Contenido

• Problema n. ° 1: sigue apareciendo el error "Almacenamiento del servidor lleno" del Galaxy Note8
• Problema n. ° 2: Galaxy Note8 no puede leer ni escribir en la tarjeta SD
• Problema n. ° 3: la tarjeta SD Galaxy Note8 muestra un tamaño de archivo incorrecto
• Problema n. ° 4: Galaxy Note8 sigue diciendo que el almacenamiento está lleno, faltan los tonos de llamada y las alertas predeterminados de Verizon

Muchos propietarios de # GalaxyNote8 se han puesto en contacto con nosotros sobre problemas de almacenamiento y problemas con la tarjeta SD. Esta guía de resolución de problemas debería responder a algunos de ellos.

Problema n. ° 1: sigue apareciendo el error "Almacenamiento del servidor lleno" del Galaxy Note8

"Almacenamiento del servidor lleno" sigue apareciendo en mi panel de notificaciones superior. Intento hacer clic en él, pero no hace nada. Pasé por borrar todos los archivos eliminados de mi caché Las aplicaciones desinstaladas pusieron en una tarjeta de memoria todo lo que aún sigue apareciendo. ¿Que puedo hacer? Ni siquiera puedo encontrar algo así en mi teléfono. Por favor ayuda Gracias. - Fallon Schmitt

Solución: Hola Fallon. La razón por la que no puede encontrar el almacenamiento del servidor en su teléfono es el hecho de que probablemente esté vinculado a una de las aplicaciones que está utilizando. Esa aplicación puede estar usando un servidor remoto para almacenar cosas como fotos, videos, documentos, etc. y el espacio de almacenamiento asignado para su cuenta puede haber alcanzado su límite. El error "Almacenamiento del servidor lleno" que recibe no es específico y no nos dice nada sobre la naturaleza de su aplicación a la que está conectada, por lo que debe averiguarlo por sí mismo. ¿Está seguro de que este es el único mensaje del error? ¿O hay alguna otra indicación que pueda señalar cuál de sus aplicaciones ha alcanzado su límite de carga?

Intente revisar su lista de aplicaciones e identificar aquellas que cargan algo regularmente. Debe comenzar con aplicaciones que ofrecen privilegios de carga gratuitos o de pago, como Dropbox, y ver si alguna de ellas está causando el error.

Problema n. ° 2: Galaxy Note8 no puede leer ni escribir en la tarjeta SD

¡Hola! Anoche estuve tomando fotos y videos con mi Galaxy Note8. Tengo una micro SD Transcend Premium 300x 64 GB instalada en la que tengo la cámara configurada para guardar imágenes y videos. En un momento durante la noche, la cámara arrojaba un error al intentar tomar fotos y videos que decía "Video fallido" o algo por el estilo. Después de apagar y encender el teléfono, volví a la galería y ya no pude ver las fotos que ya se habían tomado. Mientras estaba en la galería, de la nada, la cantidad de imágenes comenzó a disminuir rápidamente hasta que se borraron todas las imágenes y álbumes, tanto en el teléfono como en la tarjeta SD (tenía algunos memes y cosas estúpidas todavía guardadas en el teléfono). He vuelto a colocar la tarjeta SD, no hay diferencia. Lo coloqué en el teléfono de mi esposa (también un Note8), no hay diferencia. Actualmente estoy haciendo una copia de seguridad del teléfono de mi esposa y voy a intercambiar tarjetas y ver qué pasa. En la actualidad, ambos teléfonos VEN la tarjeta, pero mi teléfono no escribe en ella ni la permite como dispositivo de almacenamiento seleccionable. Aún no estoy seguro de qué hará su teléfono, si es que hará algo. Tengo un microlector en mi PC de trabajo que voy a probar. Lo que estoy obteniendo con esto: ¿Alguna idea de cómo pudo haber sucedido esto y cree que la tarjeta SD sería legible incluso por alguna empresa / solución de recuperación de datos más grande? ¡Gracias! - Chris

Solución: Hola Chris. El primer paso de solución de problemas que desea hacer en este momento es ver si el error que causó la eliminación se encuentra en el teléfono o no es insertar otra tarjeta SD que funcione. Si no tiene uno en este momento, no haga nada hasta que pueda realizar este paso. Si su Note8 puede leer y escribir en la segunda tarjeta SD normalmente, eso significa que el problema debe estar en la primera tarjeta SD. Para ver si el error es temporal, asegúrese de formatearlo nuevamente con estos pasos:

1. Inserte la tarjeta SD en cuestión en su Note8.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque Tarjeta SD.
6. Presiona Configuración de almacenamiento.
7. Toque Tarjeta SD.
8. Toque Formato.

