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La pantalla negra de la muerte (BSoD) a menudo se caracteriza por una pantalla en blanco que no responde. Tenemos lectores que han estado tan preocupados por su Sony Xperia XA1 porque, según ellos, sus teléfonos simplemente dejan de responder y no importa lo que hagan, no responderán. Lo que pasa con este problema es que los propietarios pensarían que el problema está en el hardware, ya que el teléfono ya no responde.
Esta no es la primera vez que nos encontramos con este problema y, personalmente, tengo mucha experiencia en lo que respecta a la pantalla negra de la muerte. Compartiré con ustedes las soluciones que hemos estado utilizando para abordar este tipo de problema. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar el problema de la pantalla negra de la muerte en Sony Xperia XA1
Como dije anteriormente, este problema podría ser bastante menor y, según mis propias experiencias, el siguiente procedimiento puede solucionarlo….
Realice el método de reinicio forzado - esto debe ser lo primero que debe hacer, de hecho, podría ser lo único que debe hacer para solucionar este problema. La mayoría de los problemas de pantalla negra de la muerte son causados por fallas de firmware y, si bien dejan la impresión de que el teléfono tiene un problema grave de hardware, ese no siempre es el caso y usted puede solucionar este problema por su cuenta sin tener que llevarlo al tecnología Intente ver si su teléfono responde a esto:
- Mantenga presionada la tecla de encendido y la tecla para subir el volumen al mismo tiempo durante 10 segundos.
- Tu dispositivo vibra una vez. Dependiendo de si desea forzar el reinicio o apagado del dispositivo, proceda de la siguiente manera.
- Si desea forzar el reinicio del dispositivo: suelte las teclas en este punto. El dispositivo se reinicia.
- Si desea forzar el apagado del dispositivo: Continúe presionando las teclas. Después de unos segundos más, el dispositivo vibra tres veces y se apaga.
Si su teléfono no responde a ninguno de los procedimientos anteriores, pruebe este truco ...
- Presione y mantenga presionada la tecla para subir el volumen primero y no la suelte.
- Mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para subir el volumen y mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
- Elija si desea forzar el reinicio o apagarlo.
Si su teléfono aún no responde después de esto, entonces existe la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo y, para intentar solucionarlo, debe intentar el siguiente procedimiento.
Cargue el teléfono e intente el reinicio forzado - cuando la batería se está agotando y el teléfono no tiene tiempo suficiente para cerrar todos los servicios y apagar todo el hardware, puede provocar un bloqueo del sistema y esa podría ser la razón por la que su teléfono no responde. Para solucionar este problema, pruebe este truco ...
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Conecta tu Xperia XA1 a su cargador usando el cable original.
- Deje el teléfono conectado a su cargador durante unos diez minutos.
- Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido y la tecla para subir el volumen al mismo tiempo durante 10 segundos.
Esto le dará a su teléfono el tiempo suficiente para cargar la batería, de alguna manera. Pero no lo desconecte del cargador cuando intente realizar el procedimiento de reinicio forzado nuevamente para asegurarse de que tenga una fuente de alimentación estable.
Si puede devolverle la vida a su teléfono y nota que todavía se retrasa o se congela de vez en cuando, es posible que el problema vuelva a ocurrir. Entonces, le sugiero que lo reinicie antes de que suceda.
- Realice una copia de seguridad de todos los datos importantes guardados en la memoria interna de su dispositivo en una tarjeta de memoria u otra memoria no interna. Si tiene algún archivo cifrado almacenado en una tarjeta SD, también debe eliminar el cifrado para asegurarse de que aún puede acceder a ellos después del restablecimiento.
- Desde la pantalla de inicio, toque el icono Aplicaciones.
- Busque y puntee Ajustes> Copia de seguridad y restablecer> Restablecer datos de fábrica.
- Presiona Restablecer teléfono.
- Si es necesario, dibuje su patrón de desbloqueo de pantalla o ingrese su contraseña de desbloqueo de pantalla o PIN para continuar.
- Para confirmar, toque Borrar todo.
Sin embargo, si no puede devolverle la vida al teléfono, debe llevarlo al centro de servicio de Sony para que un técnico pueda revisarlo por usted. Es posible que el problema esté en el hardware y que necesite atención técnica inmediata de un técnico autorizado.
Espero que nuestra solución funcione para usted. Si hay otras cosas que desea compartir con nosotros con respecto a este problema, deje un comentario a continuación.
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