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• Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que se congela, se retrasa y se atasca en el logotipo

• Lea y comprenda por qué su Samsung Galaxy J3 a veces puede atascarse en la pantalla de inicio y aprenda cómo solucionarlo cuando sucede.

Solución de problemas: Como dije anteriormente, este problema podría deberse a algunas de las aplicaciones que instaló o es una señal de un problema de firmware más grave. Intentemos descartar una posibilidad tras otra porque, si bien este problema parece complejo, la mayoría de las veces no lo es y, con suerte, podemos solucionarlo con los pasos a continuación.

Paso 1: intente hacer el reinicio por software para averiguar si puede marcar la diferencia

Hay momentos en que las aplicaciones y el firmware fallan y, cuando sucede, pueden suceder muchas cosas y, con mayor frecuencia, están relacionadas con el rendimiento. Incluye fallas de aplicaciones, retraso y congelamiento del teléfono, reinicios aleatorios y frecuentes y esto: quedarse atascado en la pantalla de inicio.

Estos fallos se pueden solucionar mediante un simple procedimiento de reinicio y queremos que lo haga, lo que creo que ya hizo. Si el reinicio no soluciona el problema, debe realizar el reinicio por software. No se preocupe, es un procedimiento muy sencillo de realizar. Solo tienes que quitar la tapa trasera y luego sacar la batería. Mientras la batería está agotada, mantenga presionada la tecla Encendido durante un minuto. Esto drenará toda la electricidad almacenada en algunos de los componentes internos y actualizará la memoria del teléfono.

Después de lo cual, coloque la parte trasera y luego la tapa trasera. Solo asegúrese de que la batería esté insertada correctamente con los conectores en contacto entre sí. Por último, intente encender el teléfono y vea si puede iniciarse correctamente.

Paso 2: intente reiniciar su teléfono en modo seguro para ver si las aplicaciones de terceros lo causaron

Ahora, estamos en un punto en el que debemos descartar la posibilidad de que una o algunas de las aplicaciones de terceros estén causando el problema. La razón detrás de este procedimiento es la siguiente: si el problema es causado por una aplicación de terceros, entonces su J3 debería poder iniciarse en modo seguro con éxito considerando el hecho de que los elementos de terceros no se cargarán durante el inicio. Entonces, así es como inicias tu Galaxy J3 en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy J3. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque APAGAR para confirmar.
2. Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".

Ahora, si el teléfono se inició correctamente en este modo, se confirma nuestra sospecha de que al menos un tercero causa el problema. En ese caso, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, vaya al paso 4.

Paso 3: busque la aplicación que está causando el problema y desinstálela

Solo tiene que hacer esto si su teléfono se ha iniciado con éxito en modo seguro porque significa que una o algunas de las aplicaciones de terceros que instaló o descargó de Play Store están causando el problema. Todo lo que tienes que hacer es encontrarlo y luego desinstalarlo. Le sugiero que comience su búsqueda desde las aplicaciones que instaló cuando comenzó el problema. Una vez que ya tenga un sospechoso, siga estos pasos para desinstalarlo:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Aplicaciones.
4. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque Menú icono> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar aplicaciones preinstaladas.
5. Grifo Desinstalar.
6. Grifo Desinstalar de nuevo para confirmar.

Si esto no funciona o si su teléfono no puede arrancar en modo seguro, continúe con el siguiente paso.

Paso 4: intente arrancar su teléfono en modo de recuperación y borre la partición de caché

Este procedimiento eliminará todos los cachés del sistema, pero en realidad se reemplazarán por otros nuevos, por lo que no solo los eliminará. El caso es que este procedimiento es muy importante porque asegura que las cachés que utiliza el firmware no estén corruptas u obsoletas.

No estoy seguro de si tu Galaxy J3 recibió una actualización de firmware porque dijiste que se reinició solo después de eso, ya no podía continuar en la pantalla de inicio. Las actualizaciones de firmware tienden a dañar las cachés y, cuando sucede, pueden producirse problemas de rendimiento. Por lo tanto, debe descartar la posibilidad de que este problema sea causado por algunos de los cachés que se corrompieron. Así es como se hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
6. presione el Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Pueden pasar unos segundos más de lo habitual antes de que el teléfono se active, por lo que si el teléfono no puede iniciarse inmediatamente, espere un poco más. Pero 3 minutos es suficiente para saber si el teléfono todavía está atascado en la pantalla de inicio o no. Por lo tanto, si no puede llegar a la pantalla de inicio en 3 minutos, aún puede estar bloqueado.

