Contenido

• ¿Qué impide que su HTC U11 se conecte a otro dispositivo Bluetooth?
• Posibles soluciones a los problemas de Bluetooth en HTC U11

En esta publicación se aborda un problema de Bluetooth que afecta al HTC U11, en el que el dispositivo no puede emparejarse o conectarse a accesorios Bluetooth. Siga leyendo para descubrir qué causa el problema y qué pueden hacer los usuarios por su parte para solucionar el problema y hacer que Bluetooth funcione según lo previsto en el teléfono HTC U11.

Muchas personas ahora están aprovechando las funciones de conectividad inalámbrica arraigadas en los teléfonos inteligentes de gama alta como el HTC U11 Bluetooth. Con el soporte de tecnología avanzada de Bluetooth, puede usar su HTC U11 para transferir varios tipos de contenido a través del protocolo de transferencia inalámbrica Bluetooth. En comparación con la configuración de transferencia por cable tradicional, la tecnología Bluetooth es mucho más rápida y conveniente. Pero, de nuevo, hay requisitos específicos que cumplir para que la transferencia de archivos Bluetooth sea un éxito. Primero, Bluetooth debe estar habilitado en su HTC U11. El siguiente requisito es el rango de proximidad. Ambos dispositivos deben estar dentro del alcance para que se complete la transferencia de archivos.

El rango de seguridad máximo admitido por la última versión de Bluetooth es de unos 100 metros. Más allá de ese rango, es posible que sus dispositivos no puedan comunicarse entre sí, por lo que la conexión establecida es inestable a ninguna. Ambos dispositivos también deben utilizar el mismo protocolo Bluetooth o deben ser compatibles. Algunos dispositivos Bluetooth no son compatibles con el HTC U11 o viceversa. Y lo más importante, ambos dispositivos deben estar en buen estado o completamente funcionales para que puedan llevar a cabo las funciones de Bluetooth según lo previsto.

Pero antes de ir a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas de HTC U11, ya que es posible que ya hayamos abordado inquietudes similares a las suyas. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si no funcionan y necesita más ayuda, siempre puede contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android y presionando enviar.

¿Qué impide que su HTC U11 se conecte a otro dispositivo Bluetooth?

Los problemas de proximidad, incompatibilidad de software, configuraciones mal configuradas, problemas de software, incluida la actualización defectuosa de Android, suelen ser los desencadenantes. Como se mencionó anteriormente, tanto su teléfono HTC como su dispositivo Bluetooth deben estar dentro del alcance durante la transferencia o cuando use Bluetooth para otras funciones relevantes. Además, ambos dispositivos deben ser compatibles. Bluetooth también puede no funcionar si algunas configuraciones pertinentes en el teléfono están mal configuradas, como cuando no habilitó Bluetooth. La configuración de red y el estado actual de su red también serán importantes. Se muestra como la razón más común por la que ocurren los problemas de Bluetooth debido a fallas y errores de software. Esto suele suceder cuando se instala una nueva actualización de software en su teléfono. De hecho, muchos usuarios de HTC han tenido problemas para conectar o emparejar su teléfono con un estéreo de automóvil Bluetooth, auriculares y otros accesorios Bluetooth después de que se implementó la actualización de Android 7.1. Sin embargo, los desarrolladores de Android suelen abordar problemas como este a través de un parche de corrección implementado junto con la próxima versión de firmware para Android.

Mientras su dispositivo no tenga ningún tipo de daño en ninguno de sus componentes de hardware, el problema debe ser solucionado por usted mismo, por su parte. Esto significa que realmente no tiene que pagar más por el cargo por servicio de un técnico.

Posibles soluciones a los problemas de Bluetooth en HTC U11

A continuación, se destaca un resumen de las soluciones estándar y los procedimientos recomendados para solucionar los problemas de conectividad Bluetooth en HTC U11. Puede recurrir a estos métodos si no puede hacer que su teléfono HTC se empareje o se conecte a su dispositivo Bluetooth. Pero antes de comenzar a solucionar problemas, verifique y asegúrese de que su dispositivo Bluetooth sea compatible con su HTC U11. Puede consultar la lista de dispositivos compatibles con Bluetooth de HTC U11 en la página Soporte de HTC. Simplemente ubique el modelo de su dispositivo y para ver más detalles. Una vez que haya verificado que el dispositivo Bluetooth es compatible y aún así no pudo lograr que se emparejen, comience a solucionar problemas de software en su teléfono HTC con estos procedimientos.

Primera solución: reinicie su teléfono y dispositivo Bluetooth.

Para la primera aparición en la que no pudo emparejar o conectar su HTC U11 y el dispositivo Bluetooth, es probable que un reinicio en ambos dispositivos pueda solucionar el problema y hacer que las cosas funcionen después.

Para reiniciar su dispositivo Bluetooth, ubica el Botón de encendido o reinicio luego presione ese botón hasta que el dispositivo se apague. Espere unos 30 segundos, luego presione el botón para comenzar de nuevo.

Para reiniciar su HTC U11, presione el Botón de encendido durante unos segundos y luego toque la opción Reiniciar. Alternativamente, puede mantener presionada la tecla Poder y Bajar volumen botones simultáneamente hasta que su teléfono vibre y luego suelte ambos botones.

