Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que ayudamos a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S7Edge a solucionar los problemas que tienen con su teléfono. Hoy abordaremos el Galaxy S7 Edge no puede obtener una vista previa de los problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados. Por lo general, se puede ver una vista previa del mensaje de texto cuando llega, pero en este caso no es así. También abordaremos otras inquietudes sobre mensajes de texto que nos han enviado nuestros lectores.

S7 Edge no puede obtener una vista previa de los mensajes de texto

Problema: Tengo una vista previa de mensajes de texto en mi teléfono y todo estuvo bien. Mi teléfono se restableció de fábrica por sí solo y ahora no puedo ver ninguna vista previa de mis mensajes de texto como antes. Solo muestra que tengo un mensaje, pero no del mensaje. Odio que se restablezca de fábrica porque ahora tengo problemas importantes dentro del teléfono. ¿Cómo puedo solucionar este problema cuando la casilla ya está marcada para obtener una vista previa en cualquier pantalla, excepto en la pantalla de bloqueo?

Solución: Lo que querrá hacer primero en este caso es deshabilitar la configuración de mensajes de vista previa y luego habilitarla nuevamente.

• Vaya a Menú y seleccione Configuración
• Busque Aplicaciones y seleccione Mensajes
• Seleccionar notificaciones
• Vaya a la sección llamada Vista previa del mensaje
• Hay dos opciones aquí, "Pantalla de bloqueo" y la otra que dice "Barra de estado", desmárquelas
• Reinicie el teléfono.
• Vuelva a la configuración del mensaje de vista previa y luego marque ambas casillas.

El botón Atrás del mensaje de texto de S7 Edge abre la pantalla de inicio

Problema: Tengo un galaxy s7 edge y estoy experimentando algunos problemas molestos con la mensajería. Dentro de la aplicación de mensajería hay un botón de retroceso en la esquina superior izquierda. Cuando estás en una conversación y presionas este botón, debería llevarte a una lista de conversaciones para que puedas cambiar entre ellas, al menos eso es lo que solía hacer. Ahora, cuando toco ese botón, me lleva a mi escritorio, como si hubiera tocado el botón Atrás en la parte inferior derecha del teléfono. Probé todas las acciones correctivas básicas y nada funcionó, ¿falla del software?

Solución: Al presionar esta flecha hacia atrás, debería regresar a la lista principal de mensajes de texto y no a la pantalla de inicio del teléfono. Esto puede deberse a algún problema de software. Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones y luego verifique si el problema persiste. Si es así, proceda a borrar la partición de caché del teléfono desde el modo de recuperación. Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S7 Edge no muestra el contador no leído en el icono de mensaje de texto

Problema:Buen día. Siempre tuve un Android, y recientemente compré el Samsung S7 Edge, y no puedo entender por qué / cómo cuando recibo mensajes de texto, el ícono en la pantalla no muestra que tengo mensajes no leídos. En el S5, verá la cantidad de txt no visualizados y llamadas sobre el ícono en la pantalla. ¿El 7 Edge no hace esto? Si no, ¿por qué? Gracias.

Solución: Su teléfono debería mostrar este icono. Intente reiniciar el dispositivo y luego verifique si el problema está resuelto. Si no es así, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de aplicaciones.
• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de proveedor de insignias del administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

S7 Edge divide mensajes de texto largos

Problema:De acuerdo, mi teléfono divide los mensajes de texto largos en varios y he leído sus otros artículos que responden a este problema, pero siempre dice que una vez que vaya a más configuraciones en la configuración de mensajes, debería haber una opción de combinación automática para usar, pero mi teléfono no lo hace. Tengo eso, así que estoy muy confundido sobre qué hacer una vez que llegue a esa etapa.

Solución: Los mensajes de texto largos que se dividen en mensajes más pequeños generalmente dependen del operador en el que se ejecuta su teléfono y de la versión de software que está usando. Si su teléfono no tiene una opción de combinación automática, esto se debe a su versión de software. Intente actualizar el software de su teléfono y luego vea si aparece. Si la configuración aún no está presente, es posible que no se incluya para esta variante de teléfono en particular.

Una solución para este problema es enviar el mensaje como un MMS, ya que puede manejar más caracteres en comparación con los SMS habituales.

Los mensajes del grupo S7 Edge llegan como mensajes individuales

Problema:¿Hay alguna manera de que los mensajes grupales entrantes se muestren como un mensaje con todos los usuarios en el mensaje en lugar de cada mensaje entrante individual separado debajo de cada contacto? También podría deberse a que están usando un chat grupal de iPhone en nuestros teléfonos Android. No encuentro la configuración para cambiar esto en ninguna parte

Solución: Su teléfono debe tener una suscripción activa de datos móviles y su interruptor móvil debe estar encendido para recibir el mensaje grupal como un solo mensaje. Además, si las otras personas en el chat grupal están usando iPhones, lo más probable es que los mensajes se envíen como un iMessage y, dado que está usando un dispositivo Android, llegará al final como un solo mensaje de texto.

S7 Edge no puede acceder a mensajes de texto antiguos

Problema: No puedo acceder a mis mensajes de texto antiguos. Revisé la Configuración de mensajes de aplicaciones y no se seleccionó Eliminar mensajes antiguos, así que no sé por qué los mensajes más antiguos se eliminaron automáticamente. ¿Hay alguna forma de recuperarlos? Gracias por tu ayuda.

Solución: Si la configuración de eliminar mensajes antiguos está deshabilitada y faltan algunos mensajes de texto antiguos, es posible que se hayan eliminado accidentalmente. Una vez que se eliminan estos mensajes, no hay forma de volver a acceder a ellos.

Imágenes de baja calidad de S7 Edge en MMS

Problema: cuando intento enviar imágenes como un mensaje de texto, la calidad de la imagen parece disminuir para que pueda enviarse más rápido. En este proceso, la imagen de alguna manera se corrompe y no sé por qué.

Solución: Algunos operadores suelen imponer algunos límites en el tamaño máximo de archivo de la foto o video que se envía en un mensaje. Es por eso que la foto original se degrada. Puede intentar usar la aplicación Hangouts para enviar las imágenes, sin embargo, el destinatario también debería usar esta aplicación.

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