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Algunos propietarios del Samsung Galaxy A50 informaron que recibían el error "Internet sigue deteniéndose" que aparece cuando intentan navegar utilizando el navegador web predeterminado del teléfono llamado "Internet". Había propietarios que estaban muy preocupados porque pensaban que Internet en sus dispositivos se había detenido y que ya no podían recibir correos electrónicos. Pero ese no es realmente el caso aquí.
El mensaje de error "Internet sigue deteniéndose" simplemente significa que uno de los navegadores web de su teléfono se ha bloqueado.Pero incluso si tiene este error, aún puede navegar por la web utilizando Chrome o cualquier otro navegador web de terceros. De hecho, es posible que no necesite abordar este problema de inmediato. Sin embargo, si simplemente desea solucionar este problema, siempre hay algo que puede hacer al respecto.
En esta guía, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A50 con el error "Internet sigue deteniéndose". Intentaremos analizar cada posibilidad y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar la causa de este problema. Esa es la mejor forma de solucionarlo. Si eres uno de los propietarios de este dispositivo que está afectado por este error, continúa leyendo, ya que esta publicación puede ayudarte.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Solución de problemas de un Galaxy A50 con el error "Internet sigue deteniéndose"
Internet es una aplicación preinstalada y, si bien un problema como este puede ser solo un problema con la aplicación, siempre existe la posibilidad de que sea una señal de un problema grave de firmware. Analizaremos eso y, dicho esto, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: realizar el reinicio forzado
Antes que nada, tómese un poco de tiempo para hacer el reinicio forzado porque este error puede deberse a una falla menor en el firmware. Este procedimiento puede solucionar los fallos y otros problemas menores. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A50 en la pantalla.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado correctamente, inicie la aplicación y vea si el error "Internet sigue deteniéndose" todavía aparece. Si es así, pase a la siguiente solución.
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Segunda solución: borre el caché y los datos de la aplicación de Internet
Al borrar la caché y los datos de la aplicación, se restablecerá. Si esto es solo un problema con la aplicación, este procedimiento seguramente lo solucionará. Sin embargo, es posible que pierda algunos de sus datos, como el historial de navegación y los marcadores. Pero si pudo sincronizar su teléfono con su cuenta, es posible que esos datos ya se hayan guardado en la nube y es posible que aún pueda recuperarlos después de esto. Así es como se reinicia la aplicación:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Internet.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Una vez que haya terminado de hacer esto, intente iniciar la aplicación y vea si todavía aparece el error "Internet sigue deteniéndose".
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Tercera solución: restablezca todas las configuraciones de su teléfono
Si el primer y el segundo procedimiento no solucionaron el problema, lo siguiente que debe hacer es restaurar la configuración de su teléfono a los valores predeterminados de fábrica sin eliminar sus archivos y datos. Esta es una solución eficaz contra los problemas de las aplicaciones y es bastante fácil de hacer. Así es cómo:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Toque Restablecer configuración.
- Toque el botón Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Después de restablecer la configuración y la aplicación aún falla cuando se abre, es hora de solucionar el problema del firmware.
Cuarta solución: limpie la partición de caché
Limpiar el contenido de la partición de la caché eliminará la caché anterior y la reemplazará por una nueva. Este es un procedimiento importante porque la caché del sistema puede estar dañada y debe ser reemplazada. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará si hizo esto:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A50, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A50 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, inicie la aplicación e intente navegar para ver si todavía aparece el error "Internet sigue deteniéndose". Si es así, entonces tienes que hacer la siguiente solución.
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Quinta solución: reinicio maestro de su Galaxy A50
Un reinicio podrá solucionar este problema, pero debe asegurarse de crear una copia de sus archivos y datos, ya que también se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo después del restablecimiento. Cuando esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A50, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A50 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy A50 con el error "Internet sigue deteniéndose". Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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