Contenido

• ¿Qué puede causar que Note10 no encienda después de la actualización de Android 10?
• ¿Se puede solucionar este problema?
• Soluciones para el problema de actualización de Note10 sin energía después de Android 10
• Lecturas sugeridas
• Obtenga ayuda de nosotros

Las probabilidades de que su Note10 tenga problemas de No Power después de una actualización de Android 10 son escasas, pero a veces vale la pena saber qué hacer si sucede. Algunos usuarios han informado problemas con la actualización de Android 10 últimamente y algunos mencionaron que su dispositivo no se enciende. Si tiene el mismo problema y no sabe qué hacer, este artículo le ayudará.

¿Qué puede causar que Note10 no encienda después de la actualización de Android 10?

Si su Note10 tiene un problema sin energía después de una actualización de Android 10, hay una serie de factores que debe verificar. A continuación, se muestran algunos de los motivos habituales de los problemas de actualización:

• Caché del sistema defectuoso
• Proceso de actualización interrumpido
• Aplicaciones de terceros malas
• Fallo de software desconocido
• mal funcionamiento del hardware desconocido

¿Se puede solucionar este problema?

La mayoría de los problemas relacionados con la actualización se pueden solucionar a nivel de usuario, por lo que es muy probable que su problema actual de actualización de Android 10 desaparezca con un poco de ayuda de su parte. Le mostraremos las cosas que puede intentar para que esto suceda.

Soluciones para el problema de actualización de Note10 sin energía después de Android 10

A continuación se muestran las posibles soluciones que puede probar para solucionar este problema.

Solución 1: compruebe si la actualización está en curso

Algunos dispositivos Android pueden tardar algún tiempo en instalar completamente las principales actualizaciones del sistema operativo. Esto es cierto incluso para teléfonos premium rápidos como el Samsung Galaxy Note10.

Mientras se realiza la actualización, la pantalla se volverá negra y la pantalla puede permanecer sin cambios. Algunos usuarios impacientes pueden pensar que algo salió mal con la actualización o que el dispositivo puede haberse congelado o dejar de responder. En la mayoría de los casos, esta suposición no es cierta. Es normal que algunos dispositivos tarden un tiempo en finalizar una actualización.

Si la pantalla indica que aún se está actualizando u optimizando, espere a que finalice el proceso.

Para referencia futura, desea hacer actualizaciones de software cuando no esté usando su teléfono, como durante la noche cuando duerme. De esta manera, no tendrá la tentación de interrumpir el proceso de actualización.

Tenga en cuenta que interrumpir un proceso de actualización puede causar problemas graves.

Solución 2: cargue su dispositivo

Otra cosa importante que muchos usuarios de teléfonos inteligentes generalmente olvidan antes de actualizar es asegurarse de que su dispositivo tenga suficiente energía para completar el proceso de actualización. Como se mencionó anteriormente, la actualización del software, como cuando se realiza una actualización de Android 9 a 10, puede llevar algún tiempo. Si su Galaxy Note10 tiene poca energía antes de una actualización, puede quedarse sin energía y apagarse en medio del proceso. Esto puede causar problemas graves como fallas en el arranque. Asegúrese de cargar el dispositivo con anticipación. Para el Galaxy Note10, desea tener al menos un 50% de carga de la batería. Sin embargo, para estar seguro, le recomendamos que conecte el dispositivo mientras realiza la actualización para asegurarse de que no se quede sin energía en absoluto.

Compruebe los accesorios de carga

Cuando se enfrente a un problema como Note10 No Power después de la actualización de Android 10, también querrá asegurarse de verificar si sus accesorios de carga están funcionando. Si está utilizando un cable o adaptador USB defectuoso, es posible que su Note10 no se cargue correctamente. Asegúrese de usar solo el cable y el adaptador oficiales de Samsung cuando cargue su teléfono.

Solución 3: compruebe si hay daños físicos

Si recientemente dejó caer su teléfono o si ha sufrido daños graves en el hardware, puede ser la causa de que su Note10 no vuelva a encenderse. En general, los teléfonos inteligentes siempre intentarán volver a encenderse siempre que el hardware esté bien.

¿Problema de pantalla negra?

