Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Como todos sabemos, este es el último modelo insignia del gigante surcoreano que utiliza los últimos componentes de hardware y tiene varias características sobresalientes. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy S9 deja de enviar mensajes de texto y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S9 deja de enviar mensajes de texto
Problema:Básicamente, el problema con el teléfono es que ocasionalmente dejará de poder enviar mensajes de texto. Ahora sucede casi a diario, un reinicio siempre lo soluciona o volver a colocar la tarjeta SIM también lo resuelve. pero después de un par de horas o un día más o menos comienza a hacerlo de nuevo. Tampoco parece importar qué aplicación se esté utilizando para enviar los mensajes de texto. Lado uno, desde que el SMS comenzó a tener problemas, también ha ocurrido algo extraño cuando recibo una llamada telefónica. Me da la opción de "Retirar la llamada". He encontrado otros en línea que han tenido el mismo problema pero que todavía no han encontrado una solución. Verizon tampoco parece tener una idea.
Solución: Si el problema se soluciona temporalmente reiniciando el teléfono, lo más probable es que se deba a algún tipo de datos de software corruptos. Debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones y luego verificar si el problema persiste. También es mejor verificar si el problema ocurre cuando se encuentra en una ubicación diferente. De esta manera, podrá eliminar cualquier problema relacionado con la señal que pueda estar causando este problema.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, tendrá que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.
S9 no envía mensajes de texto
Problema:Mi S9 tiene más de un mes, todo está actualizado y no tengo muchas cosas descargadas ocupando mucho espacio. Tengo problemas para enviar mensajes de texto. Pensando que era la red Sprint, lo dejé ir. Después de aproximadamente 12 horas del mismo problema, reinicié mi teléfono. De repente pude enviar mensajes. También me di cuenta de que no había estado recibiendo mensajes de texto que me enviaban porque recibí más de 30 mensajes de texto que la gente había estado enviando todo el día. Esto ha sucedido 3 veces desde entonces y no puedo entender por qué funciona un minuto y, de repente, tengo que restablecer mi teléfono para enviar o recibir mensajes de texto. Además, reinicio mi teléfono una vez por semana a 10 días cuando me lo pide de todos modos.
Solución: Si el problema se soluciona después de realizar un reinicio, es muy probable que se deba a una falla del software. Sugiero hacer otro restablecimiento de fábrica (asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono) pero esta vez no instale ninguna aplicación en su teléfono. Use su teléfono normalmente y luego verifique si el mismo problema persiste. Si no es así, es posible que haya instalado una aplicación que está causando el problema.
En caso de que el problema persista, los otros factores que pueden estar causando este problema son los siguientes.
- Mala señal de red en su área.
- Problema con la tarjeta SIM.
- Problema de hardware (si este es el caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen).
S9 no recibe mensajes de texto de números premium
Problema:Hola TDG: recientemente cambiaron de operador de Verizon a Xfinity Mobile y en el proceso pasaron de un teléfono S4 a un teléfono S9. Transfirió datos con éxito del S4 al S9 usando el Smart Switch de Samsung, muy fácil. Sin embargo, al enviar mensajes de texto (ejemplo: participación en un concurso) a un código de 5 dígitos, ya no recibo un acuse de recibo del concurso, como antes con el S4 de Verizon. Tengo el SMS premium configurado para "permitir siempre"; el mensaje no muestra un envío "fallido". ¡Hay una marca de tiempo que indica que se fue a alguna parte! Incluso eliminé el código de 5 dígitos transferido anteriormente del conjunto de texto y "comencé de nuevo" ingresando el número de 5 dígitos y creando un nuevo flujo de texto, pero eso no da como resultado la recepción del mensaje de recibo. ¿Qué hacer? ¡Gracias!
Solución: Si el mensaje de texto premium se envió correctamente, no hay razón por la que no pueda recibir un mensaje de texto de un número premium. Intente verificar si tiene mensajes bloqueados configurados en su teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, seleccione la aplicación Mensajes.
- Selecciona el ícono Menú, luego selecciona Configuración.
- Seleccione Bloquear números y mensajes.
- Para ver los mensajes bloqueados, seleccione Mensajes bloqueados.
Si su teléfono no tiene ningún mensaje bloqueado, debe comunicarse con su operador con respecto a este problema.
