Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # J5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos el Galaxy J5 no puede enviar mensajes de texto a problemas de números premium y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que el teléfono puede enviar mensajes de texto a números de teléfono normales, pero cuando se trata de números especiales, el mensaje no se envía. Hoy abordaremos este problema en particular, así como otros problemas relacionados con este dispositivo que nos han enviado.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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J5 no puede enviar mensajes de texto al número premium

Problema: Si envío mensajes a un número que requiere dinero, el mensaje falla aunque hay tiempo de aire en el teléfono. Intenté todo, pero nada funciona. ¿Me pueden ayudar porque el problema está en este dispositivo? si pongo mi tarjeta SIM en otro teléfono, el mensaje pasa.

Solución: Esto podría ser solo un problema relacionado con la configuración que se puede solucionar siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Presiona la tecla Menú en la pantalla de inicio.
• Selecciona Configuraciones.
• Seleccione la pestaña Más en la esquina superior derecha de su pantalla.
• Seleccione Administrador de aplicaciones.
• Desliza la pantalla a la sección Todos.
• Seleccione Mensajes.
• En la sección de Permisos, encontrará un menú desplegable con 3 opciones para enviar SMS premium
• Seleccione la opción deseada (Preguntar o Permitir siempre)

Hay casos en los que no se puede encontrar la configuración anterior en el teléfono. Si este es el caso, su otra opción es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente enviar un mensaje de texto a un número premium. Se le pedirá que permita el envío o que lo bloquee.Asegúrese de elegir siempre permitir.

J5 no se enciende después de cargar

Problema: Me desperté temprano y mi teléfono funcionaba bien, luego lo cargué y me volví a dormir. Me desperté de nuevo, lo saqué del cargador, pero la luz verde sigue encendida y no puedo encender mi teléfono. No lo apagué, simplemente lo bloqueé y dejé que se cargara porque tenía poca batería. Simplemente no se enciende. ¡Necesito arreglarlo ahora porque comenzaré la universidad mañana y necesito que mi teléfono funcione, por favor!

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es quitar la batería del teléfono y luego presionar y mantener presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descarga el circuito del teléfono y borra la RAM. Vuelva a insertar la batería y luego intente verificar si el teléfono se enciende. En caso de que tenga el modelo 2017, su teléfono tendrá una batería no extraíble. Lo que deberá hacer en este caso es mantener presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. Esto simula un tirón de la batería. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el teléfono no se enciende, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora.
• Enciende el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El cargador conectado J5 no es compatible con el error del teléfono

Problema: De repente deja de cargar por completo. Cuando lo enchufo, dice "El cargador conectado no es compatible con este teléfono. Para evitar daños en su teléfono, la carga se ha detenido. Para continuar cargando, use el cargador y el cable originales que se proporcionaron con este teléfono". Reemplacé el cargador y el cable con nuevos artículos OEM. - No ayudó. Probado: encienda, retire la batería, mantenga presionado el botón de encendido durante un minuto, reemplace la batería y la tapa, - No ayudó. No se cargará con el cargador de enchufe OEM original, no se cargará en el vehículo, no se cargará con el usb de la computadora portátil. ¿Podría ser una aplicación descargada? o virus? Cuando se conecta a una computadora portátil (MacBook Air), no se muestra como un dispositivo externo; no se puede hacer una copia de seguridad. ¿Alguna recomendación para probar a continuación?

Solución: Primero debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono, ya que el problema podría deberse a suciedad o escombros atascados en el puerto. Utilice una lata de aire comprimido para limpiar el puerto. En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si un error de software está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es posible que este ya sea un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un puerto de carga defectuoso. Deberá llevar este teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J5 Cuenta de Google olvidada después del reinicio maestro

Problema:compré samsung j5 a un amigo, lo usé por un tiempo, accidentalmente alguien reinició mi teléfono y cuando intento volver a mi teléfono, me pido la cuenta de Google, desafortunadamente, mi amigo no recuerda la cuenta de Google que usó. Ayudar amablemente

Solución: Desafortunadamente, necesitará la cuenta de Google que estaba conectada a este teléfono antes de que se realizara el reinicio maestro. Si no se puede recuperar la cuenta, deberá omitir esta función de seguridad. Tendrá que hacer una búsqueda en Google para encontrar el mejor método para evitar la protección de restablecimiento de fábrica de este dispositivo, ya que algunos métodos funcionan mientras que otros no.

La pantalla de J5 parpadea cuando se desbloquea

Problema: Hola: Mi pantalla parpadea cuando intento desbloquearla; solo parece ocurrir cuando el teléfono no se ha usado por un tiempo (aunque es intermitente). A veces tengo que presionar los botones de inicio y bloqueo más de 10 veces antes de que la pantalla se encienda correctamente. ¿Es este un problema común y sabe si se puede reparar (o si es un problema de software)?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si el problema está relacionado con el software realizando los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se haya completado el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. En su lugar, intente verificar si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J5 Wi-Fi no se enciende

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S5 y no puedo encender el wifi. Limpié el caché, saqué mi tarjeta sd, hice una restauración del sistema, básicamente todo lo que he leído como posible solución, lo he intentado. Me está volviendo loco porque sigo usando mis datos porque el wifi no funciona. Agradecería cualquier ayuda que pueda brindarme. Estaría por siempre en deuda contigo.

Solución: Si ya realizó un restablecimiento de fábrica y el Wi-Fi aún no se enciende, es posible que el problema ya sea causado por un chip de Wi-Fi defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.