El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono insignia cuya característica principal es una pantalla que se curva en sus bordes. Es básicamente una versión mejorada del modelo S7 regular que viene con una pantalla Super AMOLED más grande de 5.5 pulgadas y tiene una batería más grande de 3600mAh. En general, este teléfono funciona bastante bien y es incluso una mejor opción que la mayoría de los modelos lanzados este año. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge se congela y luego apaga el problema y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Edge se congela y luego se apaga

Problema:Hola equipo… Durante casi dos años he tenido un Samsung S7 Edge. Nunca se apaga, ya que es mi teléfono celular, teléfono fijo, computadora, cámara y máquina de música. Pero, lamentablemente, creo que ha muerto para siempre. Esto es lo que estaba haciendo recientemente. En pocas palabras, estaría al 100% de energía, se congelaría repentinamente y luego se apagaría. No importaba la combinación de botones que hiciera, no se volvería a encender. Durante el día se mantendría caliente, y luego de repente caliente por un tiempo. Entonces se enfriaría de inmediato. Al día siguiente, necesitaría una carga completa y se volvería a encender con éxito y permanecería encendido durante un tiempo. ¡Ahora está totalmente muerto, no hace nada, en absoluto !. Sin carga, la combinación de botones no hace nada. ¿Qué ha ido mal, chicos? Tengo tantas cosas en mi teléfono que ya no puedo acceder.

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es primero asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Recomiendo quitar la tarjeta microSD (si tiene una instalada) antes de continuar.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que esto no solucione el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que el problema podría deberse a una batería defectuosa o un IC de alimentación.

Los videos S7 almacenados en la tarjeta microSD no se reproducen

Problema:¡Hola! Acabo de comprar una nueva tarjeta SD, transfiero todos mis videos del teléfono a la tarjeta SD. Reviso el almacenamiento en la tarjeta SD en busca de video, pero solo puedo reproducir unos pocos, y veo, pero otros videos me dan un error, por favor, necesito una solución o voy a perder mi primer video recién nacido.

Solución: Intente quitar la tarjeta microSD del teléfono y luego deje que su computadora lea la tarjeta.Necesitará un lector de tarjetas para hacer esto. Si faltan los videos o no se reproducen, es posible que los archivos estén dañados debido a algunos sectores defectuosos en la tarjeta. Puede intentar recuperar los datos almacenados en la tarjeta utilizando un software de recuperación de datos. También le sugiero que obtenga una nueva tarjeta microSD.

S7 Edge se mantiene congelado

Problema:Hola, tengo un samsung s7 edge que sigue congelando. A veces se congela y se reinicia automáticamente, otras veces tengo que reiniciarlo yo mismo. A veces también se congela al mirar videos y hace un fuerte zumbido. Intenté poner el teléfono en modo seguro, pero aún se congela. Intenté borrar la partición de caché, pero aún no tuve suerte y finalmente hice un restablecimiento completo de fábrica y hice una copia de seguridad de todos mis archivos y aplicaciones, pero el teléfono aún se congela. He eliminado todas las imágenes y la música del teléfono y todavía sigo congelando. No tengo idea de qué más puedo hacer para solucionar este problema. El teléfono tampoco tiene una tarjeta SD. Cualquier ayuda sería genial. Gracias

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el teléfono no tiene una tarjeta microSD pero aún se congela, entonces este podría ser un componente de hardware que no funciona correctamente. La mejor manera de proceder en este caso es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge se congela a menos que se reinicie el teléfono

Problema:Hola, tengo un problema con el móvil Samsung S7 Edge, se está congelando y deja de funcionar hasta que, a menos que reinicie el teléfono, ¿puede ayudarme con este problema? Gracias

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego verificar si el problema persiste. Si su teléfono no tiene una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso con la tarjeta extraída, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla S7 Edge no se enciende

Problema:La pantalla no se encenderá incluso después de todos sus pasos. Sin logo nada. El teléfono se calentó demasiado el otro día hasta el punto que tuvo que apagarse para enfriarse.

Solución: Si ya ha realizado todos nuestros pasos de solución de problemas recomendados para este problema en particular y el problema persiste, debe verificarlo en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

S7 Edge no se carga, no se enciende

Problema:Mi teléfono no se cargaba o no se encendía Seguí los pasos que dijiste con el botón para subir el volumen a inicio y el encendido se encendió diciendo que se reiniciaba y luego apareció una señal de advertencia azul, se apagó y no volvió a encenderse correctamente desde

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga. Intente cargar el teléfono primero durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el teléfono no responda, deberá verificarlo en un centro de servicio.

S7 Edge no recibe actualización de software

Problema: Hola, tengo un galaxy s7 edge y cada vez que intento actualizar, cuando busco actualizaciones de software, dice que se han instalado las últimas actualizaciones de la versión actual: G935FXXU1BPH6 / G935FOJV1BPH3 / G935FXXU1BPH1. Probé el restablecimiento de fábrica seguido de borrar la partición de la caché, pero no funcionó. por favor ayuda.

Solución: Intente conectar su teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y luego verifique si hay una actualización disponible. Si no se puede encontrar ninguna actualización, debería considerar actualizar el archivo de firmware de stock actualizado en su teléfono usando Odin. Puede obtener este archivo en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La pantalla S7 Edge es verde

Problema: Estaba viendo un video en Facebook, cuando de repente el verde comenzó a caer en mi pantalla y luego se cubrió con manchas verdes y ahora es blanco brillante o verde o rosa y no sabía cómo apagar t. en primer lugar o si logré apagarlo. ¡La solución de quitar la batería no es una solución para Galaxy edge, porque no puedo quitar la tapa de la batería!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es reiniciar el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el problema persiste después del reinicio, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se borrarán en el proceso.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.