Después de reiniciar ambos dispositivos, intente emparejarlos nuevamente. Asegúrese de seguir las instrucciones de emparejamiento indicadas en el manual del usuario del dispositivo Bluetooth.

Segunda solución: apaga y enciende Bluetooth en tu HTC U11.

Este truco puede ayudar a actualizar la conexión Bluetooth y corrige fallas menores que pueden estar causando un problema. Así es como se hace:

En su HTC U11, navegue hasta Aplicaciones-> Configuración-> Bluetooth y luego toque el interruptor de Bluetooth para activarlo.

Si ya está encendido, presiona el interruptor para apagar Bluetooth durante unos segundos y luego presiona el interruptor nuevamente para volver a habilitar la función.

Tercera solución: Verifique y asegúrese de que ambos dispositivos estén dentro del alcance.

Después de realizar cambios en la configuración de Bluetooth, prepare su dispositivo Bluetooth y luego intente emparejarlos nuevamente con estos pasos:

1. Asegúrese de que Bluetooth esté habilitado en su teléfono.
2. En el otro dispositivo, encienda Bluetooth y hágalo visible.
3. Grifo Bluetooth.
4. Seleccione el otro dispositivo para emparejar. Si no ve su dispositivo Bluetooth en la lista, toque Buscar dispositivos para actualizar la lista. Puede que tenga que ir al Dispositivos disponibles sección para encontrar su otro dispositivo.
5. Si se le solicita, ingrese el ALFILER. El PIN predeterminado es 1234 o 0000.
6. Grifo Par.
7. En el otro dispositivo, acepta el emparejamiento.

Si el emparejamiento se realiza correctamente, el estado de la conexión Bluetooth se muestra en el Dispositivos emparejados sección. Un icono de Bluetooth activo también aparecerá en la barra de estado cuando el dispositivo Bluetooth esté conectado.

Cuarta solución: elimine el emparejamiento Bluetooth u olvídese del dispositivo Bluetooth.

Si el problema se debe a que la conexión Bluetooth actual está dañada, se puede solucionar desemparejando los dispositivos. Así es cómo:

1. presione el Llave de la casa luego ve a Aplicaciones-> Configuración en su HTC U11.
2. Toque en el Interruptor de bluetooth para activar Bluetooth, si es necesario.
3. Navega al Dispositivos emparejados sección.
4. Toque en el Menú de configuración icono (figura de rueda negra) junto al dispositivo para desvincular.
5. Toque la opción para Desemparejar.

Una vez eliminado el emparejamiento, reinicie ambos dispositivos y luego intente emparejarlos nuevamente. Consulte los pasos anteriores sobre cómo emparejar sus dispositivos.

Quinta solución: restablezca la configuración de red en su HTC U11.

Realizar un restablecimiento de la configuración de red puede ser la clave para solucionar el problema si tiene algo que ver con errores y fallas en la configuración de red. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacerlo se borrará la información de su red, incluidas las contraseñas de red inalámbrica, las credenciales de inicio de sesión y la configuración del servidor. Dicho esto, asegúrese de tomar nota de esta información antes de comenzar con el restablecimiento, ya que la necesitará más adelante cuando configure su red nuevamente.

1. Desliza hacia arriba desde el Pantalla de inicio luego toque Configuración-> Copia de seguridad y restablecimiento.
2. Grifo Se restableció la configuración de red.
3. Grifo Reiniciar ajustes dos veces para confirmar.

Su teléfono se reiniciará cuando se complete el reinicio. Espere hasta que se inicie por completo y luego configure su red nuevamente. Habilite Bluetooth en su teléfono y luego vuelva a intentar emparejarlo con el otro dispositivo Bluetooth. Vea si eso soluciona el problema.

Última opción: Realice un restablecimiento maestro o un restablecimiento de fábrica en su HTC U11.

Nuevamente, esto solo debe considerarse como la última opción, ya que todos los datos almacenados en el almacenamiento del teléfono se borrarán durante el reinicio. Las aplicaciones, cuentas, archivos y configuraciones descargados también se eliminan. Si desea probar suerte en un restablecimiento de fábrica, primero haga una copia de seguridad de sus datos. Así es cómo:

1. Desliza hacia arriba desde el Pantalla de inicio luego toque Configuración-> Copia de seguridad y restablecimiento.
2. Grifo Restablecer datos de fábrica.
3. Asegúrese de no seleccionar el Borra la tarjeta SD opción para no eliminar contenido multimedia y otros datos de su tarjeta SD.
4. Grifo Reiniciar telefono continuar.
5. Luego toque Borra todo para confirmar.

Espere hasta que su teléfono se reinicie y luego continúe con la configuración inicial.

Configure su conexión Bluetooth y luego intente emparejar su HTC U11 con el otro dispositivo Bluetooth que desea usar.

Busque más ayuda

Si ninguna de estas soluciones proporcionadas puede solucionar el problema y su HTC U11 aún no se empareja ni se conecta a su dispositivo Bluetooth, entonces puede comunicarse con el soporte de HTC para conocer otras opciones. O también puede llamar al fabricante de su dispositivo Bluetooth para obtener instrucciones más detalladas y precisas sobre cómo hacer que el dispositivo funcione con su HTC U11. Si bien es posible que pueda encontrar las instrucciones en el manual del usuario, es posible que esto no sea suficiente.

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