Contenido

• Problema 1: Nexus 6P no carga el sistema operativo, no puede arrancar en modo de recuperación
• Problema 2: Nexus 6P se reinicia por sí solo, no arranca normalmente
• Problema 3: el cargador original de Nexus 6P dejó de funcionar
• Problema 4: Nexus 6P no se inicia, se atasca en la pantalla del logotipo de Google
• Problema 5: Nexus 6P no arranca en modo de recuperación

¡Hola, usuarios de # Nexus6P! Bienvenido a otra publicación que aborda los problemas de Nexus que nos enviaron algunos lectores. Esperamos que este artículo le resulte útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Nexus 6P no carga el sistema operativo, no puede arrancar en modo de recuperación

Hola. Mi teléfono no se inicia en absoluto. Solo hay un destello de Google en la pantalla continuamente. Intenté presionar el botón de la tecla para bajar el volumen y llegué a las opciones del modo de recuperación y otras opciones también, pero tampoco funciona. Tampoco puedo ingresar al modo de recuperación. Ayer por la noche estaba usando el teléfono y de repente en la mañana comenzó a mostrar este flash de Google en el teléfono y simplemente no se enciende sin importar lo que haga. Por favor, ayúdenme en lo que puedo hacer y desaparecerán todos mis datos si tengo que llevarlos al centro de servicio. ¿Se perderán mis datos? - Nidhi desai

Solución: Hola Nidhi. Dado que el teléfono parece iniciarse, lo primero que debe intentar es ver si puede reiniciarlo, también conocido como reinicio por software. Este procedimiento es similar al reinicio de una computadora de escritorio. Para restablecer por software tu Nexus 6P, sigue estos pasos:

1. Mantenga pulsado el Poder botón durante aproximadamente 7-10 segundos.
2. Liberar el Poder cuando la pantalla se apaga.
3. Si es necesario, presione el Poder de nuevo para reiniciar el dispositivo.
4. Espere hasta que el teléfono se reinicie.

Para algunos usuarios de Nexus que encontraron un problema como el suyo antes, pudieron solucionar el problema con éxito devolviendo todo al stock. Esto significa que todas las configuraciones del software vuelven a sus valores predeterminados de trabajo conocidos. Esto es especialmente útil si el problema comenzó después de modificar el firmware del teléfono con un software de enraizamiento o si ejecuta una ROM personalizada. Hay una serie de guías que puede seguir buscando en Google.

Si el teléfono sigue sin responder y no realiza ningún reinicio por software, no hay mucho que pueda hacer al respecto. Dado que el arranque en el modo de recuperación o el menú del cargador de arranque no funcionará, no tiene suerte. Tendrás que enviar el teléfono para que se pueda verificar su hardware. Y sí, existe la posibilidad de que el servicio limpie su teléfono como parte del proceso de diagnóstico. Dado que no podrá crear una copia de seguridad de sus archivos en este momento, lo más probable es que los pierda si continúa con la reparación.

Problema 2: Nexus 6P se reinicia por sí solo, no arranca normalmente

Mi Nexus 6p se reinicia continuamente y solo se reinicia al mostrar "Google" cada 3 segundos. Puedo ir al cargador de arranque, pero después de elegir cualquiera de las opciones, no funciona y vuelvo a reiniciar. Actualmente estoy viajando por el norte de Europa y quiero esta solución pronto porque tengo que trabajar con mi móvil. Por favor ayuda 🙁 - Vincent

Solución: Hola Vincent. Los teléfonos inteligentes pueden reiniciarse sin cesar por una variedad de razones. Para solucionar este tipo de problema, debe saber que las causas pueden estar relacionadas con el software o el hardware. Los más fáciles de arreglar son, por supuesto, los de software, así que veamos si eso es lo que tienes.

Limpiar la partición de caché

Los dispositivos Android como su Nexus pueden tener problemas si el caché del sistema está dañado, por lo que el primer paso para solucionar problemas en casi todos los problemas es borrar la partición del caché. El caché del sistema reside en la partición del caché, por lo que limpiarlo eliminará el caché del sistema existente. Una vez que lo haya hecho, su teléfono comenzará a crear una nueva caché con el tiempo.

Los problemas debido a un caché del sistema dañado generalmente están relacionados con el rendimiento, como la ralentización de las aplicaciones, el bloqueo de las aplicaciones, el mal funcionamiento de otras aplicaciones y, a veces, fallas inexplicables de Android. Por lo tanto, es importante que borre la partición de caché. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apaga tu teléfono.
2. presione y mantenga Poder y Bajar volumen botones al mismo tiempo. Haga esto hasta que aparezca la pantalla de inicio.
3. Para navegar al modo de recuperación, use Bajar volumen llave.
4. prensa Poder tecla para confirmar.
5. Una vez que se muestra el robot Android, mantenga presionado el Poder botón hacia abajo, luego presione y suelte Sube el volumen llave.
6. Vaya a la opción de borrar partición de caché usando Bajar volumen llave.
7. prensa Poder para confirmar su selección.
8. Utilizar Bajar volumen a más destacado si opción.
9. prensa Poder tecla para seleccionar.
10. prensa Poder para reiniciar el teléfono.

Instalar actualizaciones de aplicaciones y Android

Una vez que haya borrado la partición de caché, asegúrese de realizar un seguimiento con la instalación de Android y las actualizaciones de la aplicación (si están disponibles). Esto ayudará a garantizar que el sistema comience a construir la caché en un estado prístino.

