Bienvenido a la primera parte de nuestra serie de solución de problemas centrada en problemas de arranque, batería y energía relacionados con el Samsung Galaxy S2. Lanzado en abril de 2011, este dispositivo ya tiene cuatro años. A pesar de su antigüedad, todavía recibimos una gran cantidad de correos electrónicos de nuestros lectores sobre este dispositivo, lo que demuestra que este es un teléfono bastante sólido.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S2 no arranca

Problema: Cargué mi teléfono anoche. Esta mañana la luz azul estaba encendida y parpadeaba una vez por segundo. Presioné la tecla de encendido y no respondió. He probado otras baterías sin suerte. Luego los probé con mi cargador enchufado, sin suerte. Luego los probé con el teléfono conectado a mi computadora, sin suerte. También noto que no vuelve al modo de carga (luz roja encendida) con ninguno de los malabarismos de batería que estoy haciendo. Además, no tengo el cable de carga / computadora USB original. O al menos no sé cuál de mis cables es el correcto. De alguna manera, mi teléfono debe haber reconocido que estaba buscando en mi tienda Sprint para comprar un nuevo teléfono, y decidió arruinarme. Por favor ayuda. Estoy desesperado por recuperar mis datos, contactos y fotos de mis nietos.

Solución: Intente verificar el puerto de carga de su teléfono para ver si hay signos de suciedad o pelusa. Esto suele interferir con el proceso de carga. Limpie el puerto con un palillo de dientes o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol. Una vez que se haya asegurado de que el puerto de carga esté libre de suciedad o escombros, el siguiente paso es intentar usar otro cable USB al cargar su teléfono. Estos cables se rompen fácilmente y si estás usando uno que está roto, no podrás cargar tu teléfono.

También debe intentar usar otro cargador de pared cuando cargue su teléfono. Deje que se cargue durante al menos 20 minutos y luego intente encender su teléfono.

La única forma de recuperar fácilmente los datos de su teléfono es si está encendido. Si aún no puede encender su teléfono, escriba para verificar si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada y verifique si tiene datos almacenados en ella. Existe la posibilidad de que tus fotos estén almacenadas en esta tarjeta.

Si el problema persiste, tendrá que llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

La batería del S2 se agota rápidamente

Problema: Tengo un teléfono Samsung S2. Ahora, después de la carga completa y después de la desconexión del enchufe, emite un sonido de "CLIK CLIK" y muestra Carga de voltaje en pausa demasiado alto. Durante el tiempo, la batería se descarga rápidamente y el símbolo de la batería también parpadea. En una hora, la batería se agota. El teléfono también se está calentando. Amablemente ayúdame. El teléfono funciona muy bien. El sonido será cada 10 segundos.

Solución: El mensaje “Carga en pausa. El mensaje de error de voltaje demasiado alto ”es una ocurrencia común en este modelo. Podría ser un error falso si el software de su teléfono cree que el voltaje es demasiado alto cuando en realidad no lo es. También puede ser que el voltaje sea demasiado alto.

Lo primero que querrá hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema técnico relacionado con el software.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
• Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
• Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar.

Si el problema persiste, apague el teléfono y limpie el puerto de carga con un cepillo de dientes humedecido en alcohol. El puerto puede tener suciedad o pelusa, lo que causa el problema.

También debe considerar usar un cargador de pared y una batería nuevos.

S2 atascado en la pantalla de configuración

Problema: Galaxy s2 se restablece a la configuración de fábrica, no hay problema para ingresar al menú de inicio usando la tecla de menú, el volumen y el botón de encendido, pero ahora se congela al iniciar en la pantalla de configuración. Ni siquiera puedo acceder a la pantalla de inicio / bloqueo.

Solución: Intente hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica. Esta vez asegúrese de que su teléfono no tenga una microSD instalada.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
• Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
• Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar Sí - Eliminar todos los datos del usuario.
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar.

Si el problema persiste, el software del teléfono está dañado o el teléfono no reconoce la entrada táctil. Vea si puede realizar alguna entrada táctil durante el tiempo que su teléfono se inicia y el tiempo que aparece la pantalla de configuración para verificar si el digitalizador del teléfono todavía funciona correctamente.

Si el problema persiste, puede hacer que revisen la pantalla de su teléfono en un centro de servicio creado o puede actualizar el software de su teléfono.

S2 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Problema: Hola, tengo un Samsung S2 que ha funcionado bien hasta anoche. Lo cargué completamente y lo encendí. Va desde la primera pantalla hasta la pantalla SAMSUNG, pero se detiene allí cuando normalmente va a la pantalla de contraseña y luego yo estaría encendido. Creo que tengo algunas fotos guardadas en el teléfono en lugar de en la tarjeta SD. ¿Qué debo hacer? Gracias.

Solución: Lo primero que querrá hacer es sacar la batería del teléfono y la tarjeta microSD. Con la batería agotada, mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto para drenar el teléfono de cualquier carga residual. Vuelva a insertar la batería pero deje la microSD fuera. Comprueba si tu teléfono se enciende.

Si el teléfono aún está atascado en la pantalla de Samsung, proceda a limpiar la partición de caché. Esto no elimina sus datos como fotos, música o contactos.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bajar volumen al mismo tiempo.
• Presione la tecla de Encendido solo hasta que el teléfono vibre una vez, luego suelte solo la tecla de Encendido.
• Continúe presionando las teclas Subir volumen y Bajar volumen hasta que aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android.
• Presiona la tecla Bajar volumen para resaltar Borrar partición de caché.
• Presiona la tecla Inicio o Encendido para seleccionar.
• Asegúrese de que Reboot System Now esté resaltado y presione la tecla Inicio (o la tecla de encendido) para reiniciar.

S2 solo funciona cuando está conectado al cargador

Problema: Hola, recientemente mi dispositivo samsung s2 se apaga automáticamente sin previo aviso cuando lo desenchufo del cargador. Cuando intenté encenderlo de nuevo. muestra el número de modelo, etc. y luego se apaga en frío nuevamente. Esto sucede incluso con la batería al 100% y solo puedo usar el teléfono cuando está enchufado al cargador. Por favor ayuda

Solución: Parece que la batería de su teléfono ya puede estar defectuosa. Intente conseguir una batería nueva y vea si esto resuelve el problema.

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