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Facebook es una aplicación preinstalada en su Samsung Galaxy S9 Plus, por lo que si tiene algunos problemas, realmente tiene que lidiar con ellos, ya que no puede desinstalar la aplicación como cualquier otra aplicación de terceros. El problema más común que puede encontrar es un bloqueo de la aplicación en el que la aplicación puede cerrarse por sí sola o puede recibir el mensaje de error "Desafortunadamente, Facebook se detuvo".
Ya hemos abordado este tipo de problema en el pasado, pero debemos abordarlo nuevamente ya que todavía tenemos lectores que se comunicaron con nosotros debido a ello. Según la experiencia, este problema es bastante menor y solo necesita algunos procedimientos de solución de problemas para que su dispositivo vuelva a funcionar perfectamente. Entonces, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene problemas con Facebook, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S9 Plus con Facebook que se cierra por sí solo
Como dije anteriormente, este es un problema bastante menor y solo necesita realizar algunos procedimientos de solución de problemas para solucionarlo. Intenta ver qué funciona para ti ...
Primera solución: borrar el caché y los datos de la aplicación de Facebook
Es muy posible que esto sea solo un problema simple con la aplicación, por lo que lo primero que debe hacer es restablecer Facebook. Borre su caché y sus datos para que vuelva a su configuración y configuración predeterminadas. Si el problema está en la aplicación, entonces esto es lo único que debe hacer para que vuelva a funcionar.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Facebook.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicación del sistemas.
- Grifo Almacenamiento > LIMPIAR CACHE > BORRAR DATOS > ELIMINAR.
No se preocupe, no perderá ninguna de sus publicaciones, imágenes y datos de Facebook al hacer esto, pero tendrá que volver a iniciar sesión en su cuenta, ya que se cerrará la sesión.
Si la aplicación continúa bloqueándose o cerrándose por sí sola después de borrar su caché y sus datos, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: averigüe si es causado por aplicaciones de terceros
Facebook suele estar integrado con otras aplicaciones, ya que se usa para compartir. Es posible que una de sus aplicaciones de terceros provoque el bloqueo de Facebook. Para confirmar si es realmente el caso, reinicia tu teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Si el problema parece solucionado mientras está en modo seguro, reinicie su teléfono en modo normal y luego continúe usándolo, pero sea lo suficientemente atento para saber qué aplicación hace que Facebook se bloquee. Una vez que ya tenga una aplicación en mente, puede borrar su caché y sus datos o incluso desinstalarla para solucionar el problema.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Sin embargo, si la aplicación aún falla mientras está en modo seguro, entonces podría estar enfrentando un problema de firmware y debe realizar el siguiente procedimiento.
Tercera solución: reinicio maestro
Dado que Facebook es una aplicación preinstalada, está incrustado en el firmware y si este problema continúa molestándolo incluso después de realizar los dos primeros procedimientos, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego realice el reinicio maestro de su teléfono.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otros problemas que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.
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