Contenido

• No se pueden leer mensajes grupales en el Galaxy Note 5
• La aplicación de administrador de mensajería de terceros falla, no se puede enviar MMS
• Algunas cartas no responden al escribir un mensaje de texto o un correo electrónico
• Nota 5 La galería se retrasa al ver miniaturas
• Note 5 puede recibir MMS pero no enviar

Hay un requisito muy importante para que su teléfono inteligente pueda enviar mensajes multimedia (#MMS) o poder unirse a una conversación grupal: datos móviles.Debe estar habilitado para que su teléfono, en este caso el #Samsung Galaxy # Note5, pueda conectarse a la red de su proveedor de servicios y obtener servicio.

No se pueden leer mensajes grupales en el Galaxy Note 5

Problema: Cuando envío un mensaje grupal (todos los destinatarios están en teléfonos Android). Cuando los miembros del grupo responden, SÍ recibo una notificación con un fragmento de la respuesta real, pero cuando hago clic en él para leer o responder, el mensaje no existe. Otros miembros del grupo SI ven la respuesta. Busco en todos los mensajes para ver si está en otro lugar, pero es como si no existiera. Miro debajo de los rastros de mensajes individuales con la parte que respondió, y no está allí. Reinicié el dispositivo sin suerte. Por favor ayuda. Muchas gracias.

Sugerencia: La función de mensajería grupal se incluye en MMS y cuando se trata de este servicio, lo único que puede hacer es asegurarse de que los datos móviles estén habilitados. Sin embargo, hay ocasiones en las que la configuración de APN debe establecerse correctamente, especialmente si está bajo el plan BYOD (Traiga su propio dispositivo) con su proveedor. Por lo tanto, si los datos móviles en su teléfono están habilitados y tiene problemas con la mensajería grupal, es mejor que llame a su proveedor de servicios de inmediato. El representante realizará lo siguiente:

1. Solución de problemas básicosg, que puede incluir reiniciar su teléfono. Así que es mejor que uses un dispositivo diferente al llamar.
2. Verifique la configuración de APN. Otros pueden enviar un SMS que contiene los datos que deben configurarse en su teléfono, mientras que algunos lo guiarán para configurarlo correctamente.
3. Verifique el estado de su cuenta en su extremo para ver si está prohibido o algo así.
4. Aconsejarle que realice un reinicio maestro y envíe el teléfono para su posterior verificación y resolución de problemas.

La aplicación de administrador de mensajería de terceros falla, no se puede enviar MMS

Problema: Siempre he usado esta aplicación (Super Duper Messaging Manager) actualmente, no puedo enviar imágenes de texto a través de esta aplicación. Además, antes de usar esta aplicación, no podía enviar mensajes de texto de imágenes con la aplicación de mensajería de acciones de Verizon. Ni siquiera adjunta la foto…. Me puse a jugar con ella hace unas semanas y empezó a funcionar, pero olvidé lo que hice. Por lo tanto, ninguna aplicación de mensajería, incluso las 2 que vienen con el teléfono, no enviará MMS. El mensaje dice "Desafortunadamente, Super Duper Messaging Manager se ha detenido". Para la aplicación de mensajería de Verizon, simplemente permanece en "Enviando", nunca entrega.

Responder: Antes de descargar una aplicación, siempre reviso las reseñas y su calificación. Las aplicaciones que funcionan y son útiles a menudo tienen una calificación de 4 a 5 estrellas. La aplicación Super Duper Messaging Manager que está utilizando solo tiene 2.8 estrellas y, según las revisiones, hay más usuarios que encontraron problemas con ella que aquellos que dijeron que funciona bien. Dicho esto, creo que el problema que tiene actualmente, ese mensaje de error que recibe, es causado por la aplicación en sí y lo único que puede hacer es contactar al desarrollador e informar su comportamiento.

Acerca de la aplicación de mensajería de Verizon que no podía enviar MMS, solo asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su teléfono. Sin embargo, si el problema persiste, comuníquese con Verizon y pregunte sobre el estado de su cuenta, luego siga el procedimiento de solución de problemas que el representante le permitirá.

