Una vez considerado como uno de los mejores teléfonos inteligentes Android del mercado, el #Samsung #Galaxy # Note4, que se lanzó en 2014, sigue siendo un dispositivo de gran rendimiento en la actualidad. Este teléfono todavía es capaz de proporcionar una experiencia de usuario fluida y, aunque no está recibiendo la actualización oficial de Android Nougat, el software Marshmallow actual está bien. Mucha gente está usando este modelo hoy como su principal conductor diario sin experimentar ningún problema importante. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 se apaga con un problema de batería y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 4 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Nota 4 se apaga con batería restante

Problema:Hola, he estado lidiando con un problema importante recientemente relacionado con las baterías del samsung note 4. Desde aproximadamente las 3 p.m. PT, mi teléfono se apagó en una estimación del 17%. Esto era común para mí. Simplemente comencé a cargarlo nuevamente. Como era de esperar, mostró brevemente la señal de carga. sin embargo, luego corta en lugar de mostrar el porcentaje que estaba cobrando. desde entonces (son las 11:22 P.M…. 8 horas después) ha estado realizando el ciclo de “cargando, fundido a negro”. encenderlo en modo de recuperación tuvo éxito una vez. Limpié el caché y lo reinicié. no hubo diferencia, excepto por el hecho de que ahora, el modo de recuperación no era accesible, ya que se redujo a negro al arrancarlo. Un culpable de esto podría ser que esto fue un par de días después de que me notificara de una “actualización de software de t-mobile”. Sin embargo, he cambiado las redes de t-mobile a cricket hace casi un año. No tenía muchas aplicaciones ejecutándose en ese momento. También probé el método de reinicio por software y varios métodos de carga (cinco enchufes de pared, una computadora portátil, una PC, una radio y una Playstation 4 con 3 adaptadores de CA diferentes (uno de Samsung, uno de Apple y uno de terceros). uno) y tres cables (un Samsung, Wacom y un tercero). Creo que es la batería o el puerto de carga, ya que la última vez que sucedió, limpié el puerto de carga y lo enchufé al amplificador más alto toma de corriente para la carga más fuerte (PS4) Por favor ayude, sinceramente, propietario de un teléfono Samsung preocupado.

Problema relacionado: Mi teléfono se apaga solo y se necesitan muchos intentos para volver a encenderlo. ¿El restablecimiento parcial aún tiene problemas para volver a encenderlo? Este es mi único teléfono. Necesito que funcione. Por favor, ayúdame.

Problema relacionado: la batería sigue muriendo en torno al 49%. Llevó el teléfono a Samsung y Samsung dice que la batería está buena, no está dañada y no tiene fallas. Cierro todas las aplicaciones en segundo plano después de usar una aplicación.

Solución: Lo que querrá hacer ahora es verificar si el teléfono se apaga mientras está conectado a su cargador. Si no se apaga, deberá reemplazar la batería por una nueva, ya que esto podría estar causando el problema.

En caso de que el problema persista, deberá verificar si un error de software está causando el problema. Para hacer esto, se debe realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar el restablecimiento de fábrica.

En caso de que no pueda realizar un restablecimiento de fábrica o si el problema persiste inmediatamente después del restablecimiento, este problema podría deberse a un IC de alimentación defectuoso u otro componente interno que no funciona. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Note 4 sigue congelado después de la actualización del software

Problema: Después de una actualización reciente de OTA de tres redes, el teléfono móvil se congela o se queda en blanco. Intenté restablecer los valores de fábrica, pero no funcionó. recibir un mensaje

no pude hacer un arranque normal

ddi: error de lectura de mmc

NOMBRE DEL PRODUCTO: SM-N910F

BINARIO ACTUAL: FUNCIONARIO DE SAMSUNG

ESTADO DEL SISTEMA: Personalizado

BLOQUEO DE REACTIVACIÓN: APAGADO

GARANTÍA KNOX ANULADA: 0x0

QUALCOMM SECUREbOOT: ACTIVAR (CSB)

DESCARGA SEGURA HABILITAR

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si tiene uno, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. Si el problema persiste, le recomiendo que intente actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware y las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono en el sitio web de Sammobile.

