El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente de gama media que ofrece más funciones que los otros modelos de la serie J. La última versión (2017) de este teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas y tiene un cuerpo de aluminio. El teléfono también funciona con Android Nougat 7.0 e incluso tiene el asistente virtual Bixby. Algunas de las otras excelentes características de este teléfono incluyen un procesador octa core que se combina con 3GB de RAM para brindar una experiencia de usuario fluida, una cámara trasera y frontal de 13MP y una batería de 3600mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del error de verificación fallida del Galaxy J7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Error de verificación J7 fallida

Problema: Mi Samsung J7 se reinicia solo y cuando se vuelve a encender, el sistema operativo se detiene en una pantalla negra con este mensaje “Error de verificación. No se puede reiniciar su dispositivo. La verificación de integridad ha fallado. Debe restablecer su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica. Esto borrará sus datos ". y un botón Restablecer dispositivo en la parte inferior. No quiero restablecer mi teléfono a la configuración de fábrica. Necesito guardar las fotos, los mensajes de texto, las pestañas abiertas del navegador, etc. Mi tienda T Mobile dice que necesito restablecer mi dispositivo. Básicamente, cuando reinicio el teléfono, primero aparece el Samsung J7, luego la página, luego la página de TMobile, luego la pantalla se atenúa ligeramente, hay una pequeña vibración en el teléfono y luego aparece el temido mensaje. Arranqué el teléfono para iniciar la recuperación de Android e intenté WIPE CACHE, que no hizo nada. Intentaré cualquier cosa. Si puedes ayudarme a recuperar mi información, fotos, etc. en el teléfono, estaré eternamente agradecido.Gracias

Solución: Parece que el software del teléfono se ha dañado. Si limpiar la partición de caché del teléfono no soluciona el problema, ahora debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Si realiza este paso, se eliminarán los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, deberá actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado utilizando Odin. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Retraso del teclado J7 al escribir

Problema:En primer lugar, los botones parecen atascarse mientras escribo. Las burbujas de letras cuelgan durante mucho tiempo, como si no pudieran seguir el ritmo de mi escritura (que, en el mejor de los casos, la velocidad es media). (esto sucede principalmente en skype, pero ha comenzado a suceder en otras aplicaciones). Hoy, las teclas comenzaron a permanecer resaltadas mucho después de que las presioné. ¿Es esto un virus de pulsación de tecla ??? ¿Hay algún problema de procesamiento al tocar la burbuja para que aparezca en la pantalla? Comenzó a hacer esto aproximadamente una semana después de que compré el teléfono. Tengo mucha memoria utilizada, pero nada súper loco y el teléfono no se retrasa en ningún otro lugar.

Solución: Si el retraso solo ocurre cada vez que escribe, lo primero que debe hacer es borrar el caché y los datos de la aplicación de teclado del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla J7 no responde después de la caída

Problema: Dejé caer mi samsung j7 en la carretera asfaltada y la pantalla se rompió. ahora el teléfono se enciende y tiene una pantalla negra y no puede responder al tacto ¿Cuál podría ser el problema? ¿Cuál es la mejor manera de solucionarlo? Tengo un presupuesto monetario ajustado.

Solución: Debido a que la pantalla ya se ha dañado físicamente, la mejor manera de proceder en este caso es reemplazar el ensamblaje de la pantalla en un centro de servicio.

La pantalla J7 es negra

Problema: Se me cayó el teléfono un par de veces y nunca antes había sido un problema. Me reemplazaron la pantalla hace unos meses y ha estado funcionando bien hasta ese momento y desde entonces. Me caí hace una semana desde un pie del piso y nada se agrietó y funcionó bien después. Usé mi teléfono toda la mañana para hacer llamadas telefónicas y correo electrónico, y luego navegué por las redes sociales por un tiempo también. Cuando fui a trabajar, lo cargué durante 45 minutos y luego lo guardé en mi bolsillo trasero. Lo usé varias veces durante mi turno, y luego después del trabajo cuando hice un recado rápido antes de volver a casa. No había estado en mi teléfono en absoluto después de llegar a casa. Permaneció en mi bolsillo durante 3 1/2 horas sin tocar mientras me movía por la casa. No me senté para nada en el trabajo, y cuando me senté en casa mientras estaba en mi bolsillo, metí mi pierna derecha debajo de mí y me senté en el lado donde estaba mi teléfono en mi bolsillo. Sin embargo, estaba sentada en mi cama y me he sentado así muchas veces antes sin que hubiera ningún problema o daño en el teléfono. ¿Es posible que pude haber flexionado la pantalla o el teléfono en su totalidad y por eso la pantalla es negra? No puedo pensar en nada más que pudiera haber hecho que hiciera que la pantalla reaccionara de esta manera. Cuando saqué mi teléfono por primera vez para verificar mis notificaciones, la pantalla actuó como si estuviera teniendo un ataque y mostraba líneas verdes y rosadas en forma de "T" en toda la pantalla. Lo haría por un segundo y no pude conseguir que permaneciera encendido por más de unos segundos. Destellaría las líneas y se volvería negro. Intentaba encenderse y actuaba como si lo hiciera con éxito, además de que mi pantalla se volvía negra. La luz de notificación se enciende y mi flecha hacia atrás y el botón de menú en las esquinas inferiores izquierda y derecha de la pantalla se iluminan cuando la pantalla está encendida y desbloqueada. La batería no estaba baja, debería haber estado entre el 80 y el 60%

Solución: La mejor manera de solucionar este problema es verificar primero si es causado por una falla del software. Para hacer esto, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, es muy probable que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una pantalla dañada o un conector de pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 no arranca

Problema: Hola. Estoy bastante seguro de que puede haber cubierto esto, ¡pero tengo un J7 que simplemente no se enciende! Está completamente cargado (lo enchufé y dice "100%") pero cada vez que presiono el botón de encendido, todo lo que obtengo es un parpadeo intermitente del logotipo y nunca se inicia. He intentado reiniciar el sistema (encendido, subir volumen y botones de inicio) pero sin suerte ... ¿Alguna idea de si esto se puede arreglar fácilmente?

Solución: Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, realice los pasos que se enumeran a continuación.

• Retire la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada).
• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.