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Un teléfono inteligente potente como el Samsung Galaxy S10 Plus que se congela constantemente puede tener algunos problemas graves con el firmware. Desde la época del Galaxy S5, ya hemos recibido muchas quejas sobre bloqueos, retrasos, lentitud y otros problemas relacionados con el rendimiento. La mayoría de las veces, el problema no está en el hardware. Cuando ocurren problemas como este, a menudo es el firmware o las aplicaciones los que tenemos que verificar, ya que pueden estar causando el problema.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas del Galaxy S10 Plus que se mantiene congelado por alguna razón. Compartiré con ustedes algunas de las soluciones que hemos estado usando durante los últimos años para resolver problemas como este. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación podría ayudarlo.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Arreglando Galaxy S10 Plus que sigue congelando
Si bien los problemas de rendimiento son muy molestos, son relativamente fáciles de solucionar. Es posible que algunos procedimientos de solución de problemas ya hagan que su teléfono vuelva a funcionar normalmente.Pero antes de eso, el problema de congelación que abordaré en esta publicación hace que su teléfono deje de responder en cualquier momento, sin importar lo que esté haciendo y lo mejor que puede hacer al respecto es reiniciar su teléfono. No se preocupe más, ya que puede solucionarlo por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Esto es lo que debe hacer:
Primera solución: Forzar el reinicio de su teléfono
Si el teléfono se congela y no responde cuando mantienes presionada la tecla de encendido, debes realizar el reinicio forzado para que el dispositivo responda nuevamente. Mantenga pulsado el Bajar volumen botón y Poder clave al mismo tiempo para 10 segundos o más. Su Galaxy S10 Plus se reiniciará como lo hace normalmente ahora, puede continuar con la resolución de problemas para evitar que se congele.
En caso de que su teléfono no responda al procedimiento de reinicio forzado, intente esto en su lugar:
- Mantenga pulsado el Bajar volumen botón y no lo suelte.
- Mantenga pulsado el Poder mientras mantiene presionado el botón de volumen.
- Ahora, mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 10 segundos o más.
En realidad, es lo mismo que el primer procedimiento, pero nos aseguramos de que lo esté haciendo bien.
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Segunda solución: use su teléfono en modo seguro
Esta no es una solución para el teléfono que se sigue congelando, pero es un procedimiento muy importante para saber si el problema es causado por algunas aplicaciones de terceros o no. Mientras su Galaxy S10 Plus está en este modo, todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas, pero puede continuar usándolas ya que todas las aplicaciones preinstaladas siguen funcionando. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Si bien en este modo y el teléfono funciona perfectamente sin esos bloqueos, significa que la causa del problema es una aplicación de terceros. Pase a la siguiente solución para solucionar el problema.
Tercera solución: desinstale aplicaciones sospechosas de terceros
Suponiendo que las congelaciones desaparecieron mientras su teléfono está en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es determinar las aplicaciones que puede considerar sospechosas. Puede ser solo una aplicación o un grupo de aplicaciones. Una vez que ya tenga un sospechoso, intente desinstalarlos uno por uno hasta que el teléfono funcione perfectamente. Sin embargo, antes de hacer eso, reinicie su teléfono en modo normal y luego siga estos pasos para desinstalar una aplicación de terceros.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Es posible que deba desinstalar más de una aplicación para reparar su Galaxy S10 Plus que sigue congelando. Por otro lado, si el teléfono aún se congela incluso en modo seguro, pase a la siguiente solución.
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Cuarta solución: restablezca la configuración de su teléfono
Ahora estamos tratando de solucionar el firmware de su dispositivo, pero lo primero que debemos hacer antes es devolverlo a su configuración de fábrica sin eliminar las aplicaciones y archivos de terceros. Vamos a devolver la configuración a los valores predeterminados para descartar la posibilidad de que el problema se deba a una configuración incorrecta. Así es como se hace en su Galaxy S10 Plus:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar ajustes.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.
Después de esto y su teléfono todavía se congela, continúe con el siguiente paso.
Quinta solución: eliminar la caché del sistema
Es importante que haga esto porque no solo está eliminando la memoria caché del sistema, sino también reemplazándola por una nueva. La caché del sistema es un grupo de archivos temporales que crea el sistema para que su teléfono funcione sin problemas, pero hay ocasiones en las que se corrompen. Cuando eso sucede, pueden ocurrir muchos problemas relacionados con el rendimiento, incluido un teléfono que se congela continuamente. Por lo tanto, elimínelo para que el sistema cree uno nuevo.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Después de esto, su teléfono tardará un poco más de lo habitual en iniciarse, ya que reconstruye la memoria caché, pero una vez que el teléfono se activa, continúe con la observación y use el teléfono normalmente para ver si las heladas desaparecieron.
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Sexta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Si todo lo demás falla, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Un teléfono inteligente que se congela a menudo se arregla haciendo los primeros 5 procedimientos o soluciones, pero en caso de que el problema continúe por alguna razón, entonces debe hacer esto. Pero antes de eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de lo cual, elimine su cuenta de Google para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento.
Siga estos pasos para reparar su Samsung Galaxy S10 Plus que se sigue congelando ...
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarte a solucionar el problema de congelación de tu dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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