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• Arreglando Galaxy S9 con el error 924 de Play Store

El error 924 es uno de los muchos problemas de Play Store que molestaron a los usuarios de Android desde hace bastante tiempo. Este tipo de problema es similar a los problemas de Play Store que impiden que el dispositivo descargue y actualice una aplicación. Pero lo bueno es que no todas las aplicaciones en Play Store se ven afectadas por este código de error, sino solo aquellas aplicaciones conocidas como: Facebook, Skype, Choque de clanes, Viber, etc.

En esta guía, debemos abordar este problema y determinar por qué ocurre este error en su teléfono. Este es solo un problema relacionado con el software y se puede solucionar mediante sencillos procedimientos de solución de problemas. Por lo tanto, si es usuario de Samsung Galaxy S9 y no ha experimentado este problema en su teléfono antes, le recomendamos que continúe leyendo esta publicación, ya que podría ayudarlo en el futuro.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Arreglando Galaxy S9 con el error 924 de Play Store

Ahora, estas son las cosas que debe hacer para solucionar este problema en su Samsung Galaxy S9.

1. Realice un reinicio suave.
2. Eliminar caché y datos de Play Store.
3. Reiniciar configuración de la red.
4. Elimina la cuenta de Google y Samsung.
5. Realice un restablecimiento de fábrica.

Déjame explicarte brevemente por qué necesitas hacer estas cosas ...

Primera solución: realizar un reinicio parcial

Antes que nada, tendremos que eliminar la sospecha de que una falla en el sistema está causando el problema. A diferencia del reinicio normal, este es más efectivo porque actualizará la memoria del teléfono y recargará todos los servicios de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano. Siga este paso:

• Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más y espere hasta que el dispositivo se reinicie.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado, abra Play Store e intente descargar una aplicación y vea si el error 924 aún aparece. Si es así, continúe con el siguiente procedimiento.

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Segunda solución: eliminar la caché y los datos de Play Store

Si la caché y los datos de la aplicación están desactualizados o dañados, existe la posibilidad de que el teléfono funcione de manera anormal. Entonces, esta vez, le recomendamos que devuelva su Play Store a su configuración predeterminada eliminando todo su caché y datos. Aunque no hay garantía de si el problema se resolverá después del método, pero si los archivos y datos corruptos lo están causando, este procedimiento lo solucionará. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, puntee en Menú> Mostrar aplicaciones del sistema.
4. Busque y toque suavemente Google Play Store.
5. Toca Almacenamiento> BORRAR CACHÉ> BORRAR DATOS> BORRAR.

Cuando finalice el restablecimiento de la aplicación, intente descargar una aplicación para saber si el error 924 aún aparece.

Tercera solución: restablecer la configuración de red

Otra posibilidad que debemos descartar es que el error 924 pueda haber sido causado por un problema de conexión. Cuando descarga una aplicación, la conexión debe ser estable porque hay ocasiones en que la aplicación o algunos de sus archivos se corrompen cuando la conexión se interrumpe durante la descarga o instalación. Intente actualizar la configuración de conexión de su teléfono mediante este procedimiento:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
3. Grifo REINICIAR AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Después de esto, abra Play Store y vea si el error 924 aún aparece y, si aún lo hace, entonces ya podría estar relacionado con la cuenta.

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Cuarta solución: realizar un restablecimiento de fábrica

Si ninguno de los procedimientos mencionados anteriormente pudo resolver el problema, entonces, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Al igual que las otras aplicaciones preinstaladas, Google Play Store también es una aplicación o servicio central integrado en el firmware y también es vulnerable a cualquier problema de firmware. Entonces, lo que haremos ahora es restablecer su dispositivo. Al hacerlo, su teléfono volverá a sus valores predeterminados de fábrica y se eliminarán todos los errores del sistema, así como los archivos y datos guardados en su teléfono.

Sin embargo, antes de seguir los pasos, le recomendamos que cree una copia de seguridad para que pueda restaurar sus archivos una vez que se solucione el problema. Después de la copia de seguridad, intente eliminar primero su cuenta de Google y Samsung para que su Samsung Galaxy S9 no se bloquee. A continuación, le indicamos cómo restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado a corregir el error 924 de Play Store en tu Samsung Galaxy S9. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!

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