Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S4 no se carga
• Problema n. ° 2: problema del puerto USB en Galaxy S4
• Problema n. ° 3: la aplicación Power Sharing en Galaxy S4 sigue apareciendo
• Problema n. ° 4: botón de encendido defectuoso en Galaxy S4
• Problema n. ° 5: Galaxy S4 ya no se enciende después de que se desconectó del cargador
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S4 no se carga

Con el comienzo de este ciclo de facturación, el 28 de octubre, mi teléfono se retrasó mucho. Cuando envío mensajes de texto, se sienta y dice que siempre está tratando de enviar. Algunos pasan sin notificarme muy tarde. Y no recibo mensajes de texto hasta mucho más tarde que cuando se envían. Cuando lo tengo cargando en la computadora en el trabajo con un cable USB, el teléfono ya no aparece como un dispositivo detectado en la computadora. Mi teléfono es lento cuando hago algo con él. No se bloquea / desbloquea cuando lo quiero la mayor parte del tiempo. Y no tendrá ningún cargo. Lo apagué y luego lo volví a encender, reinicié el teléfono, saqué la batería durante más de 10 segundos, me aseguré de que tuviera todas las actualizaciones que necesitaba, intenté hacer todo el trato de marcación * 228, y he me aseguré de no tener nada adicional que no esté usando (a menos que suponga que se está ejecutando en segundo plano de alguna manera). Lo llevaré a la tienda de US Cellular esta noche con la esperanza de solucionar este problema, ¡pero cualquier sugerencia sería increíble! ¡Gracias racimos! - Bretaña

Solución: Hola Brittany. Podemos ver que tiene dos preocupaciones principales aquí: retraso de SMS y problemas relacionados con la energía. El primero puede resolverse asegurándose de que la aplicación de mensajería en su teléfono esté funcionando bien. Estas son las posibles soluciones que puede probar:

Actualizar la caché y los datos de la aplicación

A veces, muchos problemas se pueden resolver con este paso. No es difícil de hacer y no requiere conocimientos avanzados de Android. Las aplicaciones pueden dejar de funcionar correctamente si su caché se ha vuelto obsoleta o dañada. Eliminar el caché existente y obligar al teléfono a crear uno después suele ser una solución fácil.

Limpiar los datos de una aplicación es el equivalente virtual a reinstalarla. Esto significa que perderá toda la información asociada con esa aplicación si elimina sus datos. Dado que trabajaremos con su aplicación de mensajería, le recomendamos que cree una copia de seguridad de sus mensajes de texto importantes si desea conservarlos más adelante. Intente buscar en Google qué aplicación puede utilizar para realizar copias de seguridad. Ahora, estos son los pasos para eliminar la caché y los datos de una aplicación:

• Ir a la configuración.
• Continúe con Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Elija la aplicación de mensajería con la que tiene problemas.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Eliminar la partición de caché

Si borrar la memoria caché y los datos de la aplicación no soluciona el problema de la demora del texto, considere eliminar la memoria caché del teléfono. También conocida como caché del sistema, la partición de caché es un depósito de archivos temporales que utiliza el sistema para cargar aplicaciones rápidamente. Si esta caché se corrompe al igual que la caché de una aplicación, es posible que algunas aplicaciones no funcionen normalmente. Si no ha probado esta solución antes, simplemente siga estos pasos:

• Apaga el Galaxy S4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el S4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Vuelva a instalar la aplicación

Si el problema persiste después de realizar las tareas anteriores, intente eliminar y reinstalar manualmente la aplicación en cuestión. Si esto tampoco lo soluciona, la causa más probable no debe estar en su teléfono, sino en el lado de la red. Asegúrese de informar a su proveedor de servicios sobre el retraso para que pueda brindarle asistencia de primera mano.

Si la batería está bien, la próxima solución potencial será hacer un restablecimiento de fábrica. El objetivo de esta solución es eliminar posibles problemas de firmware que podrían afectar la función de administración de energía. Esto borrará todo el contenido del almacenamiento interno de su teléfono, así que asegúrese de crear una copia de sus datos personales antes de continuar.

La segunda preocupación principal (problema relacionado con la energía), al igual que la primera, puede deberse a algunas otras cosas, por lo que su primera tarea es identificar la verdadera razón. El primer paso lógico es intentar usar otra batería. Si el teléfono tiene aproximadamente un año o más, es muy probable que la batería simplemente haya perdido la capacidad para mantener la carga. Estos son los pasos para hacerlo:

• Apaga el Galaxy S4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el S4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El S4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Como se mencionó, el restablecimiento de fábrica solo espera borrar los errores de software. Si nada parece funcionar después de hacerlo, la razón principal puede ser el hardware. Desafortunadamente, nuestro blog no proporciona sugerencias de diagnóstico de hardware. Si no quiere pasar por la molestia de solucionar los problemas del hardware, pídale a un profesional que lo haga por usted. Mejor aún, simplemente solicite un reemplazo a su proveedor (si es posible).

Problema n. ° 2: problema del puerto USB en Galaxy S4

Oye, tengo un S4. tiene sus raíces en Lollipop. Funcionaba perfectamente bien, pero ahora tengo un problema con mi usb.Mi teléfono se carga perfectamente, pero cuando intento conectarlo a una computadora, dice "USB no reconocido", pero cuando conecto otros teléfonos Samsung, mi computadora los muestra.

