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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 que no se enciende después de una actualización

Dado que Samsung Galaxy S9 se lanzó con Android 8.0 Oreo ya instalado, todas las actualizaciones nuevas son menores, excepto si es Android 9 Pie. Google aún tiene que hacer público Android P, por lo que todas las actualizaciones que ha recibido son parches de seguridad o actualizaciones que aportan mejoras menores al rendimiento del dispositivo.

Independientemente de si la actualización es menor o importante, debería solucionar algunos problemas y no traer más. Sin embargo, algunos de nuestros lectores que nos contactaron dijeron que sus dispositivos ya no se encenderían poco después de instalar una actualización. Por eso, estamos obligados a abordar este problema en beneficio de los usuarios que están molestos por este problema.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S9 que ya no respondería después de una actualización. Compartiré con ustedes la solución que ya hemos estado usando para abordar problemas como este. Continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 que no se enciende después de una actualización

En primer lugar, si este tipo de problema comenzó después de que su teléfono se cayó o golpeó con un objeto duro que dejó un rasguño o abolladura notable, entonces debe considerar la posibilidad de que pueda ser un daño físico. En tal caso, sería inútil solucionar los problemas de su teléfono, por lo que lo mejor que puede hacer es llevarlo a la tienda para que el técnico pueda examinarlo por usted. Lo mismo ocurre si su teléfono estuvo sumergido en agua durante mucho tiempo. Entiendo que el teléfono es resistente al agua, pero hay un límite y aún es muy posible que su teléfono esté sufriendo daños por líquidos. Pero independientemente de si su teléfono tiene algunos signos de daño físico o líquido o no, si desea solucionarlo, esto es lo que debe hacer ...

Primera solución: realizar el reinicio forzado

Suponiendo que no haya signos de daño físico o líquido, entonces este problema es todo firmware.Puede parecer un problema muy serio, pero en realidad, es un problema menor que puede solucionar por su cuenta sin la ayuda de un técnico. Lo primero que debe hacer es reinicio forzado.

• Presione las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo y manténgalas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Su Galaxy S9 puede iniciarse después de hacer esto y, de ser así, el problema está solucionado por ahora, pero no hay garantía de que no vuelva a suceder. Sin embargo, si el teléfono aún no se enciende después de realizar el procedimiento mencionado anteriormente, debería intentar lo siguiente:

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente es lo mismo que el primer procedimiento, pero en este procedimiento nos aseguramos de que mantenga presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque si lo hace de otra manera, no obtendrá resultados similares.

Si aún no responde después de realizar este procedimiento, continúe con la siguiente solución.

Segunda solución: cargue su teléfono y realice el reinicio forzado

Tener una batería agotada en realidad no es un gran problema, ya que puede conectar su teléfono a su cargador en cualquier momento. La cuestión es que hay ocasiones en las que algunos servicios y componentes de hardware no se apagan correctamente si deja que su dispositivo se quede sin batería. El resultado será una falla del firmware debido a una batería agotada. Si esto sucede, ya está lidiando con un par de problemas que resultan en un teléfono que no responde.

Sabemos que una falla del firmware se solucionará mediante un reinicio forzado, pero si el firmware falla y la batería se agota, no hay forma de que pueda hacer que su teléfono se encienda haciendo el método mencionado ni podrá cargarlo ya que el firmware se reproduce. un papel importante en el proceso de carga. Para abordar esta posibilidad, esto es lo que debe hacer:

1. Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione. Utilice un cargador con cable para esto.
2. Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si su Galaxy S9 muestra las señales de carga o no, déjelo conectado a su cargador durante 10 minutos.
4. Ahora, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
5. Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
6. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Si su teléfono realmente agotó la batería y su firmware falló, entonces debería iniciarse ahora después de haber realizado este procedimiento. Sin embargo, si no responde y no ha notado ninguna mejora, entonces es el momento de traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

Tercera solución: borrar partición de caché y reinicio maestro

Solo necesita realizar los siguientes procedimientos si este problema ocurre de vez en cuando para darle a su dispositivo un nuevo comienzo con el nuevo firmware.

Limpiar partición de caché

Esto eliminará todo el caché del sistema y puede tener un resultado similar al restablecimiento, pero sus archivos y datos no se eliminarán si lo hizo. Es seguro y eficaz:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Reinicio maestro

Este procedimiento borrará todas las aplicaciones, datos y archivos de terceros en el almacenamiento interno de su teléfono y devolverá todas las configuraciones a la configuración de fábrica. Necesita hacer una copia de seguridad de sus archivos antes de hacer esto, pero también es muy eficaz para solucionar casi cualquier problema. Debe hacer esto si su teléfono sigue experimentando un problema de pantalla negra de la muerte:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas te haya ayudado de alguna manera. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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