Últimamente, han surgido varios informes de que muchos propietarios de tabletas y teléfonos inteligentes Android se encuentran con un error que indica "Deshabilitado por el administrador, la política de cifrado o el almacenamiento de credenciales" al intentar cambiar la configuración, cambiar la pantalla de bloqueo de su Samsung Galaxy a un método de deslizamiento y otros problemas. A continuación, explicaremos cómo solucionarlo rápidamente para la mayoría de los usuarios.
Los teléfonos inteligentes y tabletas Android tienen muchas medidas de seguridad diferentes, y las aplicaciones también. Muchos usuarios terminan habilitando alguna política de administrador o encriptación en algún momento, y luego se dan cuenta de que no pueden acceder o cambiar ciertas configuraciones y opciones en su teléfono.
Recientemente me encontré con el error "deshabilitado por el administrador" en el Samsung Galaxy Note 5 al intentar deshabilitar la seguridad de la pantalla de bloqueo de huellas dactilares y volver a deslizar el dedo para desbloquear o anclar. A continuación se muestra una solución rápida para resolver este problema para los usuarios de Samsung Galaxy o cualquier teléfono inteligente o tableta Android.
Al entrar en la configuración del Samsung Galaxy Note 5 y otros teléfonos, algunos usuarios pueden notar que todas las opciones de seguridad y de pantalla de bloqueo están desactivadas y atenuadas. En lugar de poder cambiar esta configuración, aparece un mensaje de error en gris que dice: "Desactivado por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales".
Una vez que esto sucede, los usuarios no pueden cambiar la seguridad de su pantalla de bloqueo de un patrón a un código PIN, usar una huella digital o pasar de una medida de seguridad de pantalla de bloqueo de huellas digitales a otra cosa. Con la actualización de Jelly Bean, Google agregó cifrado a Android, y desde entonces esto ha sido un problema ocasional para los propietarios de Samsung Galaxy.
Aquellos que quieran simplemente volver a deslizar para desbloquear en su teléfono, en dispositivos Samsung simplemente seleccione "Ninguno" en la configuración de la pantalla de bloqueo, que por defecto es el método de deslizar. Si tiene el problema mencionado aquí, siga leyendo para obtener más detalles.
Si se enfrenta al temido error "Deshabilitado por el administrador, política de cifrado o almacenamiento de credenciales" en su Samsung Galaxy S6, Note 5 u otros dispositivos, aquí le mostramos cómo solucionarlo rápidamente y obtener acceso a todas sus configuraciones y opciones de pantalla de bloqueo .
Instrucciones
Esto suele ocurrir si su teléfono inteligente o tableta está encriptado, lo que protege los archivos o ciertos aspectos del dispositivo. Aquellos que usan Samsung Pay, Android Pay, Outlook o algunas otras aplicaciones pueden encontrar que aparece este error y no pueden cambiar ciertas configuraciones. A continuación, le indicamos cómo solucionarlo.
Los usuarios deberán dirigirse al menú de configuración en su Samsung Galaxy u otro teléfono inteligente y tableta y borrar las credenciales. Una vez hecho esto, estas opciones ya no estarán atenuadas. A continuación se muestran algunas capturas de pantalla para obtener ayuda, así como instrucciones paso a paso.
- Navega a "Configuración"
- Columna personal y seleccione "Pantalla de bloqueo y seguridad"
- Luego, seleccione "Otras configuraciones de seguridad" o "Más"
- Desplácese hacia abajo hasta Almacenamiento de credenciales y seleccione "Borrar credenciales"
- Ahora cambie la pantalla de bloqueo y otras opciones de configuración
Una vez seleccionada, la opción "Borrar credenciales" aparecerá atenuada, todo se borrará y los usuarios tendrán acceso a todas las configuraciones nuevamente. Si ya está atenuado, hay otro problema y le sugerimos que se dirija a algunos foros para obtener ayuda.
Por cualquier motivo, los cambios en las credenciales debido a Samsung Pay, algunas aplicaciones seguras de terceros o el cambio a algo como una huella digital para la seguridad de la pantalla de bloqueo parece deshabilitar ciertas opciones o configuraciones para que no se modifiquen. Todo lo que los usuarios deben hacer es seguir los pasos anteriores y borrar las credenciales, y debería corregir este mensaje de error.
Vale la pena señalar que esto no borrará las huellas dactilares que se hayan guardado en un dispositivo como el Galaxy S6 o Galaxy Note 5, ni borrará patrones, pines o contraseñas. Luego, los usuarios podrán seleccionar el método de pantalla de bloqueo de su elección y continuar usando su teléfono.
Este es un error extraño que nos han preguntado cada vez más, así que pruebe los pasos anteriores y recupere el control de su teléfono inteligente Samsung Galaxy u otros dispositivos Android.
