Cuando busque un teléfono para usar principalmente en hacer llamadas, el #Samsung #Galaxy # Note5 es la elección perfecta. El teléfono está equipado con varias funciones de red que aseguran que la llamada se conecte. También tiene un micrófono de cancelación activa de ruido para llamadas más claras, así como una batería de 3000 mAh que permite realizar hasta 28 horas de llamadas con una sola carga. Aunque tiene muchas ventajas, hay casos en los que pueden ocurrir problemas relacionados con las llamadas en este dispositivo. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 5 que no reconoce el contacto de llamada debido a un problema de +1 y otros problemas relacionados.

Nota 5 No reconocer el contacto de llamada debido a +1

Problema:Hola. Leí en su sitio web que alguien más estaba teniendo un problema de +1 pero estaba en el Reino Unido. Estoy aquí en los EE. UU. Con una nota 5 de Verizon desbloqueada comprada en EE. UU. Utilizo mi dispositivo en ATT y no tuve ningún problema durante los primeros días.Luego comencé a recibir llamadas de mis contactos, pero sus nombres no aparecían, sus números entraban con un +1 delante de ellos y por eso mi teléfono no los reconocía como un contacto, lo cual es muy frustrante. Además, cuando estoy en mi registro de llamadas e intento deslizar el dedo hacia la derecha para devolver la llamada a alguien, se coloca un +1 delante de su número y aparece un error que dice "no tengo fondos suficientes para hacer esta llamada" como si estuviera intentando para llamar internacional o algo así y ese número al que estaba tratando de llamar era definitivamente local. Por favor, ayúdame. ¡Me vuelve loco!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es eliminar los datos temporales del teléfono. Si estos datos están corruptos, puede causar este tipo de problema. Para eliminar los datos temporales, simplemente inicie su teléfono en modo de recuperación y luego limpie su partición de caché. Una vez hecho esto, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

Otro factor que puede causar este problema es una aplicación de terceros que instaló en su teléfono. Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si ocurre el problema. Si no es así, lo más probable es que el problema sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en el modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, le sugiero que se comunique con su operador con respecto a esto, ya que esto ya podría ser un problema relacionado con la cuenta.

Nota 5 No puedo realizar conferencias telefónicas

Problema:Mi teléfono funciona muy bien, el único problema que tengo ahora es con mis conferencias telefónicas. En realidad, no puedo hacer conferencias telefónicas desde mi galaxy note 5. Cada vez que intento agregar otra llamada, se desconecta y muestra "no puedo cambiar de llamada". Por favor, ayúdame amablemente cuál es el problema ... estoy realmente tenso. Por favor, responda pronto. Ty!

Solución: La mayoría de los operadores ofrecen conferencias telefónicas como servicio adicional. Asegúrese de consultar con su proveedor si su suscripción actual puede realizar una conferencia telefónica. Si tiene habilitada la función de conferencia telefónica en su suscripción, asegúrese de que está realizando los pasos correctos para realizar una conferencia telefónica. A continuación se enumeran los pasos que debe seguir.

• Toque Teléfono desde cualquier pantalla de inicio.
• Ingrese el número al que desea llamar y luego toque el ícono de Teléfono ubicado en la parte inferior de la pantalla. También puede ir a la pestaña Contactos y luego tocar el número de contacto.
• Toque el icono de teléfono para realizar la llamada.
• Toque Agregar llamada.
• Ingrese el nombre / número del contacto que desea agregar y luego toque el ícono de Teléfono.
• Toque Combinar.
• Para administrar la llamada, toque Administrar.
• Para finalizar la llamada, toque el icono Finalizar llamada junto a la llamada que desea finalizar.
• Cuando desee finalizar la llamada de conferencia, toque el icono Finalizar llamada en la parte inferior de la pantalla.

Si los pasos anteriores fallan, intente realizar el mismo procedimiento en Modo seguro. Si puede realizar una llamada de conferencia en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si los pasos de solución de problemas anteriores fallan, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.

Nota 5 El sonido de la llamada no es bueno

Problema:Hola, mi teléfono suena horrible cuando intento usarlo como teléfono. Ya sea que uses el altavoz tan silencioso o no, el sonido es entrecortado. Sin embargo, no cruje exactamente, quizás algo entre esos 2 sonidos. Hace que sea muy difícil entender a las personas. Intenté bajar el volumen, eso no cambió nada. 🙁 gracias por cualquier consejo que tengas.

