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Cuando su Samsung Galaxy A5 comienza a aparecer el error de "humedad detectada", es cuando se detiene la carga. Está diseñado para hacerlo para evitar más daños por líquidos. Sabes muy bien que la electricidad y el agua no se mezclan bien y si esto sucede dentro de tu teléfono, tu costoso dispositivo se convertirá en un costoso pisapapeles.
En esta publicación, abordaré este problema para que su teléfono vuelva a funcionar normalmente. Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema, por lo que ya sabemos un par de cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo. Sin embargo, cada caso es único a menos que sea realmente un problema provocado por una actualización de firmware. Continúe leyendo para saber cómo lidiar con el problema de "humedad detectada".
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy A5 porque ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas que puedan ser similares al suyo y utilice las soluciones que sugerimos. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas del Galaxy A5 que no se carga y muestra un error
Comenzaremos con la solución de problemas asegurándonos de que no se trate de un problema de daños causados por líquidos para que no causemos más daños a tu teléfono. En caso de que este problema se deba a un daño por líquido, intentaremos determinar qué tan grave es. Si es algo que está más allá de nuestra liga, entonces todavía tiene la opción de conseguir un técnico para que se encargue del problema, pero espero que sea solo un problema menor.
Verifique que no se deba a daños físicos o por líquidos
Si este problema hubiera ocurrido debido a un daño físico, entonces vería algunos rayones o abolladuras en el exterior. Si la apariencia de su teléfono sigue siendo perfecta, debe intentar averiguar si esto se debe a daños por líquidos.
Después de descartar la posibilidad de que este problema sea causado por un daño físico, intente verificar si el puerto USB está mojado o tiene algún rastro de humedad. Tenga en cuenta que el error "humedad detectada" suele aparecer cuando el teléfono detecta algo de humedad en el puerto. Si no está seguro de si el puerto está mojado, use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o obtenga un pedazo de papel de seda e insértelo en el puerto; absorberá la humedad.
Otra cosa que debe hacer para asegurarse de que esto no sea un problema de daños por líquidos es verificar el indicador de daños por líquidos que se encuentra dentro de la ranura de la tarjeta SIM. Retire la bandeja de la tarjeta SIM para revelar si el indicador se puso rojo o rosa porque si lo hizo, entonces el daño por líquido es evidente. Sin embargo, si el indicador se mantuvo en blanco, en este punto puede estar seguro de que el problema no es causado por daños por líquidos.
PUESTOS RELEVANTES:
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Apaga tu teléfono y cárgalo
Después de asegurarse de que el error no sea provocado por daños por líquidos, puede continuar con el procedimiento que recargará la batería de su teléfono. Al menos ahora no hay temor de que estropee aún más su teléfono porque hemos descartado la posibilidad de que el problema se deba a daños por líquidos.
Es imperativo que intente cargar su teléfono porque estaremos solucionando problemas y solo podemos hacer mucho si solo queda alrededor del 5% de la batería. En este punto, quiero que apague el teléfono y luego lo cargue. El mensaje de error que evita que el teléfono se cargue solo aparece si el teléfono está encendido, ya que lo manejan uno o dos servicios que se cargan junto con el firmware. Pero cuando todo esté apagado, su teléfono debería poder cargarse correctamente.
Sin embargo, hubo casos en los que incluso si el dispositivo está apagado, el teléfono aún se negó a cargarse y, en tal caso, puede intentar el siguiente procedimiento.
Ejecute su Galaxy A5 en modo seguro y cárguelo
A menudo, sugerimos ejecutar el teléfono en modo seguro si es posible que la causa del problema sea una aplicación de terceros; sin embargo, en este caso, queremos que ejecute el teléfono en este modo para que solo cargue todos los servicios necesarios. y aplicaciones. Algunos de nuestros lectores que también han encontrado este problema sugirieron que arrancar en modo seguro permitirá que su teléfono cargue completamente su batería. Así que siga estos pasos para ejecutar su dispositivo en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Asegúrese de enchufar el cargador a un tomacorriente de pared que funcione y luego conecte su teléfono con el cable USB original. Si el teléfono aún no se carga en este modo, el siguiente paso seguramente ayudará.
Borre la caché y los datos del servicio de configuración USB
Uno de los servicios que se encarga de la carga es Configuración USB. Es el único responsable de por qué su teléfono muestra el error de "humedad detectada", pero el problema es que también maneja todas las demás aplicaciones y funciones. Pero como tienes problemas para cargar tu teléfono, intenta borrar su caché y sus datos para que se restablezca. A continuación, puede continuar con la carga de su teléfono.
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Ver el contenido de la pestaña TODOS.
- Busque Configuración USB y tóquela.
- Presiona Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
Intente cargar su teléfono después de esto y, si se carga correctamente, déjelo como está para que continúe cargando su batería. Sin embargo, si el teléfono se niega a cargar incluso después de hacer esto, entonces es hora de llevar el teléfono al técnico, ya que realmente podría ser un problema con el firmware y necesitará atención inmediata del técnico.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar el problema con su teléfono. Si aún necesita nuestra ayuda después de esto, no dude en contactarnos.
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