Los reinicios aleatorios rara vez se producen en dispositivos de gama alta, especialmente en los nuevos. No obstante, puede suceder y de hecho ya se les ha ocurrido a algunos smartphones de alta potencia como el Huawei P10. Por lo general, el síntoma se atribuye a problemas de memoria, como cuando la memoria se está reduciendo. Pero en los dispositivos nuevos, las aplicaciones errantes y la corrupción de datos suelen ser las causas subyacentes. Es probable que se produzcan reinicios aleatorios en el Huawei P10 cuando se activen por estos últimos factores. Y si ese fuera el caso, los usuarios finales podrían solucionar el problema en casa. Si ha llegado a esta página mientras buscaba algunas entradas sobre cómo tratar el mismo problema en su teléfono inteligente Huawei P10, puede consultar las soluciones que se ofrecen a continuación. Estas son posibles soluciones que son fáciles de realizar.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Primera solución: finalizar todas las aplicaciones en segundo plano.

Las aplicaciones en segundo plano son aplicaciones que abrió recientemente pero que no cerró. Técnicamente, estas aplicaciones están en modo de espera y aún se están ejecutando. Si bien mantener aplicaciones en segundo plano puede beneficiarlo en términos de multitarea o recarga de las mismas aplicaciones, existen factores que pueden hacer que fallen. Cuando esto sucede, existe una tendencia a que las funciones generales del sistema del teléfono se vean afectadas. Por tanto, empezarían a surgir problemas de rendimiento. Los reinicios aleatorios podrían estar entre los síntomas que ocurren. Para aclarar esto, se recomienda finalizar todas las aplicaciones en segundo plano. A continuación, le indicamos cómo finalizar o cerrar aplicaciones en segundo plano en su Huawei P10:

1. Toque en el Aplicaciones recientes en la pantalla de inicio.
2. Toque en el Aplicaciones activas icono.
3. Grifo Fin junto a una aplicación para salir de aplicaciones individuales.
4. Si ve varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano, puede finalizarlas todas a la vez tocando el Acabar todo botón.
5. Grifo Okay para confirmar la acción.

Intente usar su dispositivo como lo hace normalmente, sin que se ejecuten aplicaciones en segundo plano. Si aún se reinicia solo, continúe con la resolución de problemas y pruebe la siguiente solución.

Segunda solución: reinicie / fuerce el reinicio de su Huawei P10.

Un reinicio por software o reinicio del dispositivo elimina de manera efectiva los errores de software aleatorios y los fallos menores. También rectifica aplicaciones erróneas y vuelca el caché dañado y los datos temporales que pueden haber causado síntomas adversos en el dispositivo. Si aún no lo ha hecho, siga estos pasos para realizar un restablecimiento parcial de su Huawei P10:

1. presione el Botón de encendido durante unos segundos hasta que aparezcan las opciones del menú.
2. Seleccione Apagado opción luego toque Okay.
3. Después de 30 segundos, mantenga presionado el Botón de encendido hasta que el dispositivo se reinicie.

Alternativamente, puede realizar un reinicio forzado con estos pasos:

• Mantenga pulsado el Botón para bajar el volumen y Botón de encendido durante unos 10 a 20 segundos hasta que el teléfono se reinicie.

Un reinicio forzado es un método alternativo para reiniciar un dispositivo congelado. Es un procedimiento de extracción de batería simulado para dispositivos con baterías no extraíbles. Funciona igual que el reinicio habitual pero se realiza mediante los botones físicos. Tanto un reinicio suave como un reinicio forzado no causarán pérdida de datos mientras se realice correctamente.

Tercera solución: arranque en modo seguro y diagnostique aplicaciones.

En modo seguro, solo se permite la ejecución de las aplicaciones estándar o preinstaladas, ya que se omiten las aplicaciones de terceros. Esto le permite determinar fácilmente si el problema lo desencadena una aplicación de terceros o no. Para habilitar el modo seguro en su Huawei P10, simplemente siga estos pasos:

1. presione el Botón de encendido para apagar su dispositivo.
2. Después de unos segundos, mantenga presionado el Botón de encendido para volver a encenderlo.
3. Cuando veas el Animación Huawei pantalla, presione rápidamente el Botón para bajar el volumen hasta la pantalla de bloqueo.

Entonces deberías ver un Modo seguro etiqueta en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Use su teléfono como lo hace normalmente mientras está en modo seguro y vea si se reinicia solo. Si el problema no ocurre mientras ejecuta su teléfono en modo seguro, es probable que una aplicación de terceros lo esté causando. Para solucionar el problema, elimine o desinstale la aplicación que sospecha que está causando el síntoma. Es posible que deba desinstalar aplicaciones individuales a partir de la que descargó recientemente o antes de que su dispositivo comenzara a experimentar reinicios aleatorios.

