Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo apagar un Galaxy Note 5 congelado
• Problema # 2: Galaxy Note 5 no se carga con error de carpeta EFS
• Problema n. ° 3: recuperación de archivos en un Galaxy Note 5 que se estrelló
• Problema n. ° 4: problema de bucle de arranque del Galaxy Note 5
• Problema n. ° 5: la pantalla táctil del Galaxy Note 5 no funciona
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Cómo apagar un Galaxy Note 5 congelado

Lamento no poder decirles el sistema operativo, ya que no podemos acceder al teléfono. Esto es una especie de emergencia ... Mi esposa está de viaje y tiene problemas graves de tiroides y está embarazada, así que necesitamos que su teléfono funcione. Recientemente la actualizamos a este 5, así que estoy muy molesto con todos los problemas que estamos teniendo, pero ahora esto es serio. Su pantalla no ha respondido por completo desde anoche. Hemos intentado reiniciar con el volumen hacia abajo y la energía, pero cuando se reinicia todavía no responde. Quiero poder acceder al menú para borrar la partición de caché y ver si eso funciona usando vol up + home + power, sin embargo, eso solo se hace cuando está apagado. No podemos apagarlo porque la pantalla no responde y, por supuesto, quiere que toque la opción después de presionar el botón de encendido. ¿Cómo podemos apagarlo sin usar la pantalla? Tenía la esperanza de que vo down + power lo iniciara en modo de mantenimiento para que podamos desplazarnos con el botón vol a la selección de apagado, pero simplemente se restablece y no entra en ese modo. ¡Por favor ayuda!

¡Muchas gracias! - Joe

Solución: Hola Joe. Esperamos que esta publicación le llegue a tiempo, ya que no solemos brindar soluciones a tiempo. Ahora, la única forma de apagar un Galaxy Note 5 que no responde, dado que obviamente no puede quitar el método probado para quitar la batería, es presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen al mismo tiempo durante al menos 7 segundos. Esto obligará al teléfono a reiniciarse y volver al modo normal. Si el teléfono se congeló por completo antes de presionar la combinación de botones, lo sentirá vibrar al reiniciarse.

En el caso de que el teléfono se reinicie pero pase directamente al modo de mantenimiento, simplemente use los botones de Volumen para navegar a la opción Apagar para hacer un apagado completo. Tenga cuidado de no seleccionar el restablecimiento de fábrica, ya que esto borrará todo el dispositivo de almacenamiento interno de su teléfono.

Problema # 2: Galaxy Note 5 no se carga con error de carpeta EFS

Al principio, mi teléfono no se cargaba correctamente. Mientras se carga, se mostrará en la pantalla "Dock conectado". La batería de mi teléfono estaba baja en ese momento. Después de que murió, se negó a arrancar por completo, siguió reiniciando en un ciclo de arranque infinito. Solo cuando mi teléfono está conectado al cargador, se inicia

completamente. una vez que desconecto el cargador, el teléfono se apaga inmediatamente. No pudo encenderse más esta vez, se atascó en el logotipo de Samsung cuando se conectó al cargador.

Realicé Actualización e Inicialización de software en Kies. Todavía se atascó en el logotipo de Samsung. Cuando voy a la recuperación del sistema, muestra E. no se pudo

montar. / efs () - Ogomigo

Solución: Hola Ogomigo. La carpeta EFS es un depósito de archivos e información específicos del dispositivo, como el IMEI y otros identificadores. Esta carpeta puede dañarse durante el enraizamiento incorrecto o la modificación del firmware. Desafortunadamente, una vez que la carpeta desaparece, el dispositivo también está muerto. Se recomienda que cualquier persona que intente modificar su software de Android primero cree una copia de seguridad de esta carpeta. Si el problema de carga ocurrió después de modificar su software de alguna manera, asegúrese de volver a actualizar el firmware original y copiar la carpeta EFS a su directorio adecuado.

Problema n. ° 3: recuperación de archivos en un Galaxy Note 5 que se estrelló

Tengo un Galaxy Note 5 que se ha estrellado. La batería no se muestra cargándose. Cuando se inserta la batería, la primera pantalla con pantalla negra y el nombre del teléfono aparece en la pantalla, pero el teléfono no se enciende por completo y muestra el signo de la batería, pero no como cargando. La tienda de teléfonos dijo que puede ser un problema de hardware. Estoy realmente molesto porque he tenido el mismo teléfono durante más de 3 meses y tenía todas mis fotos y videos de vacaciones y bodas y no quiero perderlos. ¿Puedes ayudarme a salvarlos? ¿Hay alguna forma de que puedas ayudar a que no pierda todas mis fotos, videos, mensajes de texto y contactos? Agradecería enormemente su ayuda, apoyo, consejos y tiempo para ayudarme.

