Para los consumidores que no quieren gastar mucho dinero en teléfonos insignia, #Samsung tiene la solución que es su familia de teléfonos inteligentes J. El #Galaxy # J3 pertenece a esta línea que usa una pantalla Super AMOLED de 5 pulgadas. Aunque sus especificaciones de hardware no son de primera línea, aún puede brindar una excelente experiencia de usuario. Cambiar entre aplicaciones es una experiencia fluida gracias a sus 2 GB de RAM, sin embargo, es posible que desee invertir en una tarjeta microSD si planea almacenar muchos datos en este dispositivo. Aunque este es un teléfono confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J3 que no se enciende después de un problema de carga y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

J3 no se enciende después de cargar

Problema: hola estoy teniendo problemas con mi Samsung galaxy j3.Conecté mi teléfono una noche para cargar. Me desperté en medio de la noche con una pantalla negra y la pantalla de mi teléfono no se encendía, pero estaba cargada porque mis botones de volumen subían y bajaban el sonido. La pantalla de mi teléfono parpadeará y, a veces, permanecerá encendida un poco, pero tengo que girar presionando la tecla de encendido y el botón de inicio varias veces para que parpadee. casi parece que no hay suficiente energía en la pantalla o algo así. si lo enchufo en un cargador y tiro del cable hacia adentro y hacia afuera unas cuantas veces, a veces hace que mi pantalla aparezca. ¿Cómo puedo solucionar este problema?

Solución: Lo que querrá hacer primero en este caso particular es quitar la batería del teléfono y luego presionar y mantener presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar la batería después de esto y luego encienda el teléfono. Si tiene el modelo 2017 de este teléfono que no tiene una batería extraíble, debe mantener presionado el botón de encendido y el botón de volumen simultáneamente durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine cualquier suciedad o escombros atascados en este puerto.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Enciende el teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, es posible que ya sea un problema relacionado con el hardware. Intente reemplazar la batería del teléfono si tiene el modelo con la batería extraíble. Si esto no funciona, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 Desafortunadamente, el proceso Com.Android.Phone se ha detenido

Problema:No puedo hacer nada en mi Samsung J3. Hay un mensaje que dice Desafortunadamente, el proceso com.android.phone se ha detenido. siguen recibiendo mensajes telefónicos, todavía llegan mensajes de texto, pero no puedo contestar nada. Realmente molesto ya que el teléfono tiene solo 2 meses. ¡¡¡OH y yo hay toneladas de anuncios !!! WTF nunca tuve eso con mi iPhone. Tan triste que cambié.

Solución: Lo más probable es que el problema al que se enfrenta se deba a una falla del software que se puede solucionar siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono desde el administrador de aplicaciones
• Intente borrar la memoria caché y los datos del kit de herramientas SIM desde el administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

En caso de que el problema persista y dado que su teléfono recibe muchos anuncios, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla J3 no se enciende

Problema:Estimado Droid Guy, Mi Samsung j3 6 recientemente comenzó a no tener la pantalla encendida. Cuando lo enchufo para cargar, emite un pitido y puedo recibir llamadas y mensajes de texto, pero no puedo acceder a nada y la pantalla permanece en blanco. Intenté quitar la tarjeta SIM y la batería, pero no soluciona nada. ¿Hay algo que pueda hacer? ¡Gracias!

Solución: Debe verificar si la pantalla aún permanece negra cuando el teléfono se inicia en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, debe realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún esté negra incluso en el modo de recuperación, existe la posibilidad de que la pantalla esté defectuosa o tenga una conexión floja con la placa base. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Los datos móviles J3 no funcionan

Problema:Compré un Samsung j3 para mi hija y no puede usar ningún dato móvil. La única forma en que puede acceder a Google Chrome o Play Store es mediante Wi-Fi. Los datos móviles se seleccionan a través de configuración> datos. Tampoco se puede descargar MMS. El teléfono ha estado encendido desde el 21 de agosto y desde ese día no ha podido usar ningún dato ni recibir imágenes o mms. Hice un restablecimiento de fábrica para la configuración de red. Ella tiene un plan de 8gb de conversación directa. Por favor ayuda gracias

Solución: Si la cuenta tiene una suscripción de datos móviles activa, la razón más probable por la que el teléfono no se puede conectar a la red de datos móviles es porque no tiene la configuración de APN correcta. Vaya a la configuración de APN del teléfono y luego asegúrese de que esté configurado en la configuración de APN de Straight Talk.

Si está utilizando AT&T como proveedor de servicios, utilice lo siguiente:

• Nombre: charla directa
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Si está utilizando T-Mobile como proveedor de servicios, utilice lo siguiente:

• Nombre: charla directa
• APN: wap.tracfone
• Proxy: dejar en blanco
• Puerto: 8080
• Nombre de usuario: no establecido
• Contraseña: no establecida
• Servidor: No configurado
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• Proxy MMS: dejar en blanco
• Puerto MMS: dejar en blanco

La aplicación J3 de Google se enciende automáticamente

Problema: No he tenido el samsung galaxy j3 por mucho tiempo, tiene aproximadamente 11 meses, estaba bien hasta que lo actualicé a Lollipop, ahora la aplicación de Google se enciende sin importar lo que esté haciendo. Además, cuando pregunto por el pronóstico del tiempo para mi área, no tengo ni idea de lo que estoy hablando, es decir, si le pregunto a Ok Google si necesito un paraguas hoy, me lleva a una empresa paraguas. Espero que puedas ayudarme, muchas gracias de antemano.

Solución: Este problema parece deberse a una falla del software. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, verifique inmediatamente si la aplicación de Google aún se enciende automáticamente.

J3 no recuerdo la cuenta de Google después del restablecimiento de fábrica

Problema:Hice un restablecimiento completo en el teléfono de mi novio ... (estaba teniendo problemas. El teléfono estaba lento, etc.) No puedo pasar la verificación de Google. Por supuesto que olvidó su contraseña de correo electrónico. Tampoco puedo conectarme a wifi. App. Dice algo como la eliminación no autorizada de una aplicación o algo así. ¡También el correo de Google dijo que su dirección de Gmail no es válida ahora! Por favor ayuda . Gracias por tu tiempo

Solución: La mejor manera de acceder al teléfono es iniciar sesión con la última cuenta de Google utilizada en el dispositivo. En caso de que se haya olvidado la contraseña del correo electrónico, puede restablecerla fácilmente en https://accounts.google.com/signin/recovery. Una vez que haya cambiado la contraseña, debe esperar 24 horas antes de poder volver a iniciar sesión en el dispositivo.

En caso de que no pueda acceder al teléfono, debe buscar en Google los diversos métodos para evitar la protección de restablecimiento de fábrica de su teléfono. Es posible que algunos métodos no funcionen, mientras que otros funcionarán, por lo que es mejor probarlos en su teléfono.

El teclado Samsung J3 dejó de funcionar

Problema:El teléfono se enciende, pero dice que el teclado Samsung ha dejado de funcionar. Hemos sacado la batería durante varios minutos y todavía no funciona.

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de teclado Samsung desde el administrador de aplicaciones. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.