El # HTC10 es un teléfono inteligente de calidad insignia lanzado el año pasado que es mejor conocido por tener una excelente calidad de audio, así como una cámara frontal que tiene estabilización de imagen óptica, que es la primera para un teléfono móvil. Tener un diseño unibody de metal completo significa que el teléfono es lo suficientemente resistente como para sobrevivir a las caídas habituales; sin embargo, no debe mojar el teléfono ya que no tiene ninguna función de impermeabilización. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el puerto de carga del HTC 10 que se quemó cuando se cargó y otros problemas relacionados.

Si posee un HTC 10 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

El puerto de carga de HTC 10 se quemó al cargar

Problema:Oye, compré un HTC 10 a finales de mayo. Hermoso teléfono funcionó muy bien durante un mes y medio. Entonces, de repente, una noche, cuando conecté mi cable USB tipo C a mi htc 10, es decir, con el cable original y el bloque provisto, escuché un chisporroteo. El puerto olía a humo y recibía un mensaje de error. También pude escuchar un ruido agudo proveniente del cargador cuando se conecta. Estoy bastante seguro de que mi puerto estaba frito. Lo envié a HTC y lo repararon y recibí mi teléfono hoy. Estoy a punto de comprobar si se cargará. Sin embargo, me preocupa que ocurra el mismo problema. Me pregunto cómo sucedió esto. ¿Si fue el teléfono o un cargador defectuoso, o si es el hecho de que usa carga rápida ?. Quiero intentar evitar que esto vuelva a suceder. Gracias

Solución: La razón más probable por la que el puerto de carga se dañó cuando cargó el teléfono es por un cortocircuito. Esto suele ocurrir si está utilizando un cable de carga dañado o si hay algo de suciedad o suciedad en el puerto de carga. Para evitar otra ocurrencia de esta incidencia, le sugiero que se asegure de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o escombros. Laso debe asegurarse de que el cable de carga que está utilizando para cargar el teléfono no esté defectuoso.

HTC 10 sigue reiniciando

Problema:Tengo un HTC 10 que acabo de comprar y todo parecía estar bien. Cuando me desperté y el teléfono seguía reiniciándose. Supuse que era una actualización del sistema y esperé algunos ciclos, pero no pasó nada. Puedo hacer que arranque en la pantalla del cargador de arranque, pero eso es todo. Simplemente se bloqueará si intento arrancar en el modo de descarga e intentar arrancar en la recuperación solo hace que vuelva al ciclo. Me comuniqué con HTC y me dijeron que puedo enviarlo para que lo reparen y después de 7 a 10 días recibiré una cotización por el costo de arreglarlo, que es una BS, ya que acabo de comprar el teléfono y no le pasó nada. La otra opción que me dieron fue enviarlo para un reembolso, lo que también demoraría entre 7 y 10 días y, para cuando termine, la venta de $ 100 de descuento estará lista. Encontré su foro para ver si otros usuarios tenían problemas similares y pensé en compartir mi historia. HTC me dijo que volviera a llamar hoy porque no había nadie allí el sábado que pudiera ayudarme.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Si el problema persiste después de esto, debería considerar devolver el teléfono, ya que lo acaba de recibir.

HTC 10 no se carga rápidamente

Problema: Hola, compré un HTC 10 en mayo, y parte de una pantalla que funciona mal (que la garantía cubría), funcionó bien excepto por una cosa, la función de carga rápida desapareció repentinamente, lo que a veces me resulta un poco molesto.Probé un restablecimiento completo sin resultado, y también realicé el procedimiento de restablecimiento de la batería (apagarlo, cargarlo durante 20 minutos, luego presionar los tres botones en el lado derecho durante 2 minutos mientras el teléfono aún estaba conectado al cargador, luego permita que se cargue al 100%), pero eso tampoco solucionó el problema. Soy reacio a devolverlo para que lo reparen de nuevo, ya que no reparan los HTC en Noruega y, por lo tanto, el tiempo de servicio supera las seis semanas. ¿Existen otros procedimientos inteligentes que puedan solucionar este problema?

Solución: Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que se elimine la suciedad o los escombros adheridos. También debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes (debe tener una salida de al menos 2.0A). En caso de que el problema persista, deberá verificarlo en un centro de servicio, ya que el problema podría deberse a una batería defectuosa.

HTC 10 atascado en Bootloop

Problema: El dispositivo comenzó a volverse completamente loco y allí donde el indicador táctil rodea las cosas. No tengo idea de cómo sucedió eso. Así que terminé forzándolo a reiniciarse o lo que sea presionando el botón de encendido y el volumen, pero ahora está atascado en un bucle y no sé qué hacer. Sigue mostrando HTC y Android en la pantalla negra, ya que suena cada 30 segundos a un minuto más o menos. No sé cómo solucionarlo. No quiero tener que enviarlo porque acabo de recibir mi teléfono de HTC porque cuando compré uno originalmente, me enviaron un dispositivo defectuoso. Mi teléfono estaba perfectamente bien hasta ahora. Sin gotas al suelo ni contacto con agua ni nada de esa naturaleza.

Solución: Debe intentar iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que el problema persista, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El altavoz interno HTC 10 no funciona

Problema:Tengo una consulta, me temo que mi servicio quiere cobrarme más de lo necesario. Mi altavoz superior no funciona, diagnosticaron que algún chip de audio ya no funciona, pero estoy pensando que es posible que solo un altavoz esté muerto si el chip de audio es incorrecto. . También murió mientras hablaba por teléfono y el restablecimiento de fábrica o cualquier otra solución de software no ayudó. Saludos cordiales

Solución: Como ya ha realizado un restablecimiento de fábrica, la causa más probable de este problema es un altavoz interno defectuoso o un chip de audio defectuoso. Puede intentar comprobar si el altavoz externo del teléfono funciona reproduciendo algo de música. Si el altavoz externo funciona, es muy probable que el problema sea causado por un altavoz interno defectuoso.

HTC 10 no se apaga

Problema:Mi teléfono no se apaga. Presiono el botón de encendido y se apaga y luego se vuelve a encender automáticamente. Pongo los 15 segundos en la pantalla para apagar y luego se vuelve a encender. Reinicié el teléfono varias veces y no hace nada

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

HTC 10 no se sincroniza con Macbook Air

Problema:Buen día. Tengo HTC 10 y Macbook Air. cuando estaba sincronizando mi dispositivo con mi mac, funcionaba excelente pero desde hace un par de meses dejó de sincronizar y me dio esta nota (No se puede sincronizar. Vuelva a conectar su dispositivo. Error 34. la computadora encuentra el dispositivo y puedo usar HTC Sync Manager para todas las demás opciones, pero no la sincronización.

Solución: Debe intentar usar un cable USB diferente al conectar el teléfono a su Macbook, ya que este problema podría deberse a un cable defectuoso.