El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono insignia lanzado el año pasado que es mejor conocido por el uso de una pantalla de borde curvo. Si bien comparte varias similitudes con el modelo S7, también tiene varias características exclusivas del dispositivo, como una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas y una batería grande de 3600 mAh para tiempos de uso más prolongados. Este teléfono es bastante popular entre los consumidores ya que tiene características como ranura para tarjetas microSD, impermeabilización y protección contra el polvo, entre otras. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge atascado en el problema del bootloop y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Edge atascado en Bootloop

Problema:hola, estoy tratando de hacer que mi s7 edge sm-g935a arranque. Está atascado en el bootloop. Intenté instalar una nueva placa base y todavía hace lo mismo. He intentado hacer todo el borrado de caché y restablecimiento de fábrica, pero todavía nada. Probé Odin y no se comunica. Se agradece la ayuda. Gracias.

Solución: Si el teléfono no puede comunicarse con Odin, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Algunas de las posibles causas son un puerto de carga defectuoso o una placa base de reemplazo defectuosa. Dado que los componentes del teléfono deben revisarse minuciosamente para identificar la causa exacta de este problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge se congela aleatoriamente

Problema:El teléfono se congela aleatoriamente y luego se atasca en un ciclo de reinicio, cuando el teléfono se reinicia y luego se congela mientras se inicia y se reinicia nuevamente.

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? A veces, si esta tarjeta tiene sectores corruptos, el teléfono se congelará o reiniciará. Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, le sugiero que primero intente quitarla.

En caso de que su teléfono no tenga una tarjeta microSD instalada o si el problema persiste incluso después de quitar esta tarjeta, debe continuar con los pasos que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono está en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, por lo que es más fácil verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 se cuelga aleatoriamente después de la actualización de Nougat

Problema:Después de la actualización de Nougat 7.0, mi teléfono se cuelga al azar. No puedo rastrearlo hasta ninguna aplicación específica. La capacidad de respuesta también disminuye repentinamente y el teléfono no reacciona a las entradas durante bastante tiempo. Muchas veces, tales respuestas demoradas eventualmente conducen a un bloqueo completo del teléfono que se puede restablecer solo apagándolo y encendiéndolo usando las teclas físicas.

Solución: Es posible que este problema se deba a datos de software del sistema antiguo que no se eliminaron por completo durante el proceso de actualización. Un restablecimiento de fábrica resolverá este problema; sin embargo, antes de realizar el restablecimiento, es mejor intentar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Actualice las aplicaciones de su teléfono. Dado que su teléfono ahora se está ejecutando en una nueva versión de software, es posible que haya aplicaciones instaladas en su teléfono que no están optimizadas para funcionar con esta nueva versión, lo que hace que el teléfono se cuelgue. Puede actualizar las aplicaciones de su teléfono yendo a la sección Mis aplicaciones en Google Play Store.
• ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD? Si es así, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S7 Ege Stuck In Boot Logo

Problema:Hola, usé mi teléfono la noche anterior y todo estaba bien, me desperté esta mañana y encontré el teléfono atascado en la pantalla del "Samsung Galaxy S7 Edge con tecnología de Android" con la luz verde parpadeando. Intenté restablecer el software y ahora se apagó la pantalla, sin embargo, la luz verde continúa parpadeando. Probé los comandos para las otras opciones de reinicio sin respuesta del dispositivo. Por favor ayuda

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, intente quitarla primero, ya que una tarjeta dañada puede causar este problema en particular. Si el problema persiste o si el teléfono no tiene una tarjeta instalada, continúe con los pasos que se enumeran a continuación.

• Realice una extracción de batería simulada presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.
• Conecte el teléfono a un cargador de pared y déjelo cargar durante al menos 20 minutos. Intente encender el teléfono después de esto.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Reinicie el teléfono.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla S7 Edge tiene píxeles muertos después de la caída

Problema:Después de caer, el teléfono tiene lo que parecen píxeles muertos en la esquina superior izquierda. El teléfono parpadea y parpadea en blanco y la velocidad de funcionamiento se ha reducido.

Solución: Parecía que la caída podría haber dañado la pantalla del teléfono. Para solucionar este problema, intente realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. En caso de que el problema persista, deberá verificarlo en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a una pantalla defectuosa.

La aplicación S7 Edge My Files no responde

Problema:Tengo un Galaxy s7 Edge, con la nueva actualización de la última versión de Android no puedo abrir la aplicación "Mis archivos", dice que la aplicación no responde, pero si conecto mi teléfono a mi computadora, veo todos mis archivos, pero no puedo abrirlos en mi teléfono. Gracias por tu ayuda.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es borrar el caché y los datos de la aplicación Mis archivos del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si es así, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S7 Edge no se enciende a menos que esté conectado al cargador

Problema:Acabo de comprar mi teléfono nuevo hace tres semanas. Los problemas comenzaron después de una actualización de software fallida. Al intentar actualizar, el teléfono dice actualización interrumpida. -si el teléfono está apagado, la tecla de encendido no volverá a encender el teléfono a menos que esté enchufado al cargador. -El altavoz no funciona con ningún sonido. - velocidad de procesamiento disminuida. He borrado el caché del sistema, el restablecimiento de fábrica y el modo seguro arranqué el teléfono sin resolverlo.

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, parece que el problema podría deberse a una batería defectuosa o un IC de alimentación. Le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.

S7 Edge no recibe mensajes de texto de un contacto

Problema: Tengo un Galaxy S7 edge y tengo problemas con los mensajes de texto. Parece que tengo un contacto que cuando envío un mensaje de texto no se muestra ningún hilo de mensajes en mi dispositivo. El contacto recibe el mensaje pero no puedo recibir mensajes del contacto. Estoy usando la aplicación Mensaje. Es solo un contacto con el que estoy experimentando este problema.

Solución: Intente comprobar si ha colocado el contacto en la lista de bloqueo.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Mensajes.
• Presiona el ícono Menú o MÁS.
• Toque Configuración.
• Toque Bloquear mensajes para seleccionar la casilla de verificación.
• Toca Lista de bloqueados o Número de bloque.
• Toque el signo menos junto al número que desea eliminar.
• Cuando termine, toque la flecha hacia atrás.