En caso de que aún experimente el mismo problema después de actualizar el firmware del teléfono, es muy probable que ya sea un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 No se carga después de la actualización del software

Problema: Tengo un Samsung Galaxy Note 4. Hoy me pidió que hiciera la actualización 6.0.1 Marshmallow. Después de todo lo dicho y hecho, no se cobraría después de la actualización. Probé diferentes bloques de carga, reiniciéndola varias veces, y finalmente fui a la tienda para ver si podía probar un cable nuevo. Lo probaron en un cable de carga Samsung y funcionó bien. Por lo tanto, compro un cable nuevo y cuando lo llevo a casa, todavía no se carga. Parece que esta nueva actualización ha hecho que mi teléfono no se cargue con cables que no sean de marca. ¿Es esto reparable?

Solución: Es posible que el cable de carga que compró esté defectuoso. ¿Ha probado si este cable funciona en otro dispositivo? Si es así, lo que puede hacer ahora es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los desechos atascados en este puerto, ya que esto puede interferir con el proceso de carga. Una vez que se haya limpiado el puerto, intente verificar si el teléfono se puede cargar. Si todavía no se puede cargar, le sugiero que obtenga un cable de carga de la marca Samsung.

Nota 4 se reinicia por sí solo

Problema:He tenido problemas para encender y cargar mi teléfono desde el viernes 4 de agosto. Mi teléfono estaba actualizando automáticamente algunas aplicaciones y cuando lo sostuve en mi mano, sentí que el teléfono estaba en llamas y la batería también estaba extremadamente caliente. Esperé un rato y se reinició solo, pensé que estaría bien, hasta que se reinició por tercera vez, luego fue la quinta vez, así que saqué la batería que se estaba quemando y esperé a que se enfriara. Al día siguiente, ayer, pensé que podría ser la batería; así que enchufé el cargador pero la barra de energía mostraba el signo del trueno durante 3 horas. No sé qué hacer y en serio no quiero un teléfono nuevo. ¿Cómo se puede solucionar este problema?

Solución: Es posible que el problema se deba a una batería defectuosa, ya que mencionaste que se calentó mucho. Sin embargo, antes de comprar una batería nueva, le sugiero que verifique si un error de software está causando el problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si el problema persiste después del restablecimiento, debe proceder a reemplazar la batería del teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto podría deberse a un componente interno que no funciona, posiblemente el circuito integrado de alimentación. Si este es el caso, le recomiendo que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.

Nota 4 se apaga al 60% de carga

Problema: Tengo el problema de que el teléfono se muere con un 60% de carga, y cuando lo conectas, todavía dice que tiene un 60% de carga. Su recomendación es llevar el teléfono a un centro de servicio. El mío es AT&T, entonces ¿te refieres a llevarlo a una tienda AT&T? ¿O necesito encontrar una tienda Samsung?

Solución: Recomiendo llevar el teléfono a una tienda Samsung. Antes de traer su teléfono, asegúrese de realizar algunos de los pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular que se enumeran a continuación.

• Intente limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargue su teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Retire la batería y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Vuelva a insertar la batería y luego encienda el teléfono. Compruebe si el problema persiste.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.
• Intente conseguir una batería nueva.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 La batería se agota rápidamente

Problema:Hola, tengo una edición de EAU desbloqueada Note 4. La compré hace 2 años. Hace aproximadamente 2 semanas, comencé a notar que la batería se agotaría muy rápido (5-6 horas) con el uso normal. Quité mi tarjeta microSD, restablecí el dispositivo de fábrica y cambié la batería, pero nada funcionó. La batería aún se agota en aproximadamente 6 horas con un uso básico (Facebook, navegación web, etc. Sin videos, sin juegos, sin música). ¿Alguna idea de lo que está pasando?

Solución: Dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica e incluso reemplazó la batería, lo que no soluciona el problema, entonces esto ya podría ser causado por un componente interno defectuoso, posiblemente el IC de alimentación. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.