Saludos cordiales. - Zarina

Solución: Hola Zarina. Si sus archivos personales (fotos, videos, contactos, etc.) se guardaron localmente solo en ese dispositivo (lo que significa que una copia de ellos nunca se guardó en un servidor remoto u otro dispositivo como una computadora), realmente no hay nada que podamos hacer para sálvalos. La situación es como perder todos sus archivos cuando el disco duro de su computadora no funciona o ya no funciona. Lo mejor que puede hacer a partir de ahora es avanzar y asegurarse de que la situación no vuelva a suceder.

Le recomendamos que guarde una copia de sus archivos importantes en algún lugar. Muchos servicios en la nube ofrecen almacenamiento gratuito hasta cierto límite, por lo que le recomendamos que los pruebe. Los recuerdos digitales mueren cuando muere su medio de almacenamiento. Las unidades flash USB o las unidades flash internas del teléfono pueden fallar después de usarlas durante varios años. No pueden simplemente ejecutarse para siempre, así que mantén el hábito de crear una copia de seguridad de archivos importantes en un futuro cercano.

Problema n. ° 4: problema de bucle de arranque del Galaxy Note 5

Hola a todos. Así que recientemente le compré este teléfono a un amigo e hice un restablecimiento de fábrica para comenzar desde cero. De todos modos, pasaron dos meses y no tuve ningún problema, pero luego mi teléfono murió. Mientras lo cargaba, se encendió y apareció un cuadro de mensaje de actualización preguntando si quería una actualización. Dije que sí, luego no me di cuenta de que mi teléfono murió mientras estaba en la actualización y cuando intenté volver a encenderlo, solo apareció el logotipo de Samsung, pero nunca se reinició. Probé todo en su página y limpié el caché, pero solo aparece una pantalla oscura con un logotipo de batería muerta con un letrero de advertencia rojo al revés y permanece así durante unos 30 segundos, luego vuelve a la pantalla blanca con el logotipo de Samsung.

¡Por favor ayuda!

Por cierto, no estoy seguro de cuál es la versión del software. - Miguel

Solución: Hola Michael. Para referencia futura, nunca descargue e instale una actualización mientras se carga, ya que puede resultar en su situación. Es más prudente esperar hasta que la batería se haya cargado por completo antes de realizar una actualización para asegurarse de que el teléfono funcione normalmente. Bueno, dado que el dispositivo parece estar en una situación de ciclo de arranque ahora, lo que puede hacer es llevarlo al modo de recuperación e intentar borrar la partición de caché y / o hacer un restablecimiento de fábrica, cualquiera de ellos funcione. A continuación se muestran los pasos para realizar estos procedimientos:

Cómo borrar la partición de caché de un Galaxy Note 5

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Cómo restablecer de fábrica un Galaxy Note 5

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema n. ° 5: la pantalla táctil del Galaxy Note 5 no funciona

La pantalla de mi teléfono puede tener daños internos. Se ilumina todavía, pero no funciona de otra manera. No aparecen imágenes, solo colores / líneas tenues que se iluminan. Todavía suena y puedo responder llamadas presionando el botón para bajar el volumen, pero no puedo ver quién está llamando y no puedo recuperar ningún texto.

Todo esto sucedió después de que mi teléfono se deslizara del bolsillo de mi chaqueta mientras conducía y se cayó entre mi asiento y la consola central. Tuve que dejarlo allí durante unas horas mientras estaba en el trabajo, pero pensé que estaba bien porque básicamente se deslizó y no se estrelló contra el piso ni nada. Cuando pude tomarme un descanso e ir a mi auto a buscar mi teléfono, la pantalla era como la que describí anteriormente.

He intentado reiniciar el teléfono por software y puedo escuchar que se reinicia, pero la pantalla sigue sin funcionar.

Por favor, avíseme si hay algo que pueda intentar para solucionar este problema. Si todo lo demás falla, al menos Samsung tiene esa protección Uh Oh, supongo. - Dominique

Solución: Hola Dominique. La pequeña caída puede haber sido suficiente para provocar un gran problema de visualización en su teléfono. Las líneas que describiste aquí son consistentes en una pantalla defectuosa o dañada, lo que inutiliza la pantalla táctil de tu Note 5. No hay nada que pueda hacer por su parte para solucionarlo, a menos que desee solucionar el problema de hardware usted mismo.

Si no hay daños físicos visibles, puede intentar llevar el teléfono a una tienda Samsung para una reparación o reemplazo. Solo asegúrese de no mencionar que dejó caer el dispositivo anteriormente. Tenga en cuenta que el uso indebido por parte del usuario, como dañar el teléfono por exposición a líquidos o caídas, anula la garantía.

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