Además, el símbolo USB que solía aparecer en el lado izquierdo de la barra de notificaciones tampoco aparece.

Cuando reinicio mi teléfono por un par de minutos, funciona bien, pero después de un tiempo se desconecta automáticamente y nunca se vuelve a conectar. No sé si es un problema de hardware o de software. Espero que me ayuden. ¿Es por acceso de root o algo por el estilo? Además, no puedo actualizar el software oficial a través de ODIN debido a este problema, por favor ayúdenme.

¡Esperando poder escuchar de ti! - Amish

Solución: Hola Amish. Si su teléfono está rooteado, hay dos cosas que puede hacer para saber si el problema se debe a un problema de software. El primero es hacer un restablecimiento de fábrica para eliminar posibles errores de firmware. Con suerte, una vez que lo haya hecho, ahora podrá actualizar una nueva ROM (personalizada o de stock). Si la conexión USB a la PC continúa después de un restablecimiento de fábrica, es posible que el puerto de carga se haya estropeado con el tiempo. Asegúrese de que lo revisen.

Problema n. ° 3: la aplicación Power Sharing en Galaxy S4 sigue apareciendo

Solución de problemas: Samsung desarrolló una aplicación llamada Power Sharing, que puede convertir su dispositivo Samsung en un banco de energía mediante un cable especial. Como se menciona en el aviso, podrá controlar cuánta energía se transfiere mediante el uso de la aplicación, por lo que si no desea compartir la energía de su S4, esta aplicación no sirve para nada. Si bien es una aplicación de Samsung, todavía se considera un tercero, ya que no viene preinstalada en el dispositivo. Dicho esto, puede desinstalarlo de su teléfono para evitar que aparezca este aviso en el futuro.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
• Toque Configuración.
• Presiona la pestaña Más.
• Presiona Administrador de aplicaciones.
• Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para ir a la pestaña Todos.
• Desplázate y toca Power Sharing.
• Toque Desinstalar.

Hice esto por mi problema, está haciendo esto, pero cuando llegué al administrador de aplicaciones y todas las pestañas, no hay una aplicación de Power Sharing. También sigue diciendo que la base está conectada y apagada cuando intento cargarla. - Ámbar

Solución: Hola Amber. Si no puede encontrar la aplicación Power Sharing en la pestaña Todos, significa que no está instalada en su teléfono. El mensaje emergente puede ser activado por una aplicación completamente separada. Intente iniciar el teléfono en modo seguro durante un par de días para ver si se produce el problema. Si no es así, significa que una de sus aplicaciones de terceros puede ser la culpable. Estos son los pasos para iniciar su S4 en modo seguro:

• Apague el dispositivo por completo.
• Mantenga presionado el botón de encendido.
• Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de encendido.
• Tan pronto como suelte el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
• Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
• Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.

Es posible que la ejecución en modo seguro no produzca ningún resultado o no le indique la aplicación problemática. Otra buena forma de solucionar este problema es desactivando las aplicaciones de Samsung en su teléfono. Como arrancar en modo seguro, deshabilitar las aplicaciones de Samsung es más una solución de prueba y error que una forma segura de solucionar el problema. Si nada funciona después de eso, considere realizar un restablecimiento de fábrica para que pueda estar seguro de que el firmware está limpio.

Problema n. ° 4: botón de encendido defectuoso en Galaxy S4

Mi botón de encendido es demasiado sensible, como cuando apenas lo toco sin presionarlo, se apaga. He tenido este problema antes con mi Galaxy S4, pero los otros dientes simplemente se detuvieron en 1 o 2 días, esta vez no ha sido como una semana. Lo que realmente apesta, así que ahora tengo una posición incómoda para enviar mensajes de texto porque no quiero apenas tocar el botón de encendido y que mi teléfono se apague, es realmente molesto y cuando presiono el botón, me da la opción de encender el modo avión y reiniciando como lo haría al mantener presionado el botón de encendido. y si apenas toco el botón de encendido, a veces simplemente fallará y mi teléfono se apagará. Por favor, ayúdame. Apenas toco el botón de encendido sin presionarlo por completo y se apaga. ¡¡¡¡Ayudame por favor!!!! - Quade

Solución: Hola Quade. Por mucho que nos gustaría ayudarlo, el problema parece ser de naturaleza hardware. Como dijimos anteriormente, este blog no brinda diagnóstico ni solución de problemas de hardware. Asegúrese de que un profesional revise el botón defectuoso.

Sin embargo, si desea arreglar el botón usted mismo, intente Google los pasos específicos sobre cómo hacerlo. Hay varios sitios que ofrecen instrucciones paso a paso sobre cómo reemplazar el botón de encendido de un S4.

Problema n. ° 5: Galaxy S4 ya no se enciende después de que se desconectó del cargador

Hoy estaba cargando mi teléfono y mientras lo usaba lo desconecté del cargador porque estaba a punto de salir de casa y tan pronto como lo desconecté del cargador, se apagó solo y no se enciende desde entonces. Han pasado varias horas desde que lo hizo. Esto también sucedió la noche anterior, así que lo puse en el cargador pensando que tal vez había muerto y se volvió a encender aleatoriamente una hora o más después. Sin embargo, esta vez no funciona. - Haley

Solución: Hola Haley. Consulte las sugerencias que damos a los demás anteriormente. Si la solución de problemas básica del software no funciona, asegúrese de probar otra batería.

Comprometerse con nosotros

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