El #Huawei # P20Pro es un modelo de teléfono inteligente Android de gama alta premium que se lanzó por primera vez en abril de 2018. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con vidrio en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla OLED de 6,1 pulgadas con una resolución de 1080 x 2240 píxeles. En la parte trasera hay un sistema de triple cámara, mientras que la parte delantera tiene una cámara selfie de 24MP. Debajo del capó, encontrará el procesador Hisilicon Kirin 970 octa core que está emparejado con 8 Gb de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de la red móvil Huawei P20 Pro no disponible.

Si posee un Huawei P20 Pro o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo solucionar el problema de la red móvil Huawei P20 Pro no disponible

Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión del software antes de realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Si hay una actualización disponible, le sugiero que la descargue e instale primero. Es importante que compruebe si hay actualizaciones de software relacionadas con el operador, ya que esto normalmente solucionará los errores de conectividad relacionados con el operador.

Verifique que su área tenga una buena señal de red

Su operador generalmente tendrá ciertas ubicaciones en las que no tiene ningún servicio. Cuando se encuentre en esta área, su teléfono generalmente obtendrá el error de red móvil no disponible. Para verificar si se trata de un problema relacionado con la cobertura, puede verificar si otros dispositivos de la misma red también tienen el mismo problema en su vecindad inmediata.

Sin embargo, si se encuentra en un área que tiene una excelente cobertura de red, pero su teléfono no recibe ninguna señal, existe la posibilidad de que el problema se deba a una interrupción de la red. Debe comunicarse con su proveedor para verificar si hay una interrupción y si no hay ninguna, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Realizar un reinicio suave

Su teléfono generalmente almacenará datos temporales para mejorar su rendimiento. Hay casos en los que estos datos pueden corromperse y cuando esto sucede, puede causar este problema en particular. Deberá reiniciar el teléfono, ya que eliminará los datos temporales del dispositivo y este paso también restablecerá la conexión de su teléfono a la red.

• Mantenga presionada la tecla de Encendido y Bajar volumen durante hasta 45 segundos.
• Espere a que se reinicie el dispositivo.

Verifique si el problema de la red móvil Huawei P20 Pro no disponible aún ocurre.

Revisa tu tarjeta SIM

Existe la posibilidad de que el problema se deba a un problema con la tarjeta SIM. Si se trata de un problema relacionado con la tarjeta SIM, puede solucionarlo apagando el teléfono y extrayendo la tarjeta SIM. Espere unos minutos antes de volver a insertar la tarjeta SIM y luego encienda el teléfono. Compruebe si el problema persiste.

También debe intentar usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono para eliminar la posibilidad de que el problema sea causado por una tarjeta SIM defectuosa.

Verificar el estado de roaming del teléfono

Deberá asegurarse de que el estado de roaming del teléfono esté apagado si se encuentra en su país de origen. Esto se aplica a los viajeros que acaban de regresar de un país diferente y aún tienen activado el estado de roaming del dispositivo.

• Selecciona Configuraciones.
• Seleccione Conexiones inalámbricas y redes.
• Seleccione Red móvil.
• Desactive el roaming de datos.

Asegúrate de que el modo avión esté desactivado

El modo avión es una configuración de su teléfono que se enciende cuando está en un avión. Cuando esto está activado, su teléfono no recibirá ni transmitirá ninguna señal inalámbrica para que no interfiera con el equipo electrónico de la aeronave. Si tiene un problema de red móvil Huawei P20 Pro no disponible, debe asegurarse de que el modo avión esté apagado o puede intentar alternar este interruptor si ya está en la posición de apagado.

Cambiar el modo de red de su teléfono

Asegúrese de que su teléfono esté usando el modo de red correcto que coincida con el que está usando su proveedor. Para la mayoría de los operadores GSM, necesitará que su teléfono esté configurado en 4G o LTE.

• Toque Configuración
• Toca Conexiones inalámbricas y redes
• Toca Red móvil
• Toque Tipo de red preferido
• Asegúrese de que el tipo de red preferido esté configurado en 4G / 3G / 2G automático
• Pulsa el icono de inicio para finalizar la sesión.

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Inicie el teléfono en modo seguro

Es posible que haya descargado una aplicación de Google Play Store que está causando este problema. Esto puede deberse a errores en la aplicación o problemas de compatibilidad entre la aplicación y su teléfono. Para verificar si una aplicación que descargó está causando el problema, deberá iniciar el teléfono en Modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.

• Apague el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos.
• Mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo cuando vea el logotipo de Huawei en la pantalla.
• Después de soltar la tecla de encendido, presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla para bajar el volumen.
• Mantenga presionada la tecla de volumen hasta que el teléfono se inicie por completo.
• Una vez que el teléfono se inicia, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior de la pantalla.

En caso de que el problema no ocurra en este modo, lo más probable es que sea causado por una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Limpia la partición de caché del teléfono

Hay casos en los que los datos en caché almacenados en la partición dedicada del teléfono pueden dañarse. Cuando esto sucede, generalmente se producen ciertos problemas en el teléfono. Para eliminar la posibilidad de que esto sea lo que está causando el problema, tendrá que borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar "borrar partición de caché" y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Verifique si el problema de la red móvil Huawei P20 Pro no disponible aún ocurre.

Realizar un restablecimiento de fábrica

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, la mejor manera de solucionarlo ahora mismo es realizar un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

• Apaga tu teléfono.
• Mantenga presionado el botón para subir el volumen junto con el botón de encendido en su dispositivo simultáneamente durante unos segundos
• El teléfono ingresará al modo de recuperación de stock
• Use los botones de volumen para resaltar seleccionar borrar caché / restablecimiento de fábrica y use la tecla de encendido para seleccionarlo
• Reinicie el sistema una vez que se complete el proceso

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, es posible que esto ya se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.