El #Samsung #Galaxy # Note9 es uno de los mejores modelos grandes de teléfonos inteligentes Android lanzados el año pasado. Es un dispositivo premium con certificación IP68 y cuyo cuerpo está hecho de un marco de aluminio con vidrio Corning Gorilla en la parte delantera y trasera. Este teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 6.4 pulgadas, mientras que debajo del capó encontrarás un procesador Snapdragon 845 emparejado con 8GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 9 no puede detectar problemas de red Wi-Fi.
Si posee un Samsung Galaxy Note 9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 9 no puede detectar la red Wi-Fi
Problema:Mi Samsung Note 9 tiene un problema de conexión wifi. Comenzó cuando mi conexión wifi se perdió repentinamente e intenté conectarme nuevamente ingresando la contraseña nuevamente después de optar por presionar el botón Olvidar red y agregar la red wifi nuevamente. pero lo he intentado muchas veces y el wifi todavía no está dentro del alcance. Intenté escanear la conexión wifi, pero no funcionó en absoluto. Incluso reinicio mi wifi durante 30 segundos dos veces, pero el resultado sigue siendo el mismo. Revisé e ingresé la contraseña y el ssid de red correctos, pero aún no funcionó en absoluto. También intenté apagar el teléfono durante 2 minutos como sugirieron todos, pero tampoco funcionó. Así que por favor ayúdame, estaré encantado de tener tu ayuda gracias.
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, le sugiero que primero la descargue e instale.
Para este problema en particular, primero debe verificar si es su enrutador el que está causando el problema. Puede hacerlo intentando conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente. En caso de que el teléfono se pueda conectar sin ningún problema, deberá solucionar el problema de su enrutador, ya que es muy probable que esto sea lo que está causando el problema (puede consultar su manual sobre cómo hacer esto).
En caso de que el problema persista al intentar conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Realizar un reinicio suave
Por lo general, se realiza un restablecimiento parcial cuando el teléfono no responde; sin embargo, también funcionará en este caso, ya que actualizará el software del teléfono. Esta acción generalmente corrige fallas de software menores que podrían causar problemas en el teléfono.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Ahora presione y mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Una vez que el teléfono se inicia, compruebe si el problema persiste.
Restablecer la configuración de la red
Este procedimiento generalmente se realiza cuando el teléfono tiene problemas con su conexión de datos. Los siguientes cambios ocurrirán en su teléfono.
- Se eliminarán las redes Wi-Fi almacenadas.
- Se eliminarán los dispositivos Bluetooth emparejados.
- Se activará la configuración de sincronización de datos en segundo plano.
- La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá a la configuración predeterminada.
- El modo de selección de red se establecerá en automático.
Para restablecer la configuración de red de su dispositivo:
- Abra la Configuración en su teléfono.
- Ahora, desplácese hacia abajo y toque Administración general.
- En este menú, toque Restablecer.
- Luego, toque Restablecer configuración de red.
- En la siguiente pantalla, toque RESTABLECER AJUSTES y confírmelo una vez más.
Compruebe si el problema persiste.
Inicie el teléfono en modo seguro
Hay casos en los que una aplicación que descargaste causará problemas en el teléfono cuando se instalen. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando aparezca el modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen.
En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpia la partición de caché del teléfono
Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, esto generalmente causará que ocurran ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar sí, y presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la partición de borrado de caché, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Compruebe si el problema persiste.
Realizar un restablecimiento de fábrica
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es probable que se deba a una falla del software. La mejor manera de lidiar con esto en este momento es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.
- Apague el teléfono.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
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