Cómo reparar la aplicación Note10 se detuvo después de la actualización de Android 10

Contenido

¿Cuáles son las razones por las que la aplicación puede detenerse después de la actualización de Android 10?
¿Se puede solucionar este problema?
Las soluciones para la aplicación Note10 se detuvieron después de la actualización de Android 10
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Si recibe el error perenne "Desafortunadamente, la aplicación (nombre de la aplicación) se detuvo" por primera vez, entonces bienvenido al mundo real de Android. No puede ser considerado un usuario de Android real y experimentado si no puede experimentar que una de sus aplicaciones se bloquee. En esta publicación de solución de problemas, ayudamos a los usuarios de Galaxy Note10 que encuentran que la aplicación ha dejado de tener problemas después de instalar la actualización de Android 10.

Últimamente ha habido una lista cada vez mayor de quejas sobre este problema que creemos que no debemos ignorar. Esperamos que esta guía le ayude a solucionar su problema.

¿Cuáles son las razones por las que la aplicación puede detenerse después de la actualización de Android 10?

Hay muchas razones posibles para el problema de su aplicación. Algunos de los comunes que identificamos incluyen los siguientes:

Error menor de la aplicación
Caché del sistema dañado
Error de software desconocido
Aplicación de terceros incorrecta
Problema de incompatibilidad
Error de codificación

¿Se puede solucionar este problema?

Si. Todos los tipos de problemas de aplicaciones, incluido este, suelen ser resueltos por los propios usuarios, a menudo con procedimientos simples de ayuda. Si sus aplicaciones siguen fallando después de instalar la actualización de Android 10, todo lo que tiene que hacer es seguir esta guía para solucionarlo.

Las soluciones para la aplicación Note10 se detuvieron después de la actualización de Android 10

A continuación se muestran las soluciones que debe probar para solucionar el problema de que la aplicación haya dejado de funcionar en su Note10.

Compruebe si hay algún error o código único y busque una solución en línea

El problema "Desafortunadamente, la aplicación se ha detenido" o "la aplicación se ha detenido" puede ir acompañado de otro código de error único. Este código puede apuntar a un aspecto más específico de por qué falla la aplicación.

Por lo tanto, si recibe un código o mensaje que no sea el principal, que generalmente no es útil, asegúrese de tomar nota de él. Luego, haz una búsqueda rápida en Google al respecto. Si tiene suerte y hay una solución en línea disponible, eso puede ayudarlo a solucionar el problema rápidamente.

Reinicia tu dispositivo

Cualquiera que sea su problema de Android, casi siempre es una buena idea reiniciar su dispositivo. Su Note10 puede beneficiarse de un reinicio, incluso si no tiene ningún problema. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo ahora.

Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.

Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.

Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:

Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea.

Para configurar el reinicio automático en Galaxy Note10:

Abra la aplicación Configuración.
Toca Cuidado del dispositivo.
Toque el 3 punto en la parte superior.
Seleccione Reinicio automático.

Realice la resolución de problemas en la aplicación

Si su Note10 muestra que la aplicación se ha detenido después de instalar Android 10, el siguiente paso a seguir es solucionar los problemas de la aplicación. Hay una serie de pasos que debe seguir:

Forzar el cierre de la aplicación
Borrar la caché de la aplicación
Restablecer los valores predeterminados
Reinstalar la aplicación
Actualiza la aplicación

Forzar el cierre de la aplicación

Este asegurará que la aplicación se reinicie. Por lo general, esto es efectivo para errores menores y temporales que pueden desarrollarse dentro de la aplicación si se deja ejecutándose durante mucho tiempo.

Para forzar el cierre de una aplicación:

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación.
Toca Forzar parada en la parte inferior.

Borrar caché de la aplicación

Si un reinicio forzado de la aplicación no ayuda, lo siguiente que puede hacer es eliminar el caché de la aplicación. Esto puede funcionar si la caché de la aplicación se ha dañado.

Para borrar el caché de una aplicación:

Ve a la pantalla de inicio.
Presiona el ícono Aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación adecuada.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar caché en la parte inferior.

Restablecer la aplicación

Si su Note10 todavía tiene el error de que la aplicación se detuvo, es posible que la actualización de Android 10 recién instalada haya estropeado los datos de la aplicación. Lo que desea hacer en este momento es borrar los datos de la aplicación. Esto revertirá la aplicación a su configuración predeterminada.

