Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S6 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Lanzado en 2015 como modelo insignia, mucha gente está usando este dispositivo en este momento. Aunque este es un modelo estable, algunos propietarios están experimentando problemas con él. Hoy abordaremos el parpadeo púrpura del Galaxy S6 en la pantalla tras el problema de caída y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 púrpura parpadeando en la pantalla después de la caída

Problema:Hola, bueno, estaba caminando por la calle y, por supuesto, mi teléfono estaba en mi bolsillo, así que trato de sacarlo y se me resbaló de las manos y no hay daños, pequeños rasguños, abolladuras o cualquier otra causa de mi caso, pero más tarde ese día me encendí mi teléfono y parpadeó una franja o barra, y luego traté de bajar el brillo y una gran barra de color púrpura comenzó a parpadear e intenté apagarlo, pero cuando lo encendí permanece negro hasta que presiono el botón de encendido Botón varias veces, y nuevamente parpadea una franja o barra y luego se enciende, pero una de las veces lo apagué y en una gran pantalla gris estática comienza y mi teléfono se enciende, no hay daños por agua, no hay abolladuras en el teléfono en sí, pero por favor ayuda y gracias

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por algún tipo de falla del software. Inicie el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla no tiene ningún problema en este modo, tendrá que realizar un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que el problema persista incluso en el modo de recuperación, es posible que la caída haya dañado el ensamblaje de la pantalla del teléfono. Luego, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La llamada S6 no se puede escuchar cuando está en el altavoz

Problema: Mi único problema es que cuando pongo el teléfono en el altavoz en el proceso de una llamada, puedo escuchar bien a las personas pero nunca me escuchan a mí ... Y es realmente molesto porque no siempre quiero ponerme el teléfono en la oreja. Ayuda por favor. Gracias.

Solución: Es muy probable que esto se deba a un micrófono defectuoso (la parte superior se activa cuando se usa el altavoz). Sin embargo, lo que querrá hacer es verificar primero si el problema es causado por algún error del software. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio el problema persiste, deberá hacer revisar el micrófono en un centro de servicio.

La luz LED de la pantalla en blanco S6 está encendida

Problema: S6 Activo. Pantalla en blanco. El cargador está conectado las 24 horas, envuelto en una toalla y la funda está caliente. Tengo una luz de encendido en la parte superior izquierda del teléfono. Probé todas las técnicas de fuerza. Nada hasta ahora.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que no lo haga, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Enciende el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 Error de memoria insuficiente

Problema:Mi samsung galaxy s6 dice que no tiene suficiente memoria, pero cuando verifico el espacio disponible, es suficiente. Solo reproduje 2 canciones, sin aplicaciones, pero sigue diciendo que no hay suficiente memoria, crea algo de espacio. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Solución: A veces, reiniciar el teléfono solucionará este problema en particular. En caso de que el problema persista, inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Compruebe si sigue recibiendo el mismo mensaje de error cuando está en este modo. Si el error no ocurre, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S6 obtiene una pantalla táctil caliente que no funciona después de mojarse

Problema:Hola Mi samsung s6 se mojó con una fuerte lluvia. Ahora hace calor desde la parte del botón de encendido. Y los botones táctiles no funcionan ni se encienden al tocarlos ... ¿son reemplazables o reparables?

Solución: La mejor solución de problemas que puede hacer ahora mismo es asegurarse de que el teléfono esté seco. Limpie la parte externa del teléfono con un paño seco. Dado que es muy probable que haya entrado humedad en el dispositivo, debe colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen. En caso de que alguna pieza se haya dañado por el agua, esta puede reemplazarse fácilmente.

La pantalla del S6 es negra se congela en el logotipo de Samsung

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S6 Active. La pantalla es negra pero cuando se enciende se congela en la página de Samsung. Cuando lo apago, es negro con una imagen de batería. No puedo conseguir que venga uno. ¿Qué debo hacer?

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que esto no solucione el problema, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile. Aquí también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 no puede completar la actualización

Problema:cuando se actualiza, la descarga se completa y luego se reinicia aplicando la actualización. llega al 25% y luego se congela, diciendo que no puede completar la actualización. Eso es. Intenté eliminar toneladas de aplicaciones, ingresar al sistema y borrar la caché. no dados.

Solución: Intente instalar la actualización con Smart Switch. Si esto no funciona, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Después del reinicio, realice la actualización nuevamente.