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Hay momentos en que los problemas de firmware pueden parecer un problema con el hardware y uno de los mejores ejemplos es la preocupación enviada por uno de nuestros lectores. Según él, cargó el teléfono durante la noche porque se apagó solo. Entonces, lo dejó conectado al cargador (cableado) durante la noche, pero por la mañana, el teléfono aún no se enciende y ni siquiera responde al cargador. Pensó que el teléfono ya estaba bloqueado hasta que se puso en contacto con nosotros.
En esta publicación, compartiré con ustedes la solución que usamos a menudo para abordar este tipo de problema. No creerá lo fácil que es reparar un Samsung Galaxy S9 que se apaga sin motivo aparente y se niega a volver a encenderlo. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 que se apaga y ya no se enciende
Si bien este problema puede parecer un problema de hardware grave, en realidad no lo es y eso se basa en nuestra experiencia. Sin embargo, antes de continuar, supongo que su teléfono no se ha caído sobre una superficie dura, no ha sido golpeado por un objeto duro o no se ha sumergido en agua durante mucho tiempo porque si sucediera una de estas cosas, podría ser físico y / o daño liquido. Hay mucho que puedes hacer al respecto. Si su Galaxy S9 se apaga solo sin una razón aparente y no vuelve a encenderse, esto es lo que debe hacer ...
Primera solución: realice el procedimiento de reinicio forzado
Esta es la solución al problema en el que el firmware del teléfono se bloqueó por alguna razón. Podría ser el caso de su Galaxy S9, por lo que debe ser lo primero que debe hacer. Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Si el teléfono se reinicia como lo hace normalmente, entonces el problema está solucionado. Sin embargo, si aún no responde después de esto, debe intentar estos pasos:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, mantenga presionada la tecla de encendido.
- Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.
Este procedimiento es básicamente el mismo que el primero, solo que esta vez nos aseguramos de que presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen antes de la tecla de encendido porque de lo contrario no obtendrá el mismo resultado.
Si el teléfono aún no responde después de esto, continúe con la siguiente solución.
PUESTOS RELEVANTES:
- La pantalla del Samsung Galaxy S9 se apaga y enciende aleatoriamente después de una actualización de firmware (Guía de solución de problemas)
- Qué puede hacer si el Galaxy S9 no se inicia o se atasca en la pantalla del logotipo de Samsung [guía de solución de problemas]
- Qué hacer si el Galaxy S9 tiene el error "Desafortunadamente, la IU del sistema se detuvo" [guía de solución de problemas]
- Cómo reparar un Galaxy S9 sigue reiniciándose y mostrando una advertencia de humedad detectada [guía de solución de problemas]
- Problemas con el reloj del Galaxy S9: el tiempo en la barra de estado se congela, cambia el tiempo hacia adelante por sí solo, la aplicación de alarma en el reloj no suena
Segunda solución: intente cargar su teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado
Otra posibilidad que tenemos que considerar es una batería agotada. Por supuesto, puede descartar esto inmediatamente si su teléfono está congelado en una pantalla que todavía muestra una imagen. Por ejemplo, si estaba enviando mensajes de texto cuando el teléfono se bloqueó y la pantalla está congelada en la pantalla que muestra su texto. Pero, de nuevo, si ese es el caso, la primera solución ya debería haber solucionado el problema. Por lo tanto, si su dispositivo está atascado en una pantalla negra y no responde, existe la posibilidad de que la batería se haya agotado y el hecho de que el sistema se haya bloqueado justo antes de que la batería se agote. Para descartar esto, todo lo que tienes que hacer es esto ...
- Enchufe el cargador a un tomacorriente de pared que funcione y asegúrese de que está usando el cargador con cable original.
- Con el cable de datos / alimentación original, conecte su dispositivo a su cargador.
- Independientemente de si las señales de carga se muestran o no, permita que el teléfono esté conectado a su cargador durante 10 minutos.
- Después de lo cual, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
- Luego, mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga presionadas ambas teclas juntas durante 10 segundos o más para simular la desconexión de la batería.
Si el problema ocurrió debido a una batería agotada y una falla del firmware, su Note 8 ya debería estar arrancando ahora. Pero si aún no responde, es hora de traerlo de vuelta al taller para que un técnico pueda revisarlo por usted.
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