Para borrar los datos de una aplicación:

Ve a la pantalla de inicio.
Presiona el ícono Aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación adecuada.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.

Reinstalar la aplicación

Si la aplicación en cuestión no vino preinstalada, lo que significa que no se incluyó en el conjunto original de aplicaciones, puede reinstalarla en lugar de borrar sus datos.

A continuación se muestran los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación en Galaxy Note10:

Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Más opciones (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Toque Desinstalar para eliminar una aplicación.
Toque Aceptar para confirmar.

Después de eliminar la aplicación, asegúrese de reiniciar el teléfono antes de volver a instalarlo.

Actualizar aplicación

Parte de la solución de problemas de su aplicación para esta situación es asegurarse de que la aplicación en la que está trabajando esté completamente actualizada. Si eliminó los datos de la aplicación, asegúrese de buscar manualmente una actualización en Play Store.

No es necesario buscar actualizaciones si lo reinstaló instalado o borró sus datos.

Mantenga otras aplicaciones actualizadas

Actualizar Android 9 a Android 10 no significa que las aplicaciones se actualicen automáticamente. Tiene que esperar a que su dispositivo le notifique las actualizaciones pendientes o debe verificar manualmente.

Para buscar actualizaciones de la aplicación Play Store en su Galaxy Note10:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toca Mis aplicaciones y juegos.
Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si tiene una conexión de datos móviles, le sugerimos que actualice a través de wifi solo para evitar cargos adicionales. Esto es para evitar cargos por datos innecesarios.

Para actualizar aplicaciones solo a través de wifi:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toque Configuración.
Toque Preferencia de descarga de la aplicación.
Seleccione Solo a través de wifi (seleccione A través de cualquier red si no tiene wifi).
Toque Listo.

Asegúrese también de mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo habilitando la opción de actualización automática. Esto le ahorrará tiempo si es del tipo que está constantemente en movimiento.

Para habilitar la actualización automática de la aplicación:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toque Configuración.
Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
Toque Listo.

Si tiene aplicaciones tomadas de fuera de Play Store, es posible que deba actualizarlas instalando un APK actualizado. Trabaje con el desarrollador de la aplicación para saber exactamente qué hacer.

Borrar partición de caché

Si está seguro de que la aplicación se detuvo cuando se instaló Android 10 en su Note10, es posible que haya un problema con la caché del sistema. Android utiliza este caché especial para cargar aplicaciones más rápido. Las actualizaciones importantes del sistema a veces pueden dañar este caché, lo que luego puede escalar a problemas molestos.

Para mantener la caché del sistema en plena forma:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
Use Bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
¡Eso es!

Ejecute el dispositivo en modo seguro y observe

Algunas aplicaciones, incluso en su forma actualizada, pueden seguir causando problemas con Android o con otras aplicaciones.

Para verificar si hay una aplicación de terceros incorrecta en su dispositivo, debe ejecutar su Note10 en modo seguro. En este modo, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas (en gris) para que no puedan ejecutarse. Si Instagram se ejecuta con normalidad y no se bloquea en modo seguro, significa que tiene una aplicación incorrecta a mano.

Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

Arranque en modo seguro.
Verifique el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
Si su Galaxy Note10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Limpie el software y restaure los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

Si las sugerencias anteriores parecen ineficaces para solucionar el problema y la aplicación se detiene y continúa en su Note10, es posible que la nueva actualización de Android 10 no sea la culpable. En cambio, puede ser otro error de software desconocido. Para ver si un error de este tipo se puede solucionar en su nivel, debe borrar el dispositivo con un restablecimiento de fábrica.

El restablecimiento de fábrica es una opción drástica pero generalmente efectiva para problemas con causas relacionadas con el software. Eliminará tus datos personales, como imágenes, videos, música, documentos, contactos, etc., así que asegúrate de hacer una copia de seguridad de ellos con anticipación.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Galaxy Note10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más sencilla de limpiar su Galaxy Note10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
Abra la aplicación Configuración.
Desplázate y presiona Administración general.
Toque Restablecer.
Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Use Bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Siga el resto de las instrucciones para finalizar la tarea.

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