Amit Agarwal de Digital Inspiration vivió una pesadilla de computación en la nube y sobrevivió para bloguear sobre ello. La semana pasada alguien hackeó su cuenta de GMail y Google Apps, lo que significaba que tenían acceso a casi todo en su vida digital personal y empresarial. Afortunadamente, tenía algunos contactos en Google que lo ayudaron a recuperar el control de acceso a sus cuentas en unas pocas horas.

Alguien había logrado cambiar la contraseña de mi cuenta de Gmail, mi cuenta de Google y la parte más aterradora fue que el pirata informático también obtuvo el control de mi cuenta de Google Apps ...

Amit ha elaborado una guía sobre cómo recuperar sus cuentas de Gmail y Google Apps en caso de que le suceda lo mismo. Google te hace saltar muchos obstáculos para recuperar el control de una cuenta una vez que se te cae de las manos. Entre la información que deberá tener preparada para confirmar la propiedad de su cuenta:

• El mes y año en que creó su cuenta de Gmail / Google.
• Dirección de correo electrónico de quien te invitó a Gmail (si fuiste invitado)
• Top 5 contactos más enviados por correo electrónico
• Etiquetas personalizadas utilizadas en Gmail
• La fecha EXACTA de cuando comenzó a usar los servicios de Google, como Blogger y Adsense.

La recuperación de 3 horas de Amit es atípica. Si no tienes amigos en Google, el proceso de recuperación puede prolongarse durante varios días y no hay garantía de que puedas recuperar tu cuenta si no tienes todos los detalles relevantes. Amit sugiere anotar los detalles en un papel, lo que es una buena idea, excepto que probablemente perdería ese papel.

En lugar de pasar por la miseria de perder el acceso a sus cuentas de Gmail, es mejor hacer todo lo posible para protegerlos antes de cualquier problema. Amit tiene varios consejos sobre cómo hacer esto, pero uno de los más simples es usar una contraseña única para su cuenta de correo electrónico. Sé que puede sonar simple, pero conozco a muchas personas que usan la misma contraseña para todo, desde el inicio de sesión de Windows hasta el correo electrónico y la banca en línea. Ya tenía una contraseña bastante segura en mi cuenta de Gmail, pero le agregué algunos caracteres especiales después de leer sobre la experiencia de Amit.

Por supuesto, historias como estas siempre agitan el debate sobre confiar en la nube. ¿Alguna vez ha perdido el acceso a su correo electrónico o cuentas en la nube? ¿Tiene algún consejo?