El #LG # V40ThinQ es uno de los últimos modelos de teléfono inteligente insignia de Android que se ha lanzado recientemente al mercado. Tiene una calidad de construcción sólida hecha de un marco de aluminio con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla OLED QHD + FullVision de 6.4 ″, mientras que debajo del capó hay un procesador Snapdragon 845 combinado con 6GB de RAM. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de las aplicaciones LG V40 ThinQ que siguen fallando.
Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo arreglar las aplicaciones LG V40 ThinQ siguen fallando
Problema:Tengo un LG V40 ThinQ. Hace unas semanas, la aplicación de mi galería dejó de abrirse. Cada vez que hacía clic en él, se bloqueaba y aparecía el mensaje "La galería se ha detenido". Pensé que era un problema de almacenamiento porque tenía un mensaje que decía que el almacenamiento estaba lleno y que algunas funciones podrían no funcionar. Pronto, otras aplicaciones también comenzaron a fallar. Se abrieron durante unos segundos y luego se estrellaron. Incluso mi Google Chrome no busca nada después de que escribo la URL y presiono Enter. Hice todas las soluciones que conozco: reiniciar el teléfono, reinstalar aplicaciones, borrar el caché en la sección de aplicaciones de la configuración, comprar una nueva tarjeta SD para transferir archivos para tener más espacio. Pero el problema sigue ahí. ¿Cómo puedo arreglarlo?
Solución: Antes de realizar cualquier paso de solución de problemas en este teléfono, es mejor asegurarse de que se esté ejecutando con la última versión del software. Si hay una actualización disponible, asegúrese de descargarla e instalarla.
La razón principal por la que ciertas aplicaciones fallan en su teléfono se debe a un error de software. Aquí es donde concentraremos nuestros pasos de solución de problemas en este momento.
Realizar un reinicio suave
Un restablecimiento parcial o una simulación de extracción de la batería actualizarán el software del teléfono y, por lo general, solucionarán algunos de los problemas comunes que experimentan los teléfonos Android. Para realizar este paso, simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido y Bajar volumen hasta que el dispositivo se apague, aproximadamente 8 segundos, luego suelte.
Borrar la caché y los datos de la aplicación
Su aplicación generalmente almacenará datos en caché, estos son los datos que usa la mayor parte del tiempo. Si bien esto permite que la aplicación funcione mejor, hay casos en los que estos datos pueden corromperse y provocar que la aplicación se bloquee. Para comprobar si esto es lo que está causando el problema, deberá borrar el caché y los datos de la aplicación que sigue fallando.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General"> Aplicaciones y notificaciones.
- Toque Información de la aplicación.
- Toque el filtro para seleccionar lo siguiente: Todo, Activado, Desactivado
- Toque la aplicación deseada, luego Almacenamiento.
- Toque Borrar caché o Borrar datos y luego SÍ
Compruebe si el problema ocurre en modo seguro
Deberá eliminar la posibilidad de que una aplicación descargada pueda estar causando el problema. Esto se puede hacer iniciando el teléfono en modo seguro, ya que solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse en este modo.
- Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
- En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
- Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
- Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.
Si las aplicaciones del teléfono no fallan en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Limpiar la partición de caché
Su teléfono almacenará datos temporales en una partición dedicada en su espacio de almacenamiento que ayuda al dispositivo a ejecutar aplicaciones sin problemas. Si estos datos se corrompen, pueden ocurrir problemas en el dispositivo. Para asegurarse de que esto no sea lo que está causando el problema, deberá borrar la partición de caché del teléfono.
- Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Presiona Almacenamiento> Almacenamiento interno.
- Espere a que las opciones del menú terminen de calcular.
- Toca Liberar espacio.
- Toque Archivos temporales y archivos sin procesar.
- Seleccione las siguientes opciones: datos en caché, archivos temporales de la bandeja de clips, archivos sin procesar de la cámara
- Toque Eliminar> ELIMINAR.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Un último paso de solución de problemas que puede realizar si los pasos anteriores no solucionan el problema es un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono antes de continuar.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
- Desde la pantalla de inicio, Configuración.
- Toca la pestaña "General".
- Toque Reiniciar y restablecer.
- Presiona Restablecer datos de fábrica.
- Si lo deseas, presiona la casilla de verificación Borrar tarjeta SD.
- Toca RESTABLECER TELÉFONO - Eliminar todo - RESTABLECER
También puede realizar el restablecimiento de fábrica utilizando las teclas de hardware.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos de la memoria interna antes de realizar un reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
- Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de encendido para reiniciar el dispositivo
