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La mayoría de las veces, cuando su Samsung Galaxy S9 tiene una pantalla táctil que no responde, significa que el firmware se ha bloqueado y el dispositivo no responde y puede que no sea la pantalla la que no responde, sino todo el teléfono. Cuando esto sucede, su dispositivo no responde cuando se presionan las teclas de encendido o volumen. Cuando llamas al número, puedes escuchar desde el teléfono que llama que está sonando, pero tu teléfono no.
En esta publicación, lo guiaré sobre cómo hacer que su Galaxy S9 con una pantalla táctil que no responde responda nuevamente, pero haciendo el procedimiento más simple pero muy efectivo. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas con dicho problema, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
¿Qué hacer si su Galaxy S9 deja de responder repentinamente?
Estas son las cosas que debe hacer para intentar solucionar los problemas de su Galaxy S9 con una pantalla táctil que no responde ...
Reinicio forzado o reinicio suave - Es la solución más efectiva contra este problema porque, como dije antes, es solo una falla del firmware y el reinicio forzado o el reinicio suave pueden solucionarlo en poco tiempo. Simplemente presione y mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el teléfono se reinicia, ese es el final del problema, a menos que, por supuesto, el problema se deba a una pantalla dañada.
Ejecute el teléfono en modo seguro - Si el teléfono se reinicia solo para tener una pantalla que no responde una vez que se activa, entonces existe la posibilidad de que se deba a algunas aplicaciones. En este caso, debe ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si la pantalla responde mientras el teléfono está en modo seguro, entonces confirma nuestra sospecha y lo siguiente que debe hacer es averiguar cuál es el culpable y desinstalarlo. Sin embargo, si aún no responde, debe intentar solucionar los problemas del firmware. A continuación, le indicamos cómo reiniciar su S9 en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Realice un reinicio maestro en su teléfono - Si la pantalla sigue sin responder incluso en modo seguro, entonces un reinicio es su último recurso. Si el problema persiste después de esto, entonces podemos decir con seguridad que el problema está en la pantalla. En tal caso, es posible que deba reemplazar la pantalla y con eso significa que tendrá que gastar un poco más de $ 200 por el costo de un nuevo panel de pantalla y la tarifa de servicio del técnico o puede hacerlo usted mismo. Pero no nos adelantemos, simplemente realice el reinicio maestro y vea qué sucede antes de enviar el teléfono a reparar. A continuación, le indicamos cómo restablecer su teléfono con las teclas de hardware ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta publicación práctica te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!
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