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Algunos propietarios de dispositivos Verizon Galaxy Note9 se preguntan qué hacer con el mensaje "Sincronizando mensajes Procesamiento temporal en segundo plano" que sigue apareciendo. Si es uno de ellos, obtenga información sobre cómo solucionar este error a continuación.
Problema: Verizon Message + Sincronizando mensajes El mensaje de procesamiento temporal en segundo plano y el video siguen pausando cuando se utilizan datos móviles
Tengo algunos problemas con los que necesito ayuda. Recientemente me actualicé del Galaxy S8 al Note 9. Estoy usando Message + y esta notificación ha aparecido en el menú desplegable desde que recibí el teléfono a principios de noviembre: "Sincronizando mensajes - Procesamiento temporal en segundo plano". Tengo otra notificación que dice "2 aplicaciones están usando la batería: Mensaje + y Seguridad y privacidad". ¿No estoy seguro de qué hacer al respecto?
Además, cuando transmita video en el trabajo (sin usar wifi), el video se reproducirá durante unos segundos y luego se detendrá durante unos segundos, repita. Antes de pasar al Note 9, mi S8 transmitía video sin usar wifi sin ningún problema. Puedo transmitir muy bien en casa.Rebecca
Solución: Analicemos cada uno de los problemas por separado.
Problema 1: Mensaje de Verizon + mensajes de sincronización Mensaje de procesamiento en segundo plano temporal
Queremos dejar claro que Sincronización de mensajes Procesamiento temporal en segundo plano El error solo ocurre cuando se usa la aplicación de mensajería de Verizon: Message +. Técnicamente, este no es un mensaje de error, sino más bien un recordatorio para el usuario de que el dispositivo está realizando tareas en segundo plano o sincronizándose con un servidor remoto. Esto es para que los mensajes de dicho servidor remoto se muestren en un dispositivo que los solicite.
Cómo corregir el error de procesamiento en segundo plano temporal de mensajes de sincronización
Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema.
Desactivar la sincronización de mensajes Notificación de procesamiento en segundo plano temporal
Actualmente no tenemos un dispositivo de Verizon para usar, pero supuestamente, debería poder activar Sincronización de mensajes Notificación de procesamiento en segundo plano temporal tocándolo cuando aparezca. Debería haber una opción para deshabilitarlo y evitar que aparezca la próxima vez. A menos que Verizon haya realizado cambios en su firmware, esta debería ser la solución fácil para su preocupación.
Reinicio forzado
A veces, este sencillo procedimiento puede corregir errores que se desarrollaron después de que el sistema se haya ejecutado durante mucho tiempo. Al forzar manualmente el reinicio de su Galaxy Note9, básicamente está simulando un tirón de la batería, que, en los móviles más antiguos con paquetes de baterías extraíbles, era una forma efectiva de actualizar el sistema. Si aún no ha probado este, estos son los pasos que puede seguir:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo.Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
Eliminar mensaje + datos de la aplicación
En caso de que el problema sea causado por un error desconocido dentro de la aplicación, intente devolver Message + a sus valores predeterminados con estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque su aplicación.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
- Reinicie su Note9 y verifique el problema.
ADVERTENCIA: Puede terminar perdiendo sus mensajes de texto si elimina Mensaje + datos. Asegúrese de respaldar sus mensajes antes de realizar los pasos anteriores.
Habla con Verizon
Si el problema no desaparece, llama a Verizon e infórmales del error.
Usa otra aplicación de mensajería
Como solución alternativa, puede intentar utilizar la aplicación de mensajería de Samsung llamada Messages o cualquier otra aplicación que pueda descargar de Play Store. La aplicación de mensajes de Android de Google también es una buena alternativa. Puede usarlos mientras espera una solución permanente de Verizon.
Problema 2: el video del Galaxy Note9 sigue pausándose cuando se utilizan datos móviles
La causa de este problema puede ser una mala conexión de datos móviles, un error de la aplicación o una falla del software. Para solucionar el problema, siga nuestras sugerencias a continuación.
Verifique la velocidad de los datos móviles
Cuando tenga una conexión de datos móviles y tenga problemas para reproducir videos, haga una prueba de velocidad para ver qué tan rápida es la velocidad de Internet. Si la conexión a Internet es lenta o intermitente, la transmisión de video puede verse afectada. Mejore la situación asegurándose de que el dispositivo reciba buenas señales 4G LTE (al menos 3 barras de señal) con una velocidad de Internet de al menos 3 Mbps. Cualquier cosa más lenta que eso puede causar almacenamiento en búfer durante la transmisión.
Restablecer las preferencias de la aplicación
Otra buena forma de resolver este problema es asegurándose de configurar todas las aplicaciones a su estado de funcionamiento conocido. Esto se hace restableciendo todas las aplicaciones a su configuración original. Así es cómo:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
- Toque Restablecer preferencias de la aplicación.
Comuníquese con Verizon
Si la conexión de datos móviles es realmente irregular, o si desea mejorar su velocidad, le sugerimos que lleve el asunto a su operador de red. Hágales saber el problema
