Una de las principales ventajas de un dispositivo móvil es que puedes llevarlo contigo sin necesidad de cables de alimentación, ya que tiene su propia batería. El #Samsung #Galaxy # Note4, por ejemplo, puede proporcionar alrededor de 28 horas de tiempo de conversación con una carga completa. Sin embargo, hay casos en los que este no es el caso, ya que pueden ocurrir problemas relacionados con la energía en este dispositivo. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Note 4 se apaga cuando se desconecta del problema del cargador y otros problemas relacionados.

Nota 4 se apaga cuando se desconecta del cargador

Problema:El teléfono lee el 100% de la batería y funcionará siempre que permanezca cargado tan pronto como se desenchufe; permanece encendido durante aproximadamente 2 minutos, luego se apaga y comienza a reiniciarse y continúa haciéndolo hasta que se vuelve a enchufar

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es verificar si el problema es causado por una falla en el software del teléfono. Esto suele causar el problema de reinicio.Deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho el reinicio, no instales nada en tu teléfono todavía. Primero verifique si el problema persiste. Si es así, el siguiente paso es verificar si una batería defectuosa está causando este problema. Para ello, debe reemplazar la batería del teléfono por una nueva.

Si después de realizar los pasos enumerados anteriormente, el problema persiste, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio, ya que puede ser un problema relacionado con el hardware.

Nota 4 no carga

Problema: Mi teléfono muestra que se está cargando ... pero no se está cargando. Lo tuve enchufado toda la noche con un cargador de rayos que venía con mi teléfono y solo lo llevó al 83%. Ahora lo estoy usando (todavía enchufado) y bajó al 64% en 20 minutos de uso. Hice el arranque suave anoche y esta mañana. ¿Es esto un problema con la batería o el teléfono? Gracias de antemano por su ayuda.

Solución: Lo que debe hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga de su teléfono esté libre de suciedad o escombros, ya que esto podría interferir con el proceso de carga. Use una lata de aire comprimido o sople en el puerto con una pajita para limpiarlo. Intente comprobar si el teléfono se carga.

Otra posible causa de este problema es el cable de carga que se está utilizando. Se sabe que el cable se daña si se dobla o enrolla constantemente. Reemplace este cable por uno que se sepa que funciona. Mientras revisa este cable, también puede intentar usar un cargador de pared diferente.

Si el problema persiste, revise el teléfono. Intente usar una batería nueva ya que la que tiene ahora podría estar defectuosa. Si esto no funciona, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio.

Nota 4 se apaga aleatoriamente al abrir aplicaciones

Problema: mi teléfono se apaga aleatoriamente cuando abro aplicaciones, especialmente aplicaciones que usan la cámara. Mi teléfono solo se puede encender cuando está enchufado. Si enciendo mi teléfono sin estar enchufado, seguirá encendiéndose y apagándose. Ya ni siquiera puedo encender mi teléfono. Aún no he reemplazado la batería. Probé las opciones que están en este sitio web y no me han ayudado con mi teléfono.

Solución: Cuando dice que ha probado las opciones que le proporcionamos, supongo que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica. Si este es el caso, la siguiente opción que debe hacer es obtener una batería nueva, ya que la que está usando ahora podría estar defectuosa. En caso de que el problema persista incluso con una batería nueva, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

Nota 4 se carga extremadamente lento

Problema:Mi casilla de verificación de carga rápida está atenuada. No puedo encenderlo. Mi teléfono se carga extremadamente lento. Del 18% al 50% se necesitarían cuatro horas. Mi energía baja un 2% en 12 minutos y la duplica cuando estoy usando el teléfono. Estoy usando un cargador Samsung original que tiene tres meses. Mi energía se corta incluso cuando hay un cargador enchufado (esto sucede cuando uso el teléfono durante unos minutos), por favor ayúdeme.

Solución: En este tipo de problemas, lo primero que debe hacer es verificar si el problema es causado por suciedad o escombros atascados en el puerto de carga del teléfono. Limpie este puerto con una lata de aire comprimido o soplando con una pajita. También debe verificar si el cable de carga que está utilizando está causando este problema reemplazándolo por uno que se sepa que funciona. Mientras esté en esto, también debería intentar usar un cargador de pared diferente.

Otra posible razón por la que el teléfono está experimentando este problema es debido a una batería defectuosa. Intente conseguir una batería nueva y vea si esto soluciona el problema.

Un último paso de solución de problemas que debe considerar es un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto.

Note 4 requiere varios intentos para encenderse

Problema:Hola, mi nota 4 se sigue congelando, va a funcionar cuando quito la batería, luego la vuelvo a enchufar, no se enciende. Se necesitarán varios intentos antes de que se encienda. Luego, cuando lo dejo inactivo durante unos minutos. No se volverá a encender. También cuando intento utilizar la función de reinicio del teléfono. No está funcionando. Simplemente se está apagando. No se enciende. Hasta que quite la batería. Cuando intenté usar una batería diferente. Se encenderá en el primer intento. Pero la función de reinicio todavía no funciona. ¿Puede determinar si el problema está en la batería o en la placa base? Gracias

Solución: Primero deberá verificar si el software del teléfono está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. No olvide hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer esto. Si después del reinicio aún experimenta el mismo problema, intente usar una batería nueva en su teléfono. Si el problema persiste, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.

Nota 4 sigue reiniciando después de mojarse

Problema: Mojé el teléfono, se enciende bien, pero no se mueve más allá de la señal de inicio, suena y se reinicia una y otra vez. Intenté reiniciar, pero simplemente se reinicia para iniciar la pantalla. No puedo reiniciarlo y resolver el problema. Ayuda por favor

Solución: Intente iniciar el teléfono en modo seguro. Si puede acceder a este modo, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono desde aquí. Dado que el teléfono puede iniciarse en este modo, el problema podría deberse a una aplicación de terceros. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el teléfono no puede acceder al Modo seguro, intente ir al modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto elimina los datos de su teléfono, así que asegúrese de tener una copia de respaldo primero.

Si no puede acceder al modo de recuperación, intente usar una batería diferente en su dispositivo.

Si el problema persiste en este punto, es posible que el teléfono haya sufrido daños por agua. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

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