Si su teléfono parece mostrar indicaciones de que está funcionando como emitiendo notificaciones de sonido o vibrando, es posible que tenga un problema con la pantalla negra. Esto significa que la pantalla puede haber sido dañada por alguna razón. Si ve una grieta en la pantalla, es posible que tenga un problema completamente diferente y no tenga nada que ver con la nueva actualización de Android 10.

Haga que Samsung revise el dispositivo si cree que su hardware está comprometido.

Solución 4: borrar la memoria caché del sistema

Una de las razones comunes de muchos problemas de actualización de Android es un caché del sistema dañado. El sistema operativo Android utiliza este caché para cargar aplicaciones rápidamente. A veces, una actualización puede estropear este caché, dando lugar a todo tipo de problemas. Si bien esta situación es poco común, siempre vale la pena verificar que la caché del sistema se actualice después de una revisión importante del software.

Para actualizar la caché del sistema:

1. Apague el dispositivo. Esto es importante ya que su dispositivo no se iniciará en el modo de recuperación cuando esté encendido.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
3. Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte los botones.
4. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
6. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
7. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
8. Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
9. Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
10. ¡Eso es!

Solución 5: intente reiniciar en modo seguro

Algunos usuarios de Note10 pudieron solucionar problemas de actualización reiniciando su dispositivo en modo seguro. El Modo seguro es un modo de diagnóstico que utilizan los técnicos de Samsung para ver si una aplicación incorrecta está causando un problema. Puede utilizar esta útil herramienta para intentar ver si el problema se puede solucionar por su parte.

Si una aplicación incorrecta impide que su Note 10 se inicie después de una actualización, el modo seguro también puede ser útil. Mientras se ejecuta activamente en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros en su Note10 están atenuadas y no pueden ejecutarse. Por lo tanto, si su Note10 funciona solo en modo seguro, esto puede significar que una mala aplicación está detrás del problema.

Para reiniciar su Samsung Galaxy Note10 en modo seguro:

1. Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Apagar y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
6. Verifique el problema.

El modo seguro puede ser un truco útil para buscar un problema, pero no identifica la aplicación exacta. Para identificar cuál de sus aplicaciones puede estar detrás del problema, deberá realizar un proceso de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:

Arranque Galaxy Note10 en modo seguro.

1. Verifique el problema.
2. Si el problema vuelve o una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones una por una. Deberá dedicar un tiempo a hacer esto si tiene muchas aplicaciones instaladas. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
3. Es importante que solo desinstale una aplicación a la vez.Después de eliminar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema nuevamente.
4. Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos 1 a 4 hasta que se haya identificado la aplicación maliciosa.

Solución 6: arranque en modo de recuperación

Es posible que deba recurrir a restaurar el software del dispositivo a los valores predeterminados si continúa experimentando un problema de falta de energía en su Note10 después de una actualización de Android 10. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas relacionados con el software.

El restablecimiento de fábrica eliminará sus datos personales. Si su Note10 no responde actualmente y no puede acceder a sus archivos, perderá sus datos después de un restablecimiento. Sin embargo, si aún puede navegar por el software y puede acceder a sus archivos, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de limpiar el dispositivo.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
5. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.

Solución 7: reparación

Aunque no hemos oído hablar de la actualización de Android 10 que bloquee totalmente un dispositivo en este momento, puede haber casos en los que incluso un restablecimiento de fábrica no pueda ayudar en la recuperación o reparación del software. Si su Note10 aún no enciende, debería considerar obtener ayuda de su operador o de Samsung. En el caso de los teléfonos con la marca de un proveedor, le recomendamos que visite primero la tienda de su proveedor para que pueda asesorarle sobre qué hacer.

Si tiene un Galaxy Note10 desbloqueado, lo que significa que no lo compró a un operador, puede visitar Samsung directamente para obtener ayuda.

Lecturas sugeridas

• Cómo reparar el retraso del Galaxy Note10 después de la actualización de Android 10
• Cómo solucionar problemas de señal del Galaxy Note10
• Cómo arreglar Note10 no pudo abrir la conexión al error del servidor
• Cómo arreglar la videollamada Galaxy Note10 que no funciona

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