Restablecimiento de fábrica de su Note8

Si su Note8 no lee ni escribe en su segunda tarjeta SD, lo mejor que puede hacer es restablecerla de fábrica. No conocemos el historial completo de su dispositivo para poder identificar de dónde proviene el problema, por lo que, con suerte, el restablecimiento de fábrica devolverá el comportamiento predeterminado de su dispositivo a su forma normal de administrar una tarjeta SD.

Para restablecer de fábrica su Note8:

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 3: la tarjeta SD Galaxy Note8 muestra un tamaño de archivo incorrecto

Hola. Recientemente reemplacé mi Note8 después de que el último se perdiera en el mar, compré un micro sd de 128 GB para acompañarlo y no tuve más que problemas (particiones de archivos que no pude eliminar sin importar qué, Note8 no pudo copiar, etc.). Reemplacé la tarjeta con una marca diferente, cargué música y fotos a través de una computadora portátil, y el Note8 la reconoció y guardé las fotos en ella.

Sin embargo, anoche intenté copiar archivos en la tarjeta SD a través del Note8 conectado a mi computadora portátil (solo un mp3). Esto provocó que el programa informático se bloqueara varias veces. El mp3 se copió bien en el almacenamiento interno del Note8, pero no en la tarjeta SD. Hoy, a pesar de varios reinicios, el Note8 solo puede leer 7 GB de los cerca de 60 GB de música que hay allí, y todas mis fotos han desaparecido. Dicho esto, en la sección de configuración de almacenamiento, reconoce que se han utilizado más de 60 gb de la tarjeta sd. Todavía tengo que verificar la tarjeta en la computadora portátil ya que me falta el adaptador, pero desmonté la tarjeta y luego la reemplacé sin ningún efecto (excepto que ahora solo reconoce 4 GB de datos en lugar del 7 original, erróneo). ¿hecho? ¿Este nuevo teléfono está causando las fallas? ¿Podrían ser los archivos de música? Mi computadora portátil no tiene problemas con ninguno de los archivos originales. Cualquier consejo sería muy apreciado 🙂Mark Glass

Solución: Hola, Mark. Cualquiera de estas dos posibilidades puede estar causando su problema:

• el sistema de administración de archivos de su Note8 no funciona correctamente, o
• la tarjeta SD está dañada o tiene errores

Para saber cuál de estos es la causa real, intente reformatear la tarjeta SD como le decimos Chris arriba y ver qué pasa. Si su tarjeta recién reformateada no funciona como debería, continúe con el restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 4: Galaxy Note8 sigue diciendo que el almacenamiento está lleno, faltan los tonos de llamada y las alertas predeterminados de Verizon

Mi teléfono comenzó a actuar de manera extraña y luego recibí un mensaje que decía que el almacenamiento estaba lleno. Noté que todos mis tonos (ringrone, alerta de texto, alerta de correo electrónico, etc.) han vuelto a los tonos predeterminados de Verizon y los que tenía anteriormente han desaparecido por completo. Los que han desaparecido son los tonos de fábrica que venían precargados en el teléfono. He eliminado aplicaciones y fotos / videos para liberar mucho espacio, hice un reinicio suave, borré el caché, reinicié la configuración de la aplicación todo lo que puedo hacer y los tonos aún faltan. Esto también sucedió hace 2 meses y terminé haciendo un gran restablecimiento de fábrica y eso todavía no funcionó. Después de muchas horas hablando por teléfono con los técnicos de Verizon, nadie pudo ayudar. Fui a una tienda de Verizon y el tipo presionó algunos botones y todo comenzó a funcionar. ¡¡Esto fue literalmente una solución de menos de 5 segundos !! Ese tipo ya no está allí y NADIE puede resolver esto. Cualquier ayuda sería MUY APRECIADA. Este es un Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

Solución: Hola Pchilds. Desafortunadamente, no trabajamos para Verizon y no somos exactamente expertos cuando se trata de dispositivos Verizon y cómo se configura el software en dichos dispositivos. Intente restablecer todas las preferencias de la aplicación y vea si eso volverá a habilitar aplicaciones o servicios posiblemente deshabilitados. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su dispositivo y verifique el error.

Si restablecer las preferencias de la aplicación no ayuda, también puede iniciar su Note8 en modo seguro. Si los tonos de llamada y las alertas que faltan aún están en el teléfono escondidos por factores desconocidos por alguna razón, debería poder acceder a ellos nuevamente. El modo seguro bloquea las aplicaciones y los servicios de terceros, por lo que si una de sus aplicaciones descargadas los está ocultando, debe saberlo.

Para iniciar su Note8 en modo seguro:

1. Con tu Note8 apagado, mantén presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
2. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
3. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
4. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
5. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
6. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
7. Intente encontrar los tonos y las alertas que le faltan y vea si puede usarlos.

Si los tonos de llamada y las alertas vuelven al modo seguro, pero vuelven a desaparecer cuando reinicia el teléfono, es una clara señal de que una de sus aplicaciones debe estar causando esto.

Para saber qué aplicación está causando un problema, siga estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.