Algunas cartas no responden al escribir un mensaje de texto o un correo electrónico

Problema: Cuando se usa el teclado para crear un texto o un correo electrónico, algunas de las letras en el lado derecho del teclado no responden. Las letras involucradas son o, k, l, p. Cambié mi primer teléfono por el mismo problema, por lo que no debe ser el teléfono.

Solución de problemas: Dos unidades Note 5 que tienen exactamente el mismo problema. Todavía podría caer en una coincidencia. Ya sabes, estos teléfonos se construyeron en lotes, por lo que es posible que unos cientos de unidades tengan el mismo problema.

Tener que volver a la tienda, solicitar hablar con un técnico que lo remitirá a un representante de ventas y luego al gerente de la tienda puede ser un desperdicio de energía si el problema se puede solucionar sin dejar la comodidad de su hogar. Entonces, esto es lo que te sugiero que hagas:

Inicie su teléfono en modo seguro. Esto desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros que descargó e instaló. Dijiste que el problema solo ocurre al intentar escribir, así que pensé que tal vez estabas usando una aplicación de mensajería de terceros. En modo seguro, intente escribir nuevamente para ver si el problema persiste. Así es como arranca su Note 5 en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

Si el problema no ocurre en modo seguro, entonces una de tus aplicaciones de terceros está causando el problema. Búscalo y desinstálalo. No puedo precisar exactamente qué lo está causando porque no sé qué aplicaciones instalaste, pero empiezo con las aplicaciones de mensajería o cualquier otra que tenga algo que ver con la mensajería o el correo electrónico.

Sin embargo, si el problema persiste, no tiene otra opción que probar el reinicio maestro. Si tampoco pudo solucionar el problema, entonces es hora de que reemplacen su teléfono ... nuevamente. Así es como se realiza el reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Nota 5 La galería se retrasa al ver miniaturas

Pregunta: Cuando estoy en modo texto y hago clic en la opción adjuntar para enviar una foto y elijo galera en el teléfono las miniaturas de las fotos tomadas unos segundos para que aparezcan donde como mi nota 3 serían instantáneas cuando fui a adjuntar una foto. ¿Por qué está haciendo esto? Veo que las miniaturas de las fotos se completan lentamente, pero debería ser inmediato. Por favor ayuda. - Acantilado

Responder: Si esas imágenes se guardan en la nube, el teléfono realmente tardará unos segundos en almacenarlas en caché y recortar las miniaturas. Sin embargo, si se guardan localmente, todo lo que necesita hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación Galería y eso debería hacerlo.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración.
3. En la sección "APLICACIONES", busque y toque Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pantalla correspondiente, pero para mostrar todas las aplicaciones, elige la pantalla "TODAS".
5. Busque y toque suavemente Galería.
6. Toque Borrar caché para eliminar sus archivos almacenados en caché.
7. Toque Borrar datos y luego Aceptar para eliminar los datos descargados, la información de inicio de sesión, la configuración, etc.

Por otro lado, si el teléfono también tarda en cargar otras cosas, podría ser un problema de rendimiento en lugar de solo un problema de galería. En este caso, tendrá que realizar el reinicio maestro después de hacer una copia de seguridad de sus datos.

Note 5 puede recibir MMS pero no enviar

Problema: Mi Samsung Note 5 puede recibir imágenes pero no enviarlas. Mi llamada Wi-Fi está desactivada. A veces puedo enviar una imagen si es un hilo nuevo, pero a veces no funciona. ¿Alguna idea sobre cómo ayudarme?

Solución de problemas: Verifique los datos móviles en su teléfono si está habilitado, ya que es necesario para poder enviar y recibir MMS o mensajes con imágenes. Si es así, es hora de que llame a su proveedor de servicios. Hay algunas razones por las que no puede enviar mensajes multimedia y están relacionados con su cuenta, la red o la configuración de APN en su teléfono. El representante deberá solucionar el problema con usted hasta que descubra cuál es el problema. Desafortunadamente, no podemos hacer lo que esos representantes pueden hacer, simplemente no tenemos las herramientas para hacerlo.

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