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El mensaje de error "Desafortunadamente, Chrome se ha detenido" que molesta a algunos de nuestros lectores propietarios del Samsung Galaxy S9 es en realidad una notificación que informa a los usuarios sobre Google Chrome que falla. Chrome es una aplicación preinstalada ordenada por Google para venir con todos los dispositivos Android. Es un navegador web como Samsung Internet que se utiliza para abrir o navegar por una página web o un sitio. Al igual que cualquier otra aplicación preinstalada, no puede simplemente desinstalarla en un intento por solucionar el problema o deshacerse del mensaje de error. Tienes que hacer algo al respecto.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono para solucionar este problema, de modo que pueda continuar usando su teléfono sin ningún problema y usar Chrome también sin recibir mensajes de error o fallas. No se preocupe, este problema es generalmente un problema menor y puede solucionarlo usted mismo sin la ayuda de otros. Compartiré contigo la solución que hemos estado usando para abordar este problema, así que, si eres uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tienes problemas similares, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte de una manera. u otro.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo reparar el Galaxy S9 con Chrome que sigue fallando
Los problemas relacionados con la aplicación como este son fáciles de solucionar, pero en esta solución de problemas, intentaremos ser exhaustivos, por lo que comenzaremos desde lo más básico asumiendo que este problema es temporal y está causado por algunos fallos menores.
Primera solución: reinicia tu Galaxy S9
Un reinicio siempre puede solucionar problemas causados por algunos fallos menores, por lo que debería ser lo primero que debe intentar, especialmente si es la primera vez que Chrome falla en su teléfono o recibe el error.
Presione la tecla de encendido para reiniciar su dispositivo y luego abra la aplicación. Si el problema persiste, intente realizar el reinicio forzado, que es mucho más efectivo que el reinicio normal.
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.
Esto reiniciará el teléfono y una vez que se active, abra la aplicación para saber si el problema persiste y, de ser así, continúe con la siguiente solución.
PUESTOS RELEVANTES:
- Cómo reiniciar su Samsung Galaxy S9 en modo seguro y desinstalar aplicaciones problemáticas (pasos sencillos)
- Cómo reparar el error "Desafortunadamente, el teléfono se detuvo" del Galaxy S9 [guía exhaustiva de solución de problemas]
- Cómo reparar el error "Desafortunadamente, Facebook se detuvo" del Galaxy S9 [guía de solución de problemas]
- Samsung Galaxy S9 no puede enviar mensajes de texto debido al error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido"
- Cómo Screen Mirror To TV en Galaxy S9 usando la aplicación Samsung Smart View
Segunda solución: averigüe si es causado por una aplicación de terceros
Hay ocasiones en las que las aplicaciones de terceros hacen que las aplicaciones preinstaladas se bloqueen y eso es lo que debe verificar en esta sección. Para hacerlo, debe reiniciar su dispositivo en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Si la aplicación no falla mientras el teléfono está en este modo, averigüe qué aplicación causa el problema y desinstálela:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Determinar qué aplicación está causando el problema suele ser un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, primero debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.
Por otro lado, si el problema persiste incluso en modo seguro o si aún continúa después de hacer esto, entonces debe pasar al siguiente procedimiento.
Tercera solución: reiniciar Chrome
Cuando se trata de aplicaciones, un restablecimiento significa borrar el caché y los datos y eso es lo que tiene que hacer con Chrome, ya que los dos primeros procedimientos no solucionaron el problema. Es posible que pierda sus marcadores, el historial de navegación y los archivos descargados, así que haga una copia de seguridad de los datos que no desea perder.
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Cromo.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo LIMPIAR CACHE.
- Grifo Datos en caché.
- Grifo CLARO.
Esta es la solución más eficaz para casi todos los problemas relacionados con las aplicaciones, pero no hay garantía de que funcione en todos los casos. Entonces, en caso de que el problema continúe después de esto, el siguiente método definitivamente solucionará el problema.
Cuarta solución: reinicio maestro
Si la tercera solución tampoco solucionó el problema, entonces no tiene otra opción en este momento que restablecer su teléfono. Un restablecimiento devolverá su dispositivo a la configuración de fábrica, pero también eliminará todos sus archivos y datos, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos importantes que no desea perder.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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