Una de las formas más comunes de comunicarse con sus amigos hoy en día es enviarles un mensaje de texto. El #Samsung #Galaxy # Note4, por ejemplo, es uno de los modelos de teléfonos inteligentes que hace que enviar y recibir mensajes de texto sea bastante fácil. Una ventaja distintiva de este teléfono es su gran pantalla Super AMOLED de 5,7 pulgadas que facilita la redacción de mensajes de texto ya que el teclado virtual no está abarrotado. Mucha gente está usando este teléfono en este momento como su controlador diario sin experimentar ningún problema importante, sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 de forma aleatoria sin problemas de mensajes de texto y otros problemas relacionados.

Nota 4 No recibir mensajes de texto al azar

Problema:Cuando envío un mensaje de texto a diferentes personas, recibiré sus mensajes, pero luego omitiré uno o dos de sus mensajes entre mensajes de texto. Entonces todo estará bien de nuevo. Recibiré alrededor de 5 mensajes y luego no recibiré los siguientes tres mensajes. Es con 2 o 3 personas con las que esto sucede. Soy un usuario de t mobile, las otras personas que me envían mensajes de texto también son usuarios de t mobile y la otra persona usa cricket

Solución: Hay dos factores que pueden causar este problema, que pueden estar relacionados con la red o con el teléfono. Si bien no podemos solucionar ningún problema técnico relacionado con la red, podemos hacer algo si este problema se debe a un problema del teléfono.

Lo primero que querrá hacer en este caso es reiniciar su teléfono. Esto restablecerá la conexión del teléfono a la red y actualizará el software que generalmente soluciona el problema. Intente comprobar si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste y, si es así, debe realizar el siguiente paso de la lista.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones.
• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, es posible que haya instalado una aplicación que está causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar cualquier problema relacionado con la SIM.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe comunicarse con su operador con respecto a este asunto.

Nota 4 Desafortunadamente, los mensajes han detenido el error

Problema: Hola, veo que ayudas con los problemas de Android. Tengo un Samsung Galaxy Note 4 y tengo dos problemas con los que necesito ayuda:

1- Cometí el error al intentar enviar un archivo grande a uno de mis contactos a través de Mensajes antes de darme cuenta de que era más grande de lo que permitía mi configuración. El archivo adjunto no pasó y se estrelló mi mensajero. Volví a abrir Messenger y todos los mensajes funcionan excepto el contacto al que intenté enviar el archivo. Tan pronto como hago clic en la conversación, aparece el mensaje "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido". Puedo enviar mensajes a todos mis otros contactos. Las resoluciones que he probado actualmente son: reinicié mi teléfono dos veces, borré la caché de mi aplicación, borré el almacenamiento (queda mucho), hice el reinicio suave recomendado. La única opción que no tengo y que pensé que podría ayudarme fue eliminar mi contacto y volver a agregarlo; no quiero perder el historial (no es excesivo). Espero que tenga una solución alternativa en cuanto a lo que puedo hacer.

2- Perdí mi lápiz en alguna parte y un amigo me dio el suyo. Sin embargo, mi teléfono no parece reconocer el lápiz óptico. Aparece el menú emergente cuando se saca el lápiz óptico, pero mi teléfono no responde al aire ni al tacto. Estoy pensando que es algo que solo necesita un ajuste de configuración, pero no he tenido éxito en encontrar cómo hacerlo. Se agradecería cualquier consejo o sugerencia para resolver este problema.

Gracias por leer y espero que puedan ayudarme a resolverlos.

Solución: Para el primer problema que está experimentando con el teléfono, normalmente, borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto solucionará el problema. Como ya realizó este paso y no funciona, debe intentar iniciar el teléfono en Modo seguro. Apague el Wi-Fi y los datos móviles de su teléfono. Intente eliminar el mensaje con el archivo adjunto. Si esto no funciona, debería intentar eliminar todo el hilo de conversación del contacto en particular. Si los pasos anteriores no funcionan, considere hacer un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Para el segundo problema que está experimentando, en caso de que ya haya realizado un restablecimiento de fábrica desde el primer problema y el S Pen aún no funcione, intente usar un S Pen diferente. Si el problema persiste, esto podría deberse a un digitalizador defectuoso. Luego, deberá verificarlo en un centro de servicio.

Nota 4 No se pueden enviar mensajes con imagen después de la actualización del software

Problema: Desde una actualización reciente (creo que de AT&T) no he podido enviar imágenes por mensaje de texto. Cuando selecciono la imagen, quiero enviar una pequeña pantalla emergente que dice seleccionar contacto para compartir. Tiene dos opciones, contactos existentes o contacto nuevo. Independientemente de cuál elija, va a la pantalla de búsqueda de contactos, pero luego se congela. Después de unos minutos, recibo el mensaje de que los contactos han dejado de funcionar con la opción de salir o esperar. Si vuelvo a la pantalla principal si elijo esperar, no pasa nada más hasta que presiono el botón de inicio. Probé el reinicio por software, así como también quité la batería y la reinstalé sin éxito. Tu ayuda es muy apreciada.

Solución: Es muy probable que el problema se deba a algún tipo de datos de software antiguo que no se hayan eliminado por completo durante la actualización del software. Estos datos antiguos ahora están causando un conflicto con la nueva versión del software que genera este problema. Para solucionar este problema, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Nota 4 No leer la tarjeta SIM

Problema: Samsung note 4 no reconocerá mi tarjeta SIM. No creas que es un problema de software porque ayer reemplacé mi puerto de carga y creo que arruiné algo.

Solución: Intente verificar si su tarjeta SIM realmente funciona insertándola en otro teléfono. Una vez que se haya asegurado de que su SIM esté funcionando, inspeccione cuidadosamente la ranura SIM de su teléfono y asegúrese de que ningún contacto esté dañado. Inserte la tarjeta SIM correctamente en su teléfono. Si el problema persiste, debe verificarlo en un centro de servicio, ya que es posible que la ranura SIM del teléfono ya esté dañada.

Nota 4 La barra de red es baja

Problema:Tengo un problema de red con mi Samsung Galaxy Note 4. La barra de red es tan baja que cuando llamo a alguien se interrumpe y no podemos escucharnos. Cuando puedo en ”whatsapp, el problema no está sucediendo. Además, cuando lanzo una llamada, el letrero 4G desaparece.

Solución: Es posible que la señal en su área no sea buena y es por eso que está experimentando este problema. Intente ir a una ubicación diferente y luego verifique si el problema persiste. Si el problema es el mismo y si otros teléfonos tienen buena cobertura de señal en el área, lo que debe hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste. Si es así, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 4 No puedo escuchar las llamadas

Problema:con mi teléfono todo funciona, pero cuando llamo a alguien no puedo oírlo y él no puede oírme. Sé que no es mi micrófono porque todavía puedo llamar a Messenger. Lo mismo sucede cuando recibo una llamada de alguien. Hice un restablecimiento de fábrica y todavía no funciona

Solución: Parece que este problema se debe a un componente interno que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.