Solución: ¿Su teléfono tiene una funda instalada? A veces, este caso puede interferir con el sonido del dispositivo. Intente sacar este caso y luego verifique si el problema persiste. También debe limpiar la rejilla del altavoz interno y externo y asegurarse de que esté libre de suciedad o escombros.

Otro factor que debes considerar es que el problema es causado por la red. Intente verificar si este problema ocurre en otras ubicaciones.

Una última comprobación que debe hacer es en el software del teléfono. Comience limpiando la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación. Esto elimina los datos temporales en el dispositivo que podrían estar causando el problema. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Luego, verifique si el problema es causado por una aplicación instalada en su teléfono iniciando el dispositivo en Modo seguro. Haga una llamada en este modo y luego verifique si ocurre el problema. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. Una última solución de problemas de software que puede hacer es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

Nota 5 se reinicia durante las llamadas

Problema:Tengo un problema en mi teléfono note 5 cada vez que llamo o alguien lo llama, solo dura entre 3 y 5 minutos y, de repente, se reinicia y aparece "Kernel is not SEAndroid Enforcing". A veces, aunque no lo estoy usando, se reinicia automáticamente. por favor ayúdame a arreglarlo. ahora uso el teléfono solo para navegar y enviar mensajes de texto ... ¡ayuda! He intentado muchas veces restablecer mi teléfono pero no funciona.

Solución: Dado que ya ha realizado numerosos restablecimientos de fábrica que no solucionan el problema, debe intentar actualizar el software del teléfono o actualizar el teléfono con su firmware de stock actualizado. Si sigue la ruta del flasheo, consulte los diversos foros populares de Android en línea sobre cómo realizar este procedimiento.

Si la actualización del software del teléfono o la actualización del software del teléfono no soluciona el problema, esto podría estar relacionado con el hardware. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio si este es el caso.

Nota 5 Se recorta la llamada de voz

Problema: Tengo este teléfono Note 5 desde enero de 2016. Desde entonces, cuando hago o recibo llamadas, la otra persona no puede escucharme correctamente. Dicen que mi voz se corta y no entienden lo que estoy pidiendo. mi voz se corta cada dos segundos. Tampoco tengo nunca buenas recepciones. lo máximo obtengo solo 2 barras. Ya me comuniqué con AT&T varias veces, pero nada ha cambiado. Tenía iPhone antes y no tuve ningún problema con él. Ayúdame, ¿qué puedo hacer con este teléfono?

Solución: ¿Este problema ocurre solo en una ubicación o también ocurre en otras ubicaciones? Si solo está en una ubicación en particular, entonces esto podría ser un problema relacionado con la recepción. Tu teléfono no está recibiendo buena recepción de las torres, lo que hace que tu voz se corte.

Otro posible factor que puede causar este problema es el software del teléfono. Para verificar si este es el caso, intente borrar la partición de caché de su teléfono primero desde el modo de recuperación. Reinicie su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, proceda con un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Nota 5 El micrófono deja de funcionar durante las llamadas

Problema:Cuando estoy en llamadas telefónicas, aproximadamente 5 minutos después de una llamada, ya sea con un auricular bluetooth o no, mi micrófono deja de funcionar porque la gente no puede oírme. Puedo oírlos, ellos no pueden oírme. He notado que esta es la hora exacta en que mi teléfono entra en modo de suspensión o modo de ahorro de batería. Me pregunto si hay una configuración o algo que no está configurado correctamente. Una vez he estado usando algunas aplicaciones que podrían ser parte de ella, pero las he tenido por un tiempo. Ahorro de batería DU, seguridad CM y optimización

Solución: Esto puede ser un problema de software, ya que el micrófono no debería dejar de funcionar durante las llamadas. Intente borrar la partición de caché de su teléfono primero desde el modo de recuperación y luego verifique si el problema persiste. También debe verificar si una aplicación que instaló en su dispositivo está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro y verificando si ocurre el problema. Si no es así, es muy probable que se deba a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

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