Contenido

• El botón Enviar del Galaxy S7 en la aplicación Mensajes está desactivado o atenuado
• iPhone divide el mensaje de texto del Galaxy S7 en varios mensajes cortos
• Galaxy S7 no puede enviar SMS pero recibirlos
• El teclado Samsung no permite el envío de SMS
• Los mensajes de texto de los contactos se reciben como MMS en Galaxy S7

Si bien los problemas con los mensajes de texto se encuentran entre los problemas más comúnmente reportados con el #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), parece que hay otros nuevos que recién comenzaron a aparecer y uno de ellos es el botón Enviar deshabilitado o atenuado en la aplicación Mensajes. .

El botón Enviar del Galaxy S7 en la aplicación Mensajes está desactivado o atenuado

Problema: Tengo mi teléfono desde que salió en marzo y no tuve problemas. Durante la última semana, ya no puedo enviar un mensaje de texto (o mensaje / publicación de Facebook) sin salir del mensaje y luego regresar a mi borrador. El botón de envío está oscuro (como se pone una vez que empiezas a escribir), pero si intento presionarlo, no pasa nada. Al menos todavía puedo enviar mensajes, pero es un inconveniente salir del mensaje y volver cada vez. Intenté reiniciar el teléfono y el problema persiste.

Responder: Puede ser solo un problema con la aplicación de mensajería o, al menos, lo asumiremos por ahora porque ahí es donde comenzamos nuestra solución de problemas. Entonces, lo primero que me gustaría que hicieras es borrar el caché y los datos de la aplicación Mensajes.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Mensajes.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Si el botón de enviar aún no funciona bien después de realizar el procedimiento anterior, intentemos averiguar si las aplicaciones descargadas tienen algo que ver con eso. Por lo tanto, necesitamos arrancar su teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Mientras esté en modo seguro, aún podrá usar la aplicación Mensajes, así que intente redactar un mensaje corto e intente ver si el problema persiste y, de ser así, debe continuar con la solución de problemas, pero esta vez, intente eliminar la memoria caché del sistema.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si el problema fuera causado por cachés corruptos, este procedimiento debería solucionarlo. Sin embargo, si el problema persiste después de eliminar el caché del sistema, no tiene otra opción que realizar el reinicio maestro, ya que probablemente sea un problema de firmware grave.

1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Elimina tu cuenta de Google.
3. Desactiva el bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
5. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
6. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
8. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Estoy bastante seguro de que un reinicio solucionará el problema, pero nuevamente, tendrá que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de sus datos.

iPhone divide el mensaje de texto del Galaxy S7 en varios mensajes cortos

Problema: Mi dispositivo actual es un S7 de Metro PCS carrier. Mi problema es que mis sms se dividen en orden aleatorio una vez que los envío. Me probé y recibí el mensaje completo. La persona a la que le estoy enviando estos sms tiene un iphone y está en sprint. Por favor, exponga mis opciones porque realmente está dañando nuestra relación. También uso Textra Pro para mensajes sms si eso significa algo. Gracias.

Responder: Lo que pasa es que el problema no es con tu teléfono sino con el iPhone. Debe haber una configuración que combine automáticamente los mensajes de texto como en su teléfono. Cuando vaya a Configuración> Más configuraciones> Mensajes de texto, puede encontrar una opción que dice "Combinación automática". El mismo principio se aplica a los iPhones, así que dígale a su amigo que lo haga en su iPhone.

Galaxy S7 no puede enviar SMS pero recibirlos

Problema: No puedo enviar sms ... puedo recibir sms ... también puedo enviar mms y recibir mms ... pero no puedo enviar sms. Recibo "error en la entrega" después del envío. Tengo que hacer una captura de pantalla de lo que estoy escribiendo y enviarlo a mis contactos como un mms para que puedan leer lo que les hubiera enviado a través del mensaje de texto.

Responder: Como ya verificó que su teléfono aún puede recibir SMS, podemos resolver de inmediato cuál es el problema real; es el número del centro de mensajes. Como no sabemos cuál sería el número correcto, le sugiero que llame a su proveedor de servicios y lo solicite o deje que el representante lo arregle por usted. Es un simple problema de mensajes de texto, por lo que su proveedor debería poder ayudarlo.

El teclado Samsung no permite el envío de SMS

Problema: Mientras uso el teclado Samsung en la aplicación de SMS predeterminada, no puedo presionar el botón de enviar sin tener que presionar primero hacia atrás y cerrar el teclado.

Responder: Puede ser el mismo problema que con el primer problema que abordé aquí, pero como dijiste que el problema ocurre solo cuando se usa el teclado Samsung, ese podría ser el problema. Para problemas como este, borrar la memoria caché y los datos a menudo los solucionaría, así que intente ese primero.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque el teclado Samsung.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Después de hacer esto y el problema aún persiste, debe borrar el caché y los datos de la aplicación Mensajes y seguir los otros procedimientos de solución de problemas en el primer problema.

Los mensajes de texto de los contactos se reciben como MMS en Galaxy S7

Problema: Con unas pocas personas seleccionadas en mis contactos, todos los mensajes de texto que envío y recibo de ellos vienen como mensajes multimedia. Aparece como (su número de teléfono) @ txt.att.net. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Responder: Si los mensajes de texto se envían como mensajes grupales, tienen caracteres especiales o tienen imágenes o archivos adjuntos, se convertirán automáticamente a MMS. Haz lo contrario y los mensajes serán solo SMS normales. Pero creo que estás viendo esos mensajes como correos electrónicos, por eso recibes la dirección phone#@txt.att.net. Desactive la sincronización de mensajes en la configuración para que los mensajes de texto no se reenvíen a su correo electrónico.

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