Arrancar en modo seguro

Una aplicación de terceros incorrecta a veces puede hacer que otras aplicaciones o Android se bloqueen. Si tiende a instalar aplicaciones de todas partes, sin verificar realmente si son de una fuente confiable, lo más probable es que encuentre algún tipo de problema relacionado con la aplicación. Para ver si esta es la causa de su problema de reinicio aleatorio, intente iniciar su Nexus 6P en modo seguro.

El modo seguro bloquea las aplicaciones y los servicios de terceros, por lo que si el problema no ocurre, es una señal de que una de las aplicaciones es la culpable. Estos son los pasos sobre cómo arrancar en modo seguro:

1. Asegúrese de estar en la pantalla de inicio.
2. Mantenga pulsado el Poder llave.
3. Una vez el Apagado aparece la pantalla de diálogo, suelte el botón de encendido.
4. Mantenga pulsado el Apagado opción.
5. Después de unos momentos, el teléfono le preguntará si desea reiniciar en modo seguro.
6. Grifo Okay opción.
7. Espere a que su Nexus termine el proceso de reinicio.

Limpiar el teléfono mediante restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste a pesar de haber completado todos los pasos anteriores, no debe dudar en hacer un restablecimiento de fábrica. Sabemos que esta es una solución drástica, pero podría ser la solución. Le sugerimos que inicie el modo de recuperación y realice un restablecimiento de fábrica.

Para arrancar en modo de recuperación, siga estos pasos:

1. Presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Una vez que vea alguna información en la pantalla, suelte los botones.
3. El teléfono se iniciará en el modo de cargador de arranque.
4. Con los botones de volumen, resalte Modo de recuperación.
5. Presione la tecla de Encendido para confirmar que desea iniciar en modo de recuperación.
6. Se mostrará un Android con un signo de exclamación en la pantalla.
7. Mantenga presionada la tecla Encendido y luego presione y mantenga presionada la tecla Subir volumen.
8. Las opciones de recuperación pronto aparecerán en la pantalla.

Envíe el teléfono

Tenga en cuenta que hay mucho que puede hacer. Si nada funciona después de realizar todos los procedimientos anteriores, el culpable debe ser el hardware defectuoso.

Problema 3: el cargador original de Nexus 6P dejó de funcionar

Mi cargador que venía con el Nexus 6p dejó de cargarse recientemente. Conecté mi teléfono y me fui a dormir. La batería estaba al 50% cuando lo enchufé. Me desperté un par de horas más tarde, la batería estaba baja al 5% y el ícono de carga en el teléfono parpadeaba. Ahora no reconoce que está enchufado en absoluto en ese cargador. Aún puedo cargar el teléfono con otros cargadores USB, ya sea enchufados a la pared, a la computadora o a mi automóvil. Solo el cargador original dejó de funcionar. - Cameron Stark

Solución: Hola Cameron. El problema es realmente simple: el cargador original está roto. Como cualquier dispositivo electrónico, un cargador también puede funcionar mal. No sabemos qué sucedió exactamente, pero simplemente reemplácelo y evite cualquier problema.

Problema 4: Nexus 6P no se inicia, se atasca en la pantalla del logotipo de Google

Mi Nexus 6P no se inicia. Intenté reiniciar el teléfono, pero solo aparece una pantalla negra y la palabra Google aparece y desaparece. Intenté reiniciar el teléfono y no pasa nada, saqué la tarjeta SIM y nuevamente nada. Sigue volviendo a la pantalla negra con la palabra de Google apagada y activa. También revisé el cargador y los enchufes y todo parece estar funcionando bien. No sé cuál es el problema. Revisé varios sitios web y canales de YouTube y no puedo encontrar una solución a mi problema. - Patricia

Solución: Hola Patricia. Consulte nuestras sugerencias para otros usuarios arriba. Cualquiera de las soluciones de software debería solucionar su problema. Si nada funciona, haga reparar o reemplazar el teléfono.

Problema 5: Nexus 6P no arranca en modo de recuperación

Hola. He estado leyendo tus consejos, pero ya no puedo acceder a la pantalla del modo de recuperación. Podría hacerlo ayer. Seleccioné cada opción de recuperación, cargador de arranque, pero nunca hizo nada. Todo lo que tengo ahora es el logo blanco de Google y, a veces, una pequeña luz roja intermitente en la esquina superior izquierda. El teléfono se carga. Estoy en Holanda. ¿Quizás sabe dónde puedo enviar mi teléfono y cree que es posible guardarlo? Lo he tenido solo un año. Tengo toneladas de recuerdos preciosos (no respaldados, por supuesto), pero realmente amo este teléfono. Cualquier consejo bienvenido. Gracias. - Jenniferdeegan1987

Solución: Hola Jenniferdeegan1987. Su problema es similar a otros anteriores, así que asegúrese de probar todas nuestras sugerencias. Si no puede ingresar al modo de recuperación en este momento, debe intentar revertir el software a stock. Por supuesto, el restablecimiento de fábrica o la reversión al firmware original eliminará el teléfono, por lo que la recuperación de sus fotos y videos solo se puede realizar si el teléfono puede arrancar en modo seguro o en modo normal. Fuera de estas dos situaciones, lo más probable es que nunca recupere sus archivos.