El #Google # Pixel3XL es uno de los dos dispositivos insignia lanzados por el gigante de las búsquedas el año pasado, que es mejor conocido por tener una pantalla grande. Este teléfono tiene una pantalla P-OLED de 6.3 pulgadas en un cuerpo hecho de un marco de aluminio con Corning Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM. Una gran ventaja de este dispositivo es que siempre obtiene la última versión de software antes que otros dispositivos. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos cómo recuperar datos de Google Pixel 3XL con pantalla rota.

Si posee un Google Pixel 3 XL o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo recuperar datos de Google Pixel 3XL con pantalla rota

Problema:Dejé caer mi Google Pixel 3XL y el tercio superior más o menos de la pantalla todavía se mostraba, pero el resto de la pantalla se quedó en negro y se estropeó un poco. Al principio, aún podía desbloquear el teléfono y hacer clic en los iconos y las aplicaciones si tocaba dónde estaban, pero después de intentar apagarlo y luego volver a encenderlo con la esperanza de alguna mejora, la pantalla empeoró y ni siquiera pude desbloquearla o apáguelo o cualquier otra cosa. Tengo todos mis contactos escritos y todas mis imágenes están guardadas con mi cuenta de Google, pero tengo muchas cosas importantes en mi Bloc de notas que estoy tratando de recuperar. ¿Hay algún truco que pueda hacer para que la pantalla funcione el tiempo suficiente para obtenerla o hay alguna forma de que mi proveedor (Verizon) pueda recuperarla si me comunico con ellos?

Solución: La mejor manera de recuperar datos en este momento en su teléfono es reemplazar primero la pantalla, ya que no podrá interactuar con el dispositivo sin la ayuda de la pantalla táctil. Sin embargo, puede intentar realizar los pasos que se enumeran a continuación y verificar si puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

Verifique su cuenta de Google Drive

Si ha activado la función Copia de seguridad en Google Drive del teléfono, podrá acceder a sus datos desde cualquier dispositivo.

Tenga en cuenta que esto solo funciona si ha seguido previamente los pasos que se enumeran a continuación.

• Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba para ver todas las aplicaciones.
• Navegue: Configuración> Icono Acerca del sistema> Avanzado.
• Toque Copia de seguridad Icono de copia de seguridad.
• Toque el interruptor Copia de seguridad en Google Drive para activar.
• En el campo de la cuenta, asegúrese de incluir la cuenta adecuada.

Intente usar otro Pixel 3XL como guía

Si la pantalla del teléfono es negra pero la entrada táctil aún funciona, aún puede navegar por la pantalla con la ayuda de otro dispositivo Pixel 3XL. Puede deslizar la pantalla y luego habilitar la transferencia de datos.

Si los pasos anteriores no funcionan, su única opción es reemplazar la pantalla en un centro de servicio.