque Configuración y luego toque Bloquear mensajes. Toque Lista de bloqueos o Número de bloque y luego toque el signo menos en el número que desea desbloquear.
• Si el número no está en la lista de bloqueo, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes del administrador de aplicaciones.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el mensaje se recibe en este modo. Si es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

El mensaje de texto S7 no aparece cuando se abren los mensajes

Problema:Puedo ver los mensajes de texto en la vista previa, pero cuando abro la conversación real, no aparece. Mi teléfono se adelantó al azar un día con la fecha, y esto comenzó a suceder cuando configuré el teléfono en la fecha correcta

Solución: Asegúrese de que la hora y la fecha del teléfono sean correctas y que esté configurado para adquirir esta información automáticamente de la red. Puede hacerlo siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde una pantalla de inicio, toque Aplicaciones
• Toque Configuración.
• Presiona Fecha y hora.
• Toque el interruptor Fecha y hora automáticas para habilitarlo.

Reinicie su teléfono después de esto y luego borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto desde el administrador de aplicaciones. Compruebe si el problema persiste. Si es así, le recomendaría que realice un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S7 Humedad detectada en el puerto de carga

Problema:Hace dos días recibí el mensaje de humedad detectada en el puerto de carga de mi s7 activo. La batería está completamente descargada ahora pongo el teléfono en una bolsa de arroz durante la noche y no obtengo respuesta cuando conecto el cargador. Miré en la ranura de la tarjeta SIM y la pequeña etiqueta es blanca con 2 x rojas en ella. Probé el reinicio en el que mantienes presionados los botones de volumen y de inicio, luego el botón de encendido, pero el teléfono sigue sin responder. ¿Es esto porque la batería está muerta? ¿Qué más puedo probar?

Solución: La marca x roja en la etiqueta del teléfono significa que el dispositivo ha sufrido daños por agua. Es posible que un componente dentro del teléfono haya entrado en contacto con el agua y se haya producido un cortocircuito. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 se reinicia cuando hay una llamada entrante

Problema: El teléfono Galaxy S7 se reinicia con las llamadas entrantes. Esto comenzó en los últimos días. He estado usando el teléfono durante casi 2 meses (comprado nuevo y desbloqueado de Samsung). Puedo hacer llamadas salientes. Todas las aplicaciones funcionan bien. # 1 - Reinicié en modo seguro, aún se reinicia con las llamadas entrantes. # 2 - Retiré mi tarjeta SD - aún se reinicia. ¡Agradecería cualquier sugerencia! Tenga en cuenta que mi tarjeta SIM se recortó de un Micro a un Nano.

Solución: Intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono está conectado a su cargador de pared. Si el problema no ocurre, es muy probable que la batería esté causando este problema, ya que no puede suministrar la energía necesaria cuando se recibe una llamada. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio si este es el caso. Sin embargo, si el problema ocurre incluso con el cargador conectado, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La cámara S7 no funciona después de la actualización del software

Problema:Las fotos de la cámara, la galería e Instagram no funcionan después de la actualización del 25 de enero de 2018. He intentado reiniciar, Forzar la detención y borrar el caché. Hablé con Verizon, quien dice que otras personas que tuve el mismo problema y que incluso yo, el restablecimiento de fábrica, no solucionó el problema.

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, debería considerar actualizar la actualización de firmware anterior a su teléfono usando Odin. Puede descargar el archivo de firmware del sitio web de Sammobile, que también es donde puede encontrar las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono. En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 no carga, no enciende

Problema: El teléfono no se carga y no se enciende. Lo enchufé esta mañana al 5% de duración de la batería. Regresé más tarde en la tarde y nunca se volvió a encender, solo aparece una línea parpadeante en la pantalla, pero no se enciende.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto. Una vez hecho esto, cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Retire la tarjeta microSD del teléfono si hay una instalada, luego intente encender el dispositivo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen.

Si el problema persiste, deberá llevarlo a un centro de servicio para que lo revisen.

S7 Hotspot no funciona con la conversación directa

Problema: Hola, solía estar con Verizon, acabo de cambiar a hablar directo, ahora mi punto de acceso móvil ya no funciona, dice (comprobando la suscripción) No se encuentra el número de móvil. Es un teléfono de Verizon pero desbloqueado. Todo lo demás funciona bien, ¿puedes por favor dime como arreglar esto Gracias

Solución: Podrá utilizar la función de punto de acceso móvil del teléfono si está suscrito al plan de servicio de datos Straight Talk. Asegúrese de estar suscrito a este plan para poder utilizar el punto de acceso de su teléfono.