Paso 5: haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y reinicie su teléfono

Después de realizar los pasos anteriores y el teléfono aún no puede continuar arrancando, entonces es hora de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos y devolver el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica. Le sugiero que lo restablezca a través del modo de recuperación, ya que tanto la memoria caché como las particiones de datos se reformatearán para que sea más completo que el restablecimiento a través del menú Configuración. Sin embargo, asegúrese de conocer su ID y contraseña de Google, ya que es posible que se le bloquee el acceso a su teléfono después del restablecimiento si no lo hace. Mejor aún, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica (FRP) pero siga estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
2. Grifo Configuraciones.
3. Grifo Nube y cuentas.
4. Grifo Cuentas.
5. Grifo Google.
6. Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
7. Grifo Menú.
8. Grifo Eliminar cuenta.
9. Grifo ELIMINAR CUENTA.

Ahora, para restablecer su teléfono a través de la recuperación del sistema Android, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Casa , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo el Poder llave
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen Tecla varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Espero que el problema se solucione mediante uno de estos pasos, pero si no es así, es hora de que traigas el teléfono a una tienda y pidas al técnico que lo revise por ti.

Cómo solucionar problemas del Galaxy J3 que se congela, se retrasa y se atasca en el logotipo

Problema: Hace un año que compré este teléfono barato cuando perdí mi Galaxy S5. Es el J3; era barato y un teléfono de reemplazo realmente bueno. Bueno, de todos modos, estaba planeando comprar uno nuevo, pero este teléfono nunca se rindió conmigo y funcionó muy bien durante un año. Luego, comenzó a congelarse, a retrasarse y apenas ayer, ya no puede llegar a la pantalla de inicio. No esperaba mucho de él y pensé que podría ser el momento de comprar uno nuevo, pero solo quiero que funcione en caso de que lo necesite nuevamente. ¿Entonces puedes ayudarme? Gracias.

Solución de problemas: Está bastante claro que el rendimiento de su teléfono fue el que sufrió este problema. Primero, se ralentizó y luego esto: se atascó en la pantalla de inicio. Si bien el Galaxy J3 ha recibido una revisión positiva por sus especificaciones a pesar de ser un dispositivo de nivel de entrada, ya podemos esperar que disminuya su velocidad después de meses de uso y eso es lo que sucedió. Entonces, esto es lo que sugiero que haga al respecto:

Paso 1: averigüe de inmediato si las aplicaciones de terceros tienen algo que ver con eso

Necesitamos saber cómo se comporta el teléfono cuando todas las aplicaciones de terceros están deshabilitadas, por eso es imperativo que inicie su teléfono en modo seguro. Ahora, si el teléfono se inicia con éxito en este modo, es casi seguro que las aplicaciones de terceros causaron el problema, especialmente si los bloqueos y los retrasos desaparecieron.

En este caso, encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla sería su mejor opción, pero sé que parece más fácil de lo que se dice. Por lo tanto, intente encontrar sospechosos a partir de las aplicaciones que instaló poco antes de la congelación y el retraso.

Si hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos y hacer el restablecimiento es mucho más rápido y fácil para usted, entonces debe hacerlo mientras el teléfono se haya iniciado correctamente en modo seguro. Restablece tu dispositivo a través del menú Configuración, así es como ...

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Anti-robo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde cualquier pantalla de inicio, toca el Icono de aplicaciones.
3. Grifo Configuraciones.
4. Grifo Nube y cuentas.
5. Grifo Copia de seguridad y restaurar.
6. Si lo desea, toque Respalda mi información para mover el control deslizante a EN o APAGADO.
7. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a EN o APAGADO.
8. Toque en el espalda dos veces para volver al menú Configuración, luego toque Administración General.
9. Grifo Reiniciar.
10. Grifo Restablecer datos de fábrica.
11. Grifo Reiniciar el dispositivo.
12. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese su PIN o contraseña.
13. Grifo Seguir.
14. Grifo Eliminar todos.

Sin embargo, si el teléfono no puede iniciarse en modo seguro, el siguiente podría ayudar.

Paso 2: intente iniciar su teléfono en modo de recuperación

Simplemente queremos saber si todavía es capaz de arrancar en este modo porque puede, entonces estamos casi seguros de que el problema se puede solucionar. Solo tiene que intentar borrar la partición de caché y, si no es así, debe continuar con el restablecimiento. Por supuesto, sus archivos y datos no se respaldarán, por lo que depende de usted si desea llevar el teléfono al técnico.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.

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