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Tenemos algunos lectores que poseen el Samsung Galaxy Note FE que se quejan de un problema que tiene algo que ver con el rendimiento de sus dispositivos. Algunos informaron que el teléfono se apagaba por sí solo y ya no respondía ni se encendía, mientras que otros dijeron que sus dispositivos dejaban de responder sin razón aparente. Cosas como esta suceden todo el tiempo y los propietarios pueden parecer entrar en pánico al pensar que podría ser un problema grave con el firmware.
En esta publicación, abordaré este problema y le proporcionaré la solución que hemos estado utilizando para abordar este problema. Siempre que su dispositivo no se haya caído sobre una superficie dura o no se haya usado bajo el agua durante mucho tiempo, tenga la seguridad de que el problema no es tan grave como parece. De hecho, puede solucionarlo usted mismo siguiendo los procedimientos a continuación. Entonces, continúe leyendo para saber qué hacer cuando su teléfono actúe así.
Pero antes que nada, si tiene problemas con su nuevo dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas Note FE porque ya hemos abordado varios problemas desde que comenzó el envío. Si actualmente está molesto por uno de los problemas comunes, es posible que ya tengamos soluciones para ellos, así que tómese un tiempo para navegar por la página. También puede comunicarse con nosotros a través de nuestro cuestionario de problemas de Android y brindarnos la información necesaria sobre su problema en caso de que necesite más ayuda.
Cómo hacer que su Galaxy Note FE congelado responda nuevamente
Si bien puede parecer un problema de hardware muy grave, la mayoría de las veces no lo es. De hecho, podría tratarse de un problema menor con el firmware. Los siguientes procedimientos son lo que necesita para que su Galaxy Note FE responda nuevamente, siempre que el teléfono no tenga daños físicos o líquidos.
Primera solución: realizar el reinicio forzado
El Galaxy Note FE tiene una batería no extraíble, por lo que no puede simplemente realizar el procedimiento que solemos hacer con los teléfonos con baterías extraíbles para solucionar este problema. En este caso, sin embargo, su opción es hacer el reinicio forzado que simula la extracción de la batería y actualiza la memoria de su teléfono, así como recarga sus aplicaciones, servicios y funciones principales.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos.
Este procedimiento simulará la desconexión de la batería de su teléfono y lo forzará a arrancar siempre que tenga suficiente batería para encender su hardware y ejecutar su software. Esto podría ser lo único que necesita hacer para que el teléfono vuelva a la vida. Sin embargo, si esto falla, intente esto ...
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Ahora presione y mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla.
Es básicamente como el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que la combinación se realice correctamente. Recuerde que si presionó y mantuvo presionada la tecla Encendido primero, el reinicio forzado no funcionará, ya que al hacerlo, el teléfono se encenderá inmediatamente.
Si su dispositivo aún no responde después de hacer esto, entonces debe pasar al siguiente método.
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Segunda solución: intente cargar su Note FE y vuelva a realizar el reinicio forzado
Es posible que la batería se haya agotado por completo. Si bien no es realmente un gran problema, hay ocasiones en las que el firmware falla debido a que algunos de los servicios pueden no cerrarse correctamente. En cuyo caso, tiene un teléfono que no responde debido a una falla del firmware y un dispositivo que no se enciende debido a una batería agotada. Entonces, esto es lo que debe hacer al respecto:
- Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione.
- Con el cable de datos original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
- Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 segundos o más para forzar el reinicio del teléfono.
Si el dispositivo aún no responde después de esto, es hora de traerlo de regreso a la tienda o al taller para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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