Cuarta solución: actualice las aplicaciones y el software del teléfono a la última versión.

Es posible que se necesite un parche de reparación si los errores y el malware han provocado que el síntoma ocurra en su teléfono. Las actualizaciones de software se implementan periódicamente para agregar nuevas funciones y mejoras de seguridad a ciertos dispositivos. Si aún no ha actualizado su Huawei P10, verifique si hay nueva actualización de software disponible con estos pasos:

1. Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
2. Grifo Sistema.
3. Desplácese y toque Actualizacion del sistema.
4. Toque el botón para Buscar actualizaciones. Al hacerlo, se le pedirá a su dispositivo que busque actualizaciones.
5. Si hay una actualización disponible, verá los detalles completos en la siguiente pantalla. Para instalar la nueva versión del software, toque el Actualización rápida botón.

Espere hasta que el dispositivo termine de descargar e instalar la actualización. Cuando la actualización esté completamente instalada, reinicie su teléfono para aplicar los nuevos cambios del sistema y evitar que las aplicaciones o el sistema telefónico actúen.

Además de la actualización de Android, también es imperativo instalar actualizaciones pendientes para sus aplicaciones. Las aplicaciones errantes también pueden hacer que su teléfono sucumba en reinicios aleatorios. Mantener las aplicaciones actualizadas evitará que esto suceda. A menos que hayas configurado tu dispositivo y tus aplicaciones para que instalen automáticamente actualizaciones, deberás buscar e instalar manualmente las actualizaciones pendientes disponibles para tus aplicaciones. Así es cómo:

1. Abre el Tienda de juegos o Google Play aplicación.
2. Toque en el Menú icono.
3. Navegar a Mis aplicaciones y juegos.
4. Toque en el Actualizar junto a cada aplicación para actualizar aplicaciones individuales.
5. Si desea habilitar las actualizaciones automáticas para una aplicación, toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha junto al nombre de la aplicación y luego marque la casilla de verificación junto a Auto actualización.

Reinicie su teléfono tan pronto como todas las aplicaciones hayan terminado de actualizarse. Si lo hace, garantizará que todos los cambios nuevos se apliquen correctamente.

Quinta solución: Limpie la partición de la caché en su Huawei P10.

La caché dañada de las carpetas del sistema también se encuentran entre los culpables. Al igual que las aplicaciones individuales, el teléfono también almacena caché o datos temporales del sistema en carpetas del sistema o partición de caché. Si alguno de estos datos se corrompe, las funciones del sistema también se verán afectadas. Para evitar que esto suceda, se recomienda limpiar la partición de caché. Al hacerlo, se borrarán todos los archivos de caché del sistema telefónico, incluidos los que estaban dañados. Así es como se hace:

1. Apaga tu teléfono completamente.
2. Mantenga pulsado el Botón de encendido y el Botón de subir volumen simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando veas el Logotipo de Huawei, suelte ambos botones. A continuación, se le dirigirá al menú de recuperación de EMUI o Android con algunas opciones para elegir.
4. presione el Botón para bajar el volumen para desplazarse y resaltar Limpiar partitio de cachén de las opciones dadas.
5. Luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
6. Espere hasta que su dispositivo termine de limpiar la partición de caché y, una vez que haya terminado, Reiniciar sistema ahora Se resaltará la opción.
7. presione el Botón de encendido para confirmar y reiniciar su teléfono.

Debería notar que su teléfono tiene un rendimiento mejor y más rápido después de borrar el caché y los datos de la partición del caché del sistema. Los reinicios aleatorios también deberían haber desaparecido a menos que un error del sistema más complejo o un daño al hardware lo estén causando.

Otras opciones

• Retire cualquier tarjeta microSD del teléfono. Si tiene alguna tarjeta SD insertada, intente quitarla y luego vea cómo funciona su teléfono con una tarjeta SD. Muchos usuarios de teléfonos inteligentes que encontraron el mismo problema más tarde descubrieron que los reinicios aleatorios se atribuyen a una tarjeta SD defectuosa. Es posible que algunos datos almacenados en la tarjeta o en la propia tarjeta SD se hayan corrompido y eventualmente hayan provocado que el sistema telefónico funcione. Para descartar esto, expulse la tarjeta SD y luego extráigala.
• Restablecimiento de datos de fábrica / restablecimiento maestro. Un reinicio completo del sistema puede solucionar potencialmente el problema si los errores graves son el desencadenante principal. Los errores fatales del sistema pueden haber causado que su dispositivo se bloquee y se reinicie por sí solo.
• Servicio de reparación. Lleve su dispositivo a un centro de servicio y haga que un técnico autorizado lo diagnostique. El daño del hardware puede ser el peor desencadenante posible de reinicios aleatorios entre teléfonos inteligentes. Si esto es lo que está causando el mismo problema en su teléfono inteligente Huawei P10, entonces